Habrás escuchado en infinidad de ocasiones hablar de Marketing Viral, buzz marketing o simplemente “buzz” incluso, quizás te han encargado realizar un vídeo viral, o una campaña viral, pero ¿Sabes realmente qué es?
El marketing viral es una técnica del marketing que persigue conseguir que los consumidores se interesen por un producto o una empresa, de manera que el mensaje a través de una foto, texto, vídeo…Se transmita de una persona a otra rápidamente como lo haría un virus.
El marketing viral incluye todas las técnicas de marketing que se emplean en el entorno de Internet, fundamentalmente en redes sociales. Un aspecto importante del marketing viral es la expansión de contenidos a través del boca a boca, que lo hace popular y multiplica los efectos de la campaña en la audiencia, llegando a ella rápidamente.
El objetivo que se persigue es el de crear un reconocimiento de marca. Eso sí, hay que tener mucho cuidado y ponerse en manos expertas porque las reacciones que se buscan, aunque siempre son positivas, se pueden tornar en negativo lo que provocaría un daño importante al branding del producto que quieres publicitar o a tu empresa.
Funcionamiento:
Por lo general las campañas de marketing viral las lanzan las propias empresas, sin embargo, no es la primera vez que usuarios anónimos graban un vídeo que llega a ser viral sin pretenderlo y sin intención publicitaria. Existen varias estrategias o metodologías de marketing viral, quizás la más popular es el vídeo, seguro que has visto cientos de ellos que te llegan de una manera u otra a tus redes sociales.
Lo fundamental, antes de lanzar una campaña viral, es calcular el beneficio que te aportará y si es realmente importante para tu estrategia de marketing. No todas las campañas de Marketing Viral convienen. Es mejor analizar antes de realizar una inversión de tiempo y de dinero.
Tipos de campañas virales:
1- Pásalo:
Campaña que anima a invitar a otros usuarios. Una de las formas más básicas de este tipo de campaña es una cadena de mensajes que incluye una petición al destinatario para que reenvíe el mensaje.
2- Viral incentivado:
Ofrece una recompensa por reenviar el mensaje o por dar la dirección de correo de alguien. Una manera de aumentar las posibilidades de envío masivo de forma drástica.
3- Marketing encubierto:
Un mensaje que se presenta como una página, actividad o noticia atractiva o inusual.
Se difunde una noticia chocante, que desconcierta y el usuario no sabe muy bien adónde lleva. Se crea una gran difusión por la incertidumbre que crea la noticia y como resultado, se produce la viralidad.
4- Club de Fans:
Traslada el fenómeno del “Club de fans” (cantantes, actores…) al mundo de la empresa. De esta manera, es posible disponer de un lugar en el que hablar sobre la marca y que acudan a ella solo los interesados, pudiendo beneficiarse de promociones o noticias en primicia. En muchos casos, estas páginas se crean de forma voluntaria, de modo que si es así, es importante que no aparezca vinculación de la marca con la página para ofrecer mayor libertad a la audiencia.
5- Marketing del rumor:
Anuncios, noticias o mensajes que rozan los límites de lo apropiado. Aparecen rumores para sorprender a cualquier internauta, que, con esta reacción, hará llegar a sus conocidos la noticia.
6- Bases de datos e invitación al registro:
Los usuarios crean y gestionan sus propias listas de contactos usando una base de datos ofrecida por un servicio online. Un ejemplo de esta técnica serían las redes sociales, en las que el usuario se registra y tiene la posibilidad de invitar a otros y hacer popular el sitio solo por este hecho. Así se crea una cadena de contactos viral que crece de forma natural.
1- Económico:
Una campaña de marketing viral cuesta mucho a nivel de tiempo, esfuerzo, de definición de objetivos y de puesta en marcha. Pero a nivel de recursos financieros, la inversión es bastante más reducida que otro tipo de campañas publicitarias.
2- Multidifusión:
En la web, hay una gran variedad de caminos que sirven para la promoción. Desde hacer una página de fans hasta colocar un vídeo en línea, concursos en Facebook, blogs… Solo tenemos que ponernos en contacto con las personas en las áreas fuertes de promoción.
3- Segmentación del público:
La segmentación también se aplica en el marketing viral y de hecho, es muy bueno para llegar a determinados tipos de audiencia. Incluso las acciones que implican participación del usuario permiten recoger información que puede ser utilizada para segmentar a tu público objetivo según los criterios que consideres oportunos. Esto te permitirá tener un target mucho mejor definido lo que aumentará la rentabilidad de tus futuras campañas.
4- Construcción de marca:
Aumenta la exposición de tu marca. Este tipo de campañas te servirá para reforzarla.
5- Calidad de Impacto:
El receptor del mensaje participa de forma activa, por lo que su actitud es positiva, al contrario que la pasividad de otros tipos de publicidad más tradicionales.
Hay dos cuestiones fundamentales en una campaña de marketing viral:
a- La idea: Su creatividad.
b- La forma de darla a conocer: Elegir la técnica que más se adecúa a los objetivos que persigues se convierte en algo fundamental para obtener éxito en el marketing viral.
Elijas la técnica que elijas, lo más importante es que mantengas el respeto por el usuario de internet, si se siente engañado, el marketing viral puede provocar efectos devastadores hacia tu marca.
Recuerda que para lograr el éxito del marketing viral, se debe analizar el mercado y encontrar cuál es el vacío disponible para poder conseguir la meta. La idea es satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores y es necesario recalcar los aspectos que te diferencien de la competencia.
El marketing Viral es una arma muy poderosa para las grandes empresas que quieren hacerse un hueco entre el perfil de audiencia de determinados sitios de Internet. Teniendo en cuenta que se alcanza una audiencia determinada fácilmente y que no se molesta al usuario, sino que es él el que decide participar o no activamente.
No existen límites para lanzarse a crear contenidos virales. Sea cual sea el servicio o producto que ofrezcas, puedes conseguir una verdadera notoriedad de marca con esta técnica.
Te dejo algunos ejemplos de vídeos de marketing viral:
1- “Disney Characters Surprise Shoppers”
2-“Love Has No Labels”
3- Charlie bit my finger – again !
4- Ikeatimetravel
En palabras de Jon Oleaga , profesor del área de Marketing Digital en EUDE Business School “El emprendedor no es más que esa persona que tiene una idea, una inquietud y la quiere llevar a cabo.”
La idea puede ser cualquier cosa, y en el marco actual de índices enormes de desempleo, es normal buscar diferentes posibilidades de encontrar trabajo, ya que las empresas contratan menos o con condiciones, en algunos casos, poco favorables para los trabajadores. Así surgen nuevas ideas, nuevos proyectos y nuevas soluciones de empleabilidad. Es en este marco donde aparece con más fuerza que nunca “el emprendedor”.
Según Malcolm Gladwell los emprendedores son:
“Seres producto de su historia y de su comunidad, de las oportunidades que disfrutaron y de la herencia que adoptaron. Su éxito no es debido a nada extraño ni secreto. Se apoya en una red de ventajas y legados, unas merecidas y otras no, unas ganadas con esfuerzo y otras no tanto, mero producto de la suerte; pero todas ellas cruciales y esenciales para hacerles ser lo que son o fueron…”
Cuando se habla de emprendimiento digital se habla evidentemente, de un producto digital. La diferencia entre un emprendedor tradicional y un emprendedor digital realmente es bastante poca.
Según Jon Oleaga, profesor del área de Marketing Digital en EUDE Business School “Mucha gente se confunde pensando que no va a tener que pasar por todas las fases por las que pasaría siendo un emprendedor tradicional y realmente no es así”.
La comunidad de emprendedores “Empendice” marca una serie de pautas en las nuevas tendencias a la hora de emprender:
El hecho de contar con una buena idea no es garantía de nada. Es más importante que nunca contar con la habilidad para pasar de la idea a la acción. Esto no quiere decir que no haya espacio para la innovación, piensa que siempre destacan aquellos proyectos que encuentren nuevos métodos de hacer las cosas. Muchas ideas que han surgido y que parecían poco viables han conseguido convertirse en empresas fascinantes. Lo importante es la pasión y la determinación que tú tengas.
¡Si tienes una buena idea debe de salir al mundo!
“Renovarse o morir” desde las tecnologías hasta las ideas de negocio, todo evoluciona muy rápido, y el plan de negocios no iba a ser menos.
En la actualidad algunos de los planes de negocio que se imponen son:
– Learn Startup.
– Business Model Generation.
– Customer Development.
Ya no tiene sentido encerrarse meses y meses para elaborar un plan de negocios y luego salir a enfrentarse con una realidad muy distinta a la que aparece plasmada en un documento.
Los business plans siguen siendo útiles, pero su desarrollo e implementación es muy diferente en determinados ámbitos.
Emprender solo ya no tiene sentido, el mundo necesita emprendedores apasionados y dispuestos a darlo todo por sus proyectos. Actualmente las redes sociales y las comunidades virtuales nos permiten conocer emprendedores de todo el mundo e interactuar con ellos.
Es mejor aprovechar el potencial de todo un equipo de expertos y poder lanzar algo más interesante que lo que podríamos hacer nosotros solos.
De esta nueva tendencia surgen nuevos conceptos como “coworking” “networking” “crowdfunding” entre otros muchos.
Si tu mayor obstáculo para emprender es el dinero, piensa que el mundo está lleno de inversores dispuestos a formar parte de proyectos de emprendimiento, pero lógicamente no van a ir a tu casa a buscarte. Ese será tu mayor reto, buscarlos, convencerlos y darles razones para que confíen en tu proyecto.
Muchos emprendedores han logrado emprender en contextos económicos muy complicados gracias a que su pasión y determinación fueron más fuertes que cualquier obstáculo.
Ten en cuenta también que existen nuevas formas de financiación, como el crowdfunding que se basa en el poder de las masas. Además como emprendedor digital sabrás que las nuevas tecnologías han reducido considerablemente los costes.
La globalización y la internacionalización, son ya una realidad. Internet ha roto todas las barreras, a través de la red, puedes crear proyectos que llegan a todos los rincones del mundo. Lo único que se necesita ya, es un ordenador con acceso a Internet.
Así que si el mundo es global ¿Por qué pensar en proyectos locales y/o pequeños? Piensa en llegar a clientes de todos las partes del mundo. Los límites los pones tú.
Cada vez estamos más concienciados con la protección y la importancia que tiene el medio ambiente. Así que si tu negocio crea un impacto ambiental negativo deberías replanteártelo.
El consumidor moderno está dispuesto a acabar con cualquier marca que no respete al medio ambiente.
Tu reto es crear un negocio o empresa que fomente políticas de respeto y sostenibilidad hacia el medio ambiente.
En la mayoría de los casos, posicionar un negocio es cuestión más de creatividad que de dinero.
Hay muchos ejemplos de empresas que con un presupuesto limitado consiguieron implantar una estrategia de marketing viral que fue un éxito en la red.
Hoy en día los clientes no solo buscan calidad y precios competitivos, también quieren una experiencia completa desde el momento en el que adquieren el producto hasta que lo consumen.
Lo más interesante del caso, es que el consumidor moderno está dispuesto a compartir su experiencia con el mundo. Así que si tu cliente ha tenido una experiencia positiva con tu negocio no dudará en compartirla con sus amigos, familiares…De la misma manera, si su experiencia ha sido negativa, no dudará en compartirla con otros consumidores.
Es un arma de doble filo que puede impulsar o acabar con tu negocio fácilmente.
Un ejemplo muy bueno, es la empresa APPLE.
Apple ha sabido crear valor en todos sus productos. No se trata solo de una empresa de tecnología, sus productos guardan un alto grado de valor por el que a sus clientes no les importa pagar más. La marca Apple va asociado a estatus, a un estilo de vida.
En definitiva, ser emprendedor digital es una gran aventura, en la que si eres constante y apasionado puedes llegar a triunfar. Thomas Edison decía que “Si todos nosotros hiciéramos las cosas que somos capaces de hacer, nos asombraríamos a nosotros mismos.”
Si quieres saber más sobre este tema, te animamos a descargarte de forma gratuita una Masterclass de la Escuela de Dirección y empresa sobre el apasionante mundo del “Emprendimiento digital”.
¿Qué puedes hacer como estudiante de postgrado en una Escuela de Negocios, para prepararte para aquella pregunta de entrevista de trabajo inevitable: “Qué experiencia tienes”?
A sólo un par de clases para conseguir finalizar tus estudios de postgrado, estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera. Este es el momento en el que practicas tus habilidades para superar una entrevista, perfeccionas la presentación de tu currículo e investigas cada oportunidad que te ofrece el networking.
Sin embargo todo tu trabajo y optimismo se pueden desinflar ante una sola pregunta: “¿Qué experiencia tienes? ” Mientras que un título de licenciatura se ha convertido en el requisito mínimo para obtener una oportunidad laboral y un postgrado en algo fundamental, los directores de recursos humanos hacen hincapié en la experiencia de los titulados para conseguir un empleo o una mejora laboral.
Incluso para aquellos inscritos en los programas de postgrado que tienen años de experiencia de trabajo y que intentan explorar nuevos campos laborales, puede ser una paradoja frustrante. Pero hay cosas que puedes hacer mientras sigues siendo un estudiante, para ganar un poco de experiencia en el mundo real en el campo de la carrera profesional que quieres seguir.
Te proponemos cuatro sugerencias:
1- Adquirir experiencia relevante a través de los convenios de prácticas de tu Escuela de Negocios.
Los beneficios de las prácticas empresariales son numerosos:
– Mejora la posibilidad de “venderte” mediante la construcción de un currículum basado en la experiencia laboral previa.
– Te permite aplicar en el mundo real, las teorías y conceptos que has aprendido durante tus estudios.
– Te ofrece una visión y un conocimiento relevante que no está disponible en un aula, ya sea física o virtual.
– Te ayuda a decidir si es la dirección que realmente habías deseado para alcanzar tus objetivos.
– Te proporciona oportunidades para establecer contactos.
Además, según la Asociación Nacional de Universidades y Empleadores , el 40 por ciento de las prácticas se desarrollan durante el empleo. La razón de la importancia de las prácticas es que para los directores de recursos es fundamental que sus futuros trabajadores aprendan las habilidades y conocimientos específicos de su industria y de un puesto determinado. Un puesto en prácticas puede ser una experiencia muy valiosa para cualquier campo de trabajo. Así que no esperes hasta el último minuto para buscar estas oportunidades.
2. Adquirir experiencia relevante a través del trabajo.
Mientras que la opción de prácticas empresariales puede ser factible para muchos estudiantes de máster, para otros muchos no lo es tanto. Si tienes que compaginar tus estudios de postgrado con las obligaciones laborales y familiares más las prácticas esto puede hacerse complicado o imposible. Incluso si no puedes hacer una práctica debido a que ya estás trabajando, lo que puedes hacer es utilizar tu empleo actual a tu favor.
Si tu objetivo es cambiar de puesto laboral o de área de trabajo, debes investigar si existe alguna oportunidad de hacer algo relacionado con tu campo de interés en tu actual lugar de trabajo. Empieza por analizar las habilidades críticas necesarias para tu trabajo ideal y luego busca oportunidades en tu puesto actual para aplicar estas habilidades.
Por ejemplo, si el cargo que te gustaría alcanzar, una vez que finalices tus estudios de postgrado requiere la resolución de problemas o la capacidad de comunicación, o exige que estés orientado a los detalles, busca oportunidades para demostrar estas habilidades. Cuando optes a un determinado puesto, puedes resaltar estas habilidades en tu currículo y dar ejemplos concretos de cómo las has utilizado.
3. Adquirir experiencia relevante a través del servicio voluntario.
No subestime el valor del trabajo de voluntariado. Las investigaciones indican que la demostración de experiencia como voluntario puede tener un gran impacto en las decisiones de contratación.
41 por ciento de los miembros de LinkedIn consideran el trabajo voluntario tan valioso como la experiencia de trabajo remunerado en la contratación de los candidatos. 1 de cada 5 directores de recursos humanos han seleccionado a un candidato de trabajo por su experiencia como voluntario. Independientemente de tu especialidad, un primer paso hacia la obtención de un trabajo voluntario significativo, es determinar tu campo de interés y qué tipo de experiencia relevante esperas obtener. A lo mejor no tienes tiempo para ser voluntario cinco días a la semana, pero piensa que incluso unas pocas horas al mes pueden ser valiosas porque demuestran que estás haciendo un esfuerzo para ganar una serie de habilidades importantes en un futuro puesto de trabajo.
4. Experiencia relevante a través de las asociaciones de estudiantes y profesionales.
Estas organizaciones exponen a los estudiantes a las experiencias del mundo real en sus respectivos campos, así como redes de aprendizaje y oportunidades. Existen organizaciones profesionales en casi todas las industrias y/o especialidades en la mayoría de los países. Además casi todos ofrecen descuentos muy interesantes en sus tarifas a los estudiantes y/o profesionales por unirse.
Algunos ejemplos son:
En España: La Asociación de la Prensa o el Colegio de Abogados.
En EEUU: La Sociedad de Contabilidad Profesionales de América, la Asociación Americana de Marketing, La Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos, entre otras muchas.
Unirse a un club o a una asociación es una gran manera de mostrar a un futuro empleador tu compromiso con tu área de especialización. Esto demuestra que te mantienes al tanto de las tendencias de la industria y del conocimiento, incluso si no estás trabajando actualmente en ese campo. También te diferencia de otros candidatos a la hora de solicitar un trabajo o de promocionarte en tu empresa.
Busca el puesto más adecuado
En cualquier entrevista de trabajo, el resultado final es mostrar al director de recursos humanos que tienes una experiencia relevante que te hace ser un candidato fuerte. Y la mejor manera de hacerlo es ser específico y ofrecer ejemplos concretos. Aunque estas cuatro sugerencias pueden proporcionarte oportunidades para desarrollar alguna experiencia, asegúrate de que estás apuntando a los puestos adecuados, busca trabajos en los que puedas demostrar que eres el candidato ideal.
Claro que se puede seguir a celebridades en Twitter. Pero lo más importante, puedes aprovechar esta poderosa plataforma de medios sociales para la creación de redes y la búsqueda de empleo.
Aquí tienes 10 consejos esenciales:
Si estás buscando un trabajo no hay excusa para no tener una cuenta de LinkedIn. Esta plataforma de medios sociales es la más potente para la creación de una presencia digital y la promoción de tu marca personal. De hecho, los perfiles de LinkedIn se han vuelto tan importantes como un currículo tradicional. Mientras que tener una cuenta de LinkedIn es obligatoria, Twitter también debe de estar en la lista de redes sociales. Con más de 300 millones de usuarios activos en todo el mundo, particulares y empresas, Twitter se ha convertido en una herramienta importante para la mejora de la propia imagen profesional y creación de redes con empleadores potenciales y colegas. Twitter es importante para el proceso de búsqueda de empleo, ya que permite a los posibles candidatos conocer a las empresas de su interés, su cultura, y dónde están los valores que una organización considera fundamentales en su estructura empresarial. Si no has configurado una cuenta de Twitter, o quizás ya la tienes pero no estás muy seguro de qué hacer, mira estos 10 consejos para el desarrollo de tu presencia profesional en Twitter.
1- Utiliza tu nombre real. Elige un nombre de usuario lo más cercano a tu nombre real como sea posible. Además, intenta que los caracteres sean lo más cortos posibles. Eso hace que sea más fácil para que otros puedan responder a tus mensajes o tweets/retweets sobre ti en la plataforma de Twitter. Recuerda que esta plataforma está limitada a 140 caracteres por tweet.
2. Usa una foto profesional. Cambia el huevo avatar por defecto de Twitter por una foto tuya. Si lo haces así, conseguirás una mayor credibilidad y garantizas a los demás usuarios que no es una cuenta falsa. Utiliza una imagen que favorezca tu profesionalidad, ni se te ocurra poner una fotografía en la que estás de vacaciones o en una actitud que no desearías que vieran tus jefes.
3. Crea un encabezado. Se creativo con la cabecera de tu página de perfil y desarrolla un gráfico que muestre tus intereses profesionales. Este post te puede proporcionar algún consejo bueno y una plantilla para empezar. Si no te sientes cómodo diseñando tu propia cabecera, pide a un estudiante de diseño gráfico o incluso a un profesional que te ayude a preparar algo sencillo e interesante.
4. Introduce una biografía corta, precisa y significativa. Twitter te da sólo 160 caracteres para tu biografía, así que cada palabra cuenta.La originalidad se nota en Twitter, haz que tu personalidad brille aquí. Incluye información sobre al menos una manía que participe. Para cada palabra clave, como tu ocupación, utiliza siempre hashtags , por ejemplo, #marketing o #recursoshumanos.
5. Personaliza la configuración de tu cuenta. Al configurar tu cuenta, vete a la configuración (haz clic en tu icono de usuario, y a continuación en Configuración) para elegir tu idioma, zona horaria así como tus preferencias de seguridad y privacidad, notificaciones por correo electrónico, y mucho más. Aquí, también puedes personalizar el diseño de tu página seleccionando una imagen de fondo y la paleta de colores.
6. Publica periódicamente. ¿Con qué frecuencia debes escribir? Por lo menos una vez al día, pero no más de tres veces. Si no puedes verificar tu cuenta a diario o durante las horas de oficina, puedes utilizar alguna herramienta que te permita una programación de tus publicaciones usando un servicio gratuito como Hootsuite, TweetDeck, o Buffer. Pero intenta no apoyarte en estos servicios completamente. Es muy importante el tuitear en directo siempre que sea posible.
7. Sigue las empresas y expertos de la industria. Muchas empresas tuitean información sobre ofertas de trabajo. Sigue estas organizaciones y personas influyentes en tu industria. Para encontrarlos puedes utilizar el buscador de Twitter o a través del buscador de Google con el nombre + twitter.
8. Utiliza el retweet y haz comentarios sobre los mensajes relacionados con las empresa que te interesan. Una vez que sigas a una empresa o a alguna persona influyente de la industria que te interesa, durante un periodo de tiempo y tengas confianza en tu habilidad con Twitter, participa con ellos. Retuitea los mensajes que te parezcan más interesantes. Opina sobre sus tweets o incluso haz preguntas. Todo son formas válidas de llamar la atención.
9. Pon imágenes de calidad. Las imágenes hacen que tus post sean más visibles y que consigan una mayor notoriedad. Cuando la herramienta de social media Buffer analizó sus propios tweets, se encontró que los tweets con imágenes recibían un 18 por ciento más de clics que aquellos que no tenían imágenes.Incluye enlaces, links pertinentes con las imágenes y solo publica imágenes tuyas o que tienes el derecho a publicar.Los expertos en Social Media, recomiendan el uso de infografías, fotos, o memes, por supuesto siempre evitando las autofotos o selfies.
10. Utiliza hashtags apropiados. Los Hashtags proporcionan un contexto para los artículos sobre los que estás tuiteando. También ayudan a las personas que buscan información sobre un tema determinado a encontrar tus tweets. Algunas herramientas gratuitas de búsqueda de Hashtags, te pueden ayudar a encontrar los más apropiados. Como es el caso de la herramienta gratuita RiteTag que te ayuda a encontrar palabras clave relevantes para tus hashtag, o que son tendencia. Además te muestra con un código de colores cuales son los hashtags buenos, con mayores búsquedas, los que están utilizados en exceso, o sin usar.
EUDE Business School y Hootsuite se unieron para explicar a los estudiantes la importancia que tiene la gestión de Redes Sociales en el mundo empresarial. Con ejemplo reales, los alumnos conocieron como puede afectar en la imagen de marca una buena o una mala gestión de los canales sociales.
EUDE Business School contó con la presencia de Alfonso Barajas, Regional manager de Hootsuite, quién explicó la importancia de la gestión de las Redes Sociales en el mundo empresarial. Dirigido en especial a los alumnos del Máster en Marketing y MBA, Barajas hizo un recorrido desde el inicio de los canales sociales hasta el momento actual. Como él mismo dijo, hace algunos años empresas tan importantes como el Hilton no reconocían la importancia de estos canales (3 millones de fans y 95 años de carrera), sin embargo otras como UBER o Airbnb (5 millones de fans y 6 años de historia) lo veían como una verdadera oportunidad, ya que a través de ello podían llegar a diferentes partes del mundo de una manera más rápida y económica.
De 2013 a 2015 hemos pasado de publicar:
Ahora más que nunca, el Social Media es una oportunidad.
¿Pero quién gestiona esto?
Pues bien una vez entendida la importancia y el uso de las redes sociales en la vida empresarial de grandes empresas y Pymes, surgen los equipos y herramientas de gestión. Por un lado están los equipos y por otro las herramientas. Como bien explicó Alfonso Barajas, en la actualidad hay mucha gente que cree saber como gestionar todo este compendio, sin embargo son pocos los que realmente lo hacen. Másters como Marketing Digital te enseña toda esta gestión.
El principal objetivo que tiene una empresa a la hora de plantearse algo es así es el de poder centralizar todos sus canales sociales de una manera segura, rápida y con un único acceso. Para eso existen herramientas como la de Hootsuite que permite integrar CRM, Redes Sociales etc… con la seguridad de que cada una de las personas que entren a la herramienta y que formen parte de la empresa lo harán de una forma distinta al resto. De esta manera se evita que nadie pueda interferir en el trabajo del otro. “Son entornos flexibles que buscan el simplificar el trabajo de las empresas”, comentó Barajas.
Principales tendencias Sociales
Las principales tendencias que se están dando en los entornos sociales dirigidos a entornos empresariales van desde los sistemas de seguridad hasta la estructura de las organizaciones sociales.
En la actualidad las grandes corporaciones necesitan centralizar sus servicios para así poder optimizar recursos. Para ello se crearon las Organizaciones sociales que evolucionaron desde el Community Manager, persona sin experiencia que gestionaba las redes sociales empresariales; hasta las Organizaciones Sociales, la verdadera tendencia. Las RRSS se han convertido en un canal de comunicación multidireccional. La idea es crear una integración cohesionada con equipos multifuncionales que abarquen todas las áreas de negocio. Es decir, marcar una estrategia social común y que exista una participación e interacción por parte de todos los departamentos. “Todos pueden interactuar, siempre y cuando contemos con un líder que gestione y controle todos los flujos de información”, explicó.
Control y seguridadTener el control del qué se dice sobre tu marca es fundamental. Para ello, herramientas como Hootsuite, tiene un sistema de credenciales en el que el máximo responsable decide quién publica y cómo. Servicio de atención al cliente, social selling, desarrollo del producto, RRHH para atraer el talento, espiar a los competidores, todo bajo una sola herramienta. Para todo ello se realizaría una auditoria de todos los perfiles sociales relacionados con los empleados y la marca; se definirán las políticas de uso de los mismos; control a nivel corporativo que evite hackeos o contenido inapropiado.
¿Por qué el vídeo? Porque es una de las herramientas más efectivas y rápidas que existen en Marketing Digital, en pocos minutos y con un buen mensaje puedes conseguir que tu marca se convierta en una de las más viralizadas con un formato directo que no vende productos sino experiencias.
De media, los jóvenes mayores de 18 años se pasan 1 hora al día viendo vídeos. Hay cientos de plataformas de vídeo, entre las más conocidas encontramos Youtube, Vimeo, SlideShare, Vidyard que permiten sacar analítica e incluso integrases con un CRM, ya que siempre estamos enfocados a resultados.
En la actualidad, las empresas están permitiendo a las personas que construyan la reputación de su marca a través de las redes. La estrategia employee advocacy hace que los mensajes emitidos por los empleados adquieran mayor impacto porque aportan más valor que una diseminada por la marca. El principal objetivo, buscar mayor engagement en los contenidos y con esta estrategia se duplica. Los mensajes son más compartidos cuando lo distribuye un empleado.
Para ello, Hootsuite ofrece la herramienta Amplify, donde los empleados podrán acceder a un contenido seleccionado previamente para ellos y recibirlo a modo de alerta para compartirlo fácil y rápidamente en sus redes sociales.
¿Por qué? El 45% de las oportunidades se dan en el ámbito social, además 63% de los compradores valoran el ser contactados en el momento oportuno con información relevante. Los 4 pilares básicos del Social Selling son:
Establece tu marca
Encontrar a la gente correcta con la que hacer negocio
Mostrar que eres un líder de opinión
Construir una relación
Si te interesa el mundo del Marketing Online te invitamos a que estudies con nosotros: Máster Marketing Online
Entrevista a Alfonso Barajas, Iberia Regional Manager.
Tras finalizar tu Master MBA online o presencial, ha llegado el momento de poner en práctica todo lo que has aprendido. Ser el responsable, gerente o directivo de una empresa es una gran responsabilidad, por ello no debes olvidar evitar caer en ciertos errores que se pueden cometer por parte del equipo directivo de una entidad sea del tipo que sea.
Recuerda Un buen líder no es solo el que consigue éxitos sino también el que evita errores.
Cuando empiezas a trabajar en una empresa lo haces con la ilusión de aportar lo mejor de ti mismo, de poner en práctica todo lo que has aprendido durante años de formación. Por eso es fundamental conocer qué es lo que no debes hacer, y tratar por todos los medios de evitar los errores más básicos para fortalecer el buen funcionamiento de la empresa para la que trabajas.
Estos son algunos de los errores en los que todo buen directivo no debe caer y que en la mayoría de las ocasiones, dificultan el crecimiento de una institución y del directivo que la lidera:
Evita centrarte en el corto plazo. Es fundamental aprender a diferenciar lo importante de lo urgente, y saber coordinar los objetivos individuales con los del conjunto del equipo. En definitiva lograr una buena planificación de los objetivos.
Debes reconocer que es lo principal de tu trabajo para poder centrarte en él. Evita gestionar tu tiempo por urgencia. Recuerda lo que decía ya Buda hace tres milenios: “El que no sabe a qué cosas atender y de cuales hacer caso omiso, atiende a lo que no tiene importancia y hace caso omiso de lo esencial.”
La única forma de saber si hemos logrado nuestros propósitos es midiéndolos y comparándolos con los objetivos establecidos. Muchos gerentes están más preocupados en desarrollar proyectos y en organizar la estructura empresarial que en medir los resultados.
Este es un proceso fundamental pues te mostrará si la planificación y el trabajo que has liderado ha dado sus frutos y si no ha sido así, te da la oportunidad de encontrar los posibles fallos que podrás evitar en proyectos futuros.
No eres el mejor por ser el jefe y no lo sabes hacer todo. Delega en tu equipo, esto genera confianza y repercute positivamente en la motivación. Para ser un buen líder hay que fomentar la participación y saber trabajar en equipo.
Muy relacionado con el punto anterior. No se trata de delegar por delegar, hay que saber hacerlo, en ocasiones delegamos tareas sin tener en cuenta las capacidades de cada uno.
Delegar implica analizar qué miembro del equipo está preparado para asumir cada tarea. Hacer que quiera realizarla, no tanto como una obligación, sino como un desafío. Sin olvidar la importancia de la formación y de guiarlo durante el proceso.
Directamente relacionado con la Inteligencia emocional, debes lograr ser una persona cercana que escucha y estimula a sus colaboradores, influyendo en ellos para construir un equipo alineado con la estrategia de la compañía y orientado a la consecución de los objetivos.
En ocasiones, el haber llegado a ocupar un puesto determinado ha costado tanto que puedes llegar a relajarte provocando conformismo y una falta de ambición. No puedes “despistarte”, la aptitud es tan importante como la actitud a la hora de liderar un equipo.
La única manera de sobrevivir es colaborar con nuestro equipo en la creación de proyectos que desarrollaremos para conseguir un fin que cumpla con los objetivos estipulados por la compañía.
Debes demostrar que tienes un espíritu emprendedor capaz de ver más allá, de crear escenarios con más perspectivas que generan un impacto positivo para la cuenta de resultados de la empresa.
Colaborar con las ideas de nuestros empleados y tratar de desarrollar su talento nos hace más capaces y con una mayor posibilidad de tener éxito.
Manteniendo una actitud de “jefe todopoderoso” dejamos de liderar al perder el carisma que nos hace empatizar con los demás.
También el exceso de competitividad nos puede llevar a ser despiadados solo por conseguir nuestros objetivos, y ver a los miembros de nuestro equipo como enemigos más que colaboradores.
Esta es una actitud que puede llegar a ser autodestructiva a medio/largo plazo. Un equipo que no trabaje a gusto y que no se sienta parte importante de la empresa, no desarrollará todo el potencial que realmente tiene.
Cuando se puede elegir al equipo de trabajo muchos directivos, escogen al que menos sabe o al que menos inquietudes tiene. La inseguridad en tus propias capacidades frena tu crecimiento profesional y el de tu departamento.
Los problemas deben tratarse como posibilidades de mejora. Una de las formas infalibles de detectar un mal jefe es cuando aparece un problema, porque el superior busca un culpable, y no la oportunidad de mejora.
¡Busca las oportunidades y las soluciones!
Los estudios demuestran que los líderes más sobresalientes se equivocan tres veces más que los mediocres. Porque arriesgan y porque han aprendido de los fallos cometidos.
Recuerda que “Un error es conocimiento”
Existen muchos factores que pueden impedir que progrese alguna empresa, un proyecto, o incluso tú mismo como directivo o gerente de una organización. De ahí, que conocer todas las deficiencias que suelen existir en la dirección empresarial, te permitirán tener una perspectiva para poder solucionarlas y /o evitarlas.
En general para que la gerencia funcione de una manera óptima, se deben considerar una serie de puntos importantes que no tienes que olvidar: Planeamiento, organización, función y control.
¡Aprende a ser un buen líder!