La cultura organizacional o cultura corporativa es todo lo que implica la rutina de una empresa y funciona como directriz para guiar el comportamiento y la mentalidad de sus miembros. Es decir: sus prácticas, hábitos, comportamientos, símbolos, valores, principios, creencias, políticas, sistemas, entre otras cuestiones.
De este modo, la esencia de la cultura de una empresa se expresa por la forma en que esta hace sus negocios, la manera en que trata a sus clientes y empleados, el grado de autonomía o libertad que existe en sus unidades u oficinas y el grado de lealtad expresado por sus empleados con la empresa.
La cultura organizacional representa las percepciones de los dirigentes y funcionarios de la organización y refleja la mentalidad que predomina en la organización. Por esta razón, condiciona la administración de las personas.
Para poder adoptar la cultura organizacional una empresa debe:
1- Tener claros sus objetivos, valores y principios
La empresa debe tener sus objetivos claros, definidos, formalmente establecidos y orientados a medio y largo plazo. De este modo, todos los empleados deben tener acceso a sus objetivos, haber definido los valores y principios, siendo recordados periódicamente (ejemplo: reunión mensual).
2- Integración y comunicación
La estructura de la organización permite la comunicación interna entre los diversos niveles de forma simple y abierta. Teniendo también la colaboración y asociación como medio existente como ayuda mutua, siendo tanto internamente (funcionarios) y externamente (proveedores).
La comunicación debe ser flexible entre subordinados y gestores, si la empresa es muy cerrada esto se dará en un largo plazo. La política de “puertas abiertas” debe ser incentivada por los gestores hasta que sea común en la organización.
3- La apertura a nuevas ideas
Se refiere al grado en que la empresa es dinámica, está atenta a los cambios, tiene sentido de oportunidad, establece objetivos arrojados, es líder de tendencias y crea un ambiente motivador.
En ese ambiente la empresa valoriza y alienta las nuevas ideas de sus colaboradores. Se pueden hacer incentivos financieros como premios por economía en el cambio de algún proceso, crear una caja de sugerencias, tener reuniones periódicas entre sectores en la búsqueda de mejoras, crear un grupo de mejora, etc.
Aunque esto depende de la manera en que emplee la comunicación, la empresa debe ser abierta a punto de que el empleado tenga la osadía de exponer y crear nuevos métodos y procedimientos. Es un trabajo que puede traer resultados en el corto, medio, o largo plazo.
4- Rendimiento profesional
El trabajo es estimulante para los empleados y ofrece desafíos profesionales, posibilidad de crecimiento y valoración personal. La propia práctica de ideas hace que el profesional se sienta más valorizando, se puede también hacer rotaciones, donde el empleado deja de ser un especialista en una función y empieza a tener conocimiento de otras actividades, ayudando en el entendimiento de todo del proceso y su objetivo final. La construcción de un plan también es importante, pero ciertamente es más viable en grandes empresas.
5- Aprendizaje
La empresa debe estimular y proporcionar oportunidades de desarrollo profesional para los empleados. Esto se puede realizar con cursos internos, ayuda financiera en los estudios (facultad, curso de lenguas, cursos profesionalizantes específicos, etc.).
Puede ser implantado con la divulgación de una nueva política de valorización de los empleados incentivando los estudios, teniendo un resultado muy bueno.
6- Criterios para reclutamiento, selección, promoción de empleados
Los tipos de personas que se contratan y los que tienen éxito son aquellos que aceptan y se comportan de acuerdo con los valores de la organización.
El reclutamiento y la selección del personal se debe realizar por profesionales calificados, donde se buscan profesionales que encajan con el perfil de la vacante y los objetivos de la organización. Su regreso es a largo plazo.
Y claro, con una buena cultura organizacional establecida, los beneficios más comunes son:
El Máster en Dirección de Recursos Humanos de EUDE Business School tiene como objetivo proporcionar a los profesionales el conocimiento y las habilidades necesarias para una carrera exitosa en la gestión de recursos humanos.
El pasado Martes los alumnos de EUDE Business School junto al Departamento de Atención al Alumno tuvieron la ocasión de visitar ‘El Regajal’, una de las principales bodegas de vinos de Madrid, ubicada en la ciudad de Aranjuez.
La semana pasada los alumnos de EUDE Business School acompañados por el Departamento de Atención al Alumno tuvieron la ocasión de realizar una salida diferente. La bodega ‘El Regajal’ les abrió sus puertas y pudieron conocer de primera mano cómo es un viñedo, cómo se elabora el vino y de qué manera llega finalmente al consumidor.
Origen de la Bodega
La Bodega ‘El Regajal’ comenzó su andadura como un proyecto de la familia García-Pita en el año 1998 con la plantación de su primer viñedo. En la actualidad, 20 años más tarde, cuenta con más de 14 hectáreas que les permiten producir una variedad de vinos como Tempranillo, Cabernet Sauvignon, Merlot, Petit Verdot y Syrah.
Si algo caracteriza a esta bodega es su apuesta por una viticultura ecológica, respetuosa con el producto y el terreno. Creando una filosofía de trabajo en todos los procesos, desde la plantación hasta el etiquetado y venta del vino.
Además El Regajal es una singular finca, en la que podemos encontrar 77 de las 225 especies de mariposas que viven en la Península, una curiosa característica que han sabido aprovechar como marca.
La visita fue guiada por Daniel García-Pita hijo, responsable de la Bodega quién condujo al grupo en todo momento y explicó con sumo detalle y entrega todo el proceso de elaboración del vino. Daniel proviene del mundo de la publicidad, la idea de dedicarse al negocio vitícola comenzó como un hobby junto a su padre hasta transformase, hoy día, en su forma de vida.
Un dato curioso y a la vez revelador sobre el secreto de El Regajal “ahora entiendo por qué esta bodega y sus vinos han conseguido tanto éxito, Daniel ha sabido aplicar sus conocimientos en marketing y publicidad creando una marca reconocida y de alta calidad” opina Javier de Nova miembro del Departamento de Atención al Alumno de EUDE Business School.
El recorrido incluyó el viñedo, la bodega y la sala de degustación. Durante toda su exposición, el señor García-Pita consiguió transmitir su entusiasmo y pasión por el vino y por su trabajo al grupo, resolviendo a su vez, todas las dudas e inquietudes que fueron surgiendo. Así, pudieron conocer desde cómo se realiza la siembra y recogida de las uvas, el proceso de fermentación en barrica del vino, hasta su embotellamiento, etiquetado y comercialización. Sin duda, una enriquecedora e interesante visita para todos aquellos amantes del vino.
En esta ocasión, también acompañó a nuestros alumnos Paolo Lombardo, responsable del Máster de Recursos Humanos en EUDE Business School. A quién lo que más le llamó la atención fue “la pasión que Daniel García-Pita nos transmitió a lo largo de la visita, no solamente en lo referido a aquellos aspectos relacionados con el proceso empresarial, sino también en lo relativo a la cata“.
La Bodega ‘El Regajal’ aúna tanto la modernidad como la tradición ofreciendo no sólo un buena oferta de vinos, sino también la posibilidad de visitar la Bodega y disfrutar de una cata, celebración de eventos tanto familiares como empresariales en un enclave natural y con encanto propio.
Esta diferenciación fue lo que más llamo la atención a Oscar Zapero Director del Departamento de Atención al Alumno de EUDE Business School “los dueños han sabido diversificar el negocio y junto al tema de la bodega, la compañía recibe ingresos por turismo rural con el alquiler de habitaciones, por la caza menor que pueden practicar en el coto privado o por el servicio de bodas y Eventos que desde hace poco tiempo han comenzado a ofrecer a sus clientes más cercanos”.
La jornada fue muy gratificante para todos, nuestros alumnos pudieron disfrutar de una cata de vinos durante la visita a la vez que conocían más sobre su elaboración y embotellamiento. Sin duda, una experiencia única y especial en todos los sentidos.
El Key Account Manager (KAM) es la persona encargada de gestionar las cuentas clave de una empresa.
Su objetivo principal es asegurar que se mantengan las relaciones a largo plazo entre el cliente y la organización de manera efectiva.
En un entorno cada vez más competitivo es fundamental desarrollar nuevas fórmulas para conseguir los objetivos de venta y la rentabilidad de una empresa. En este contexto aparece la figura profesional del Key Account Manager que tiene protagonismo en los organigramas comerciales más actuales.
Atrás ha quedado el clásico paradigma consistente en solo centrarse en el volumen de ventas y la satisfacción de la clientela, ya que no establece de manera detallada y diferenciada el tratamiento de cada cliente, sobre todo, de aquellos que son claves. Por otra parte, los clientes estratégicos suponen cada vez un mayor reto en la gestión empresarial.
El perfil del Key Account Manager es el más buscado por las empresas en la actualidad dado que cuentan con experiencia en el desarrollo y captación de grandes cuentas, pero también aportan soluciones a medida de los clientes.
El KAM debe conocer todos los procesos, estrategias y toma de decisiones, ya que su objetivo es asegurar el éxito entre la empresa y la cuenta para poder realizar ventas de forma eficaz.
Además, al KAM se le asignan indicadores clave de gestión (KPIS) para monitorear diariamente la evolución del cliente. Estos indicadores están detallados en el KPI del cliente. La clave está en identificar las principales oportunidades para su empresa y para el cliente.
Las funciones de un Key Account Manager pueden variar dependiendo de la empresa en la que trabaje. Sin embargo, hay una serie de responsabilidades comunes.
Entre sus funciones principales se encuentran:
Los términos relacionados con este perfil son:
Es importante diferenciarlos ya que en numerosas ocasiones se confunde el término de Key Account con el del Key Account Manager.
Son muchas las ventajas para las empresas de contar con un KAM:
Además, este puesto es ideal para ingenieros superiores en Telecomunicaciones, o titulados en Administración y Dirección de Empresas, Económicas o similar. Es valorable también un máster en Business Administration (MBA), o máster en Comercio y Márketing, con un alto nivel de inglés.
El Key account manager puede percibir un salario fijo entre 40.000 y 60.000 euros brutos anuales, y también un porcentaje de retribución variable y beneficios sociales. (Fuente: Adecco)
Con respecto a las aptitudes personales, y teniendo en cuenta que pueden variar según las necesidades de cada empresa, en general, se valora de forma positiva que sean personas acostumbradas a trabajar en ambientes dinámicos, que dispongan de conocimiento de las nuevas tecnologías, con iniciativa, creatividad, habilidades de venta consultiva y capacidad para el trabajo en equipo.
Elegir los estudios correctos nos convierte en personas más creativas en el camino a seguir para conseguir la excelencia.
Conocer nuestras competencias y habilidades personales nos ayuda a tomar las mejores decisiones, tanto vitales como profesionales.
Todo el mundo tiene una vocación y encontrarla depende de uno mismo. Solo así se consigue alcanzar la máxima satisfacción con el trabajo desarrollado o con los estudios que se siguen a lo largo de la vida. Dedicarse a labores profesionales que nos apasionan permitirán que contemos con mayores recursos para disfrutar del trabajo tomando en consideración tanto las funciones y actividades para la que hemos sido contratados, así como ser selectivos a la hora de escoger el campo de trabajo y el tipo de empresa donde deseamos poner en práctica nuestros conocimientos.
“La realización y el desarrollo del propio potencial es también algo importante para vivir una vida más feliz y significativa”, destaca Paolo Lombardo, responsable del Máster de Recursos Humanos en EUDE Business School.
Para los estudiantes elegir una profesión que les apasione hasta el punto de que sientan que no se trata solo de un trabajo remunerado les permitirá mejorar cada día su desempeño laboral, poniendo a prueba su creatividad y facilitando además el compromiso en que se fundará la relación de trabajo dentro de la empresa, con el objetivo final de intentar alcanzar la excelencia.
EUDE Business School enumera a continuación las claves para encontrar la vocación de sus futuros estudiantes:
Los expertos en logística y cadena de suministro aseguran que los bienes y servicios lleguen a manos de todos los consumidores. De este modo, la industria de la logística es un importante motor de crecimiento y desarrollo económico.
Todas las compañías, grandes y pequeñas, necesitan profesionales de logística para gestionar el inventario y las cuentas a cobrar. Una pequeña empresa puede tener una persona a cargo de estas tareas, mientras que las grandes cuentan con departamentos propios de logística y cadenas de suministro.
De acuerdo con un estudio realizado por Zaragoza Logistics Center, el sector de la logística crea a nivel global cerca de 80.000 puestos de trabajo al mes, y el salario medio se sitúa en torno a 75.000 euros, aunque dependiente del puesto podría llegar a duplicarse. ¿Quieres conocer cuáles son las salidas profesionales principales en este ámbito? EUDE Business School te cuenta cuáles son:
1- Director de Operaciones
El Director de Operaciones es la persona que se encuentra al mando de las operaciones diarias de la compañía. Por ello, es uno de los puestos más relevantes dentro de la organización únicamente respondiendo ante el CEO de la misma.
Su objetivo es buscar la máxima eficiencia al mínimo coste, y por ello, tiene toda la presión encima ya que de su trabajo depende que los procesos mejoren, así como todo aquello que va unido a dichos procesos.
La persona encargada de ser Director de Operaciones debe tener capacidad de liderazgo, buenas dotes comunicativas y aptitudes para la planificación estratégica. Su reto principal consiste en resolver problemas rápidamente y tomar las decisiones correctas.
2- Director de Logística
El director de logística se encarga de planificar, dirigir y coordinar los procesos de la supply chain para garantizar la calidad, el bajo coste y la eficacia del movimiento y almacenaje de las mercancías.
Si decides dedicarte a esta profesión debes tener en cuenta que el trabajo que realices dependerá de la compañía donde trabajes. No es lo mismo trabajar para una empresa textil que para una de alimentación.
A pesar de ello, algunas funciones generales son:
Entre sus habilidades se encuentran dotes de liderazgo y comunicación, capacidad para realizar varias tareas, y habilidad para el aprendizaje continuo.
3- Director de Importación/ Exportación
El Director de Importación/Exportación es una figura clave para la empresa, entre sus habilidades destacan el liderazgo y la resolución de conflictos, ya que debe solucionar situaciones complejas y posibles conflictos en la compañía.
Algunas de sus funciones son:
4- Jefe de compras
El jefe de compras establece la política de compras de la empresa en coordinación con el área productiva y el área financiera. Por lo tanto, es un puesto relevante en la organización ya que sus decisiones involucran grandes desembolsos de capital de una compañía tanto a nivel de aprovisionar a la empresa como de definir y gestionar estratégicamente una compra.
Entre sus funciones se encuentran:
5- Responsable de Control de Stocks
Se encarga de mantener la oferta y la demanda del inventario, y de garantizar que haya stocks adecuados disponibles. Además, garantiza las confirmaciones de compra, entrega y envío de acciones, y gestiona los saldos de inventario.
Por lo tanto, debe mantener una base de datos completa y detallada de la documentación de inventario y suministros, pero también inspeccionar personalmente y confirmar la calidad del suministro y la entrega.
Entre sus responsabilidades se encuentran:
En definitiva, la gestión de la logística y la cadena de suministro pasa por planificar y controlar las actividades de una empresa, a fin de garantizar que el producto correcto se entregue en las cantidades adecuadas, al cliente adecuado, en el momento adecuado y al precio correcto.
A pesar de que esto puede sonar fácil, se trata de una tarea desafiante. No es suficiente con ser un buen planificador, sino que también es importante comprender cómo deben implementarse varios procesos de negocios para que la cadena de suministros funcione bien.
El máster en Logística Internacional y Supply Chain Management de EUDE Business School te prepara para asumir puestos de responsabilidad en este ámbito convirtiéndote en el candidato perfecto para las compañías.
Hoy 8 de marzo se celebra en todo el mundo el Día Internacional de la Mujer. Un día para reivindicar y luchar por la igualdad de derechos de la mujer a nivel social, laboral y económico.
Hay convocadas manifestaciones, parones y huelgas en todo el mundo para dejar claro el papel tan fundamental y necesario que lleva a cabo la mujer en nuestra sociedad.
En España, y por primera vez, se ha organizado una huelga legal para reclamar la igualdad real de oportunidades y derechos entre mujeres y hombres. En las principales ciudades del país se han convocado diversas manifestaciones que conseguirán teñir de morado las calles con el objetivo de crear un auténtico movimiento social que implique la toma de medidas políticas y legales.
Todo ello bajo el lema ‘si nosotras paramos, se para el mundo’ un mensaje claro y conciso que pretende hacer patente la importancia de la presencia de la mujer en todos los ámbitos, tanto en el laboral, como en el familiar. Este 8 de marzo será el inicio de una auténtica revolución feminista mundial.
Más del 90% de los españoles cree que persiste la desigualdad de género. En España, las mujeres ganan de media un 22,9% menos que los hombres y tienen que trabajar 84 días más al año para ganar lo mismo. Solo un 14,3% de las mujeres trabajadoras ocupan puestos de liderazgo en las empresas. Además sufren una tasa mayor de desempleo y las mujeres jubiladas perciben una pensión más baja. (Fuente: Metroscopia)
¿Por qué se lleva a cabo el 8 de marzo?
El origen del Día Internacional de la Mujer tiene sus raíces en el 8 de marzo de 1857, cuando cientos de mujeres de una fábrica de textiles de Nueva York organizaron una marcha en contra de su precaria situación. La protesta terminó con una redada policial que dispersó brutalmente a las mujeres manifestantes, matando a 120 de las allí presentes. Tras lo sucedido, las trabajadoras no se amedrentaron y dos años después fundaron su primer sindicato.
En 1909, se celebró por vez primera un Día Nacional de la Mujer, siendo este declarado el 28 de febrero por el Partido Socialista en EE.UU. Un año más tarde, durante la II Conferencia Internacional de Mujeres Socialistas, celebrada en Copenhague, se reiteró la demanda de sufragio universal para todas las mujeres y se proclamó el 8 de marzo como el Día Internacional de la Mujer.
Y tras más de 50 años, Nueva York volvió a revivir la tragedia. La madrugada del 25 de marzo de 1911, la fábrica de camisas Triangle Shirtwaist ardió con centenares de mujeres que trabajaban en el interior de aquel edificio y que no pudieron escapar ya que los propietarios habían bloqueado todos los accesos. Costó la vida a 146 mujeres. La mayoría de las víctimas eran jóvenes inmigrantes, de origen judío e italiano que trabajaban precariamente en el taller textil de la firma.
La celebración del 8 de marzo como el día de la mujer es una realidad en la mayoría de países del mundo. Y más aún desde que finalmente en 1975, la ONU lo proclamara como el Día Internacional de la mujer.
Grandes mujeres de la Historia
La mujer ha demostrado desde que el mundo es mundo que es capaz de realizar todo lo que se proponga. Por eso, hoy podemos recordar algunos inspirados ejemplos de mujeres que demostraron que con actitud no hay nada imposible:
Según la ONU, la primera aparición documentada de la palabra feminismo data del año 1837 en Francia. El socialista Charles Fourier utilizó el término feminisme para describir la liberación de la mujer en un futuro utópico. Tras casi 200 años, aún no se ha logrado y la lucha sigue activa.
Fenómenos como el #MeToo o #niunamenos, nacidos para denunciar casos de abusos sexuales y en apoyo de las víctimas, han dado mayor visibilidad a los problemas que a diario se enfrentan mujeres de todo el mundo. Porque si algo ha de quedar claro es que el feminismo es tan global como la desigualdad que combate.