Las buenas relaciones humanas dentro de una empresa son un factor muy importante para alcanzar el éxito, no sólo con el cliente, sino también internamente entre el equipo que forma el capital humano de la empresa.
Es necesario que las organizaciones cuenten con líderes que sepan cómo gestionar el talento y sean capaces de adaptarse a los cambios en el mercado laboral.
Las relaciones humanas son el conjunto de normas, principios y técnicas para que las personas entablen mejores relaciones entre sí. Se trata del grado de aceptación, simpatía y madurez que reflejamos hacia los demás. Sin duda, un aspecto muy importante dentro de la organización empresarial.
¿Qué nos permiten las buenas relaciones humanas?
Nos permiten aumentar el buen entendimiento entre los equipos de trabajo a través de una comunicación eficaz considerando las diferencias individuales, generando relaciones satisfactorias y alcanzar la realización y felicidad del individuo creando un ambiente armonioso de trabajo. Las empresa que siguen este modelo suelen ser más competitivas, es aquí donde es necesario que el Departamento de Recursos Humanos fije y trace metas para garantizar que estas condiciones se den.
Los futuros profesionales dentro del área de recursos humanos necesitan los conocimientos y habilidades necesarias para poder liderar el cambio en las organizaciones, creando grupos de trabajo multidisciplinares que sean capaces de trabajar unidos para conseguir las metas globales de la organización bajo un ambiente de armonía, compañerismo y confianza que afiance las bases del éxito en la estrategia de negocio.
Paolo Lombardo, Responsable del Área de Recursos Humanos de EUDE Business School reflexiona sobre los distintos aspectos que influyen en las buenas relaciones humanas dentro de las organizaciones.
En los últimos treinta años uno de los grandes retos que ha enfrentado el área de Recursos Humanos en las empresas es todo lo referido a la gestión de las relaciones interpersonales y a la búsqueda de un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Entre las diversas estrategias que se han seguido para tal fin, todas afectando a la cultura y el clima organizacional, se encuentran las siguientes:
De esta manera el mensaje que dejamos a la sociedad es que las personas no solamente son necesarias en las organizaciones para que éstas alcancen sus objetivos, sino que hoy en día es igualmente relevante conocer las historias de éxito y los diversos roles que cada persona juega dentro de la empresa.
Conviértete en un líder capaz de gestionar el talento y las cualidades humanas en la empresa.
El pasado jueves, los alumnos de EUDE Business School tuvieron la oportunidad de conocer de primera mano el modelo de negocio de la compañía Enterprise, líder mundial en la industria de alquiler de vehículos.
El pasado jueves 12 de julio los alumnos de EUDE Business School pasaron la mañana en una de las sedes de la compañía Enterprise en Madrid. Allí, pudieron conocer la trayectoria, la estrategia y el modelo de negocio de una de las empresas líderes en el alquiler de vehículos.
A las 10 de la mañana, Maribel Osuna, Responsable de Selección y Contratación de Enterprise recibió al grupo y realizó una presentación de la empresa contando su origen, historia y trayectoria hasta el momento actual. Enterprise dio sus primeros pasos en el año 1957, abriendo la primera sucursal en la ciudad de St. Louis, Missouri. La idea visionaria del fundador Jack Taylor era que los clientes preferirían los beneficios de alquilar un vehículo en vez de comprarlo. Y, aunque las ideas de aquel entonces no coincidían con esta visión, el compromiso de Jack con el servicio a los clientes ganó.
Taylor, eligió el nombre Enterprise como homenaje al portaaviones de la Segunda Guerra Mundial en el que sirvió, USS Enterprise. Hoy, el nombre “Enterprise” es sinónimo de liderazgo y visión del negocio.
A mediados de la década de los 90, Enterprise dio sus primeros pasos en Europa. En 1994, abrieron su primera sucursal europea en Reading, Reino Unido, un país en el que ahora operan más de 400 sucursales y tenemos más de 3.500 empleados. Las oficinas en Irlanda y Alemania le siguieron en 1997 y desde entonces han crecido a más de 20 y más de 190 sucursales, respectivamente. En 2012, Enterprise expandió sus operaciones a Francia y España con la adquisición de Citer SA y su filial Atesa de PSA Peugeot Citroën.
En la actualidad cuentan con 9.600 ubicaciones en todo el mundo, una flota que excede los 1,9 millones de vehículos y una familia global extendida de más de 100.000 empleados . “Todo este crecimiento y expansión proviene de la filosofía personal de Jack de que si primero cuidas a tus clientes y empleados, los beneficios seguirán”.
El revelo lo tomó Carlos Fernández, Group Trainer para España, quién habló sobre su caso de éxito y trayectoria en la compañía. Sin duda, Enterprise es una empresa que te ofrece la oportunidad de crecer personal y profesionalmente, apuestan por el talento. Su programa de ‘Management Trainees’ permite recibir la formación necesaria para dominar competencias desde ventas y marketing a liderazgo y control de costes, todo lo necesario para poder gestionar tu propia sucursal.
Tras las charlas, Enterprise ofreció al grupo de estudiantes un delicioso desayuno en el que pudieron compartir sus impresiones y resolver sus dudas sobre la compañía. Después realizaron una ruta visitando los distintos departamentos que conforman la empresa, en la que pudieron conocer el trabajo que realiza cada equipo y cómo se lleva a cabo el día el día de un negocio líder en alquiler de vehículos.
Desde EUDE Business School damos las gracias a Enterprise por brindar a nuestros alumnos la oportunidad de conocer en profundidad su negocio y cómo han logrado alcanzar el éxito en sus más de 60 años en activo.
Si estás buscando trabajo un aspecto importante es el proceso de una entrevista de trabajo personal. Hay varias cosas que a los posibles empleadores les gusta escuchar cuando se sientan con los candidatos, pero debes de tener en cuenta una serie de aspectos que provocan rechazo por parte de los reclutadores y que provocan que no superes la entrevista de trabajo. Te presentamos siete cosas que debes evitar cuando haces una entrevista de trabajo presencial:
Si hablas negativamente sobre cualquier lugar de trabajo en el que hayas estado o del puesto que hayas desempeñado en el pasado, esta actitud puede ser un obstáculo para los posibles reclutadores. Incluso si realmente tuvieras el peor jefe o compañeros de trabajo del mundo, no te concentres en estas cosas.
En su lugar, habla sobre qué tipo de responsabilidades tenías y cómo fuiste capaz de marcar la diferencia dentro de la organización. La mayoría de los candidatos en el mercado de trabajo han tenido experiencias desagradables en sus carreras, y si no las han tenido, las tendrán en algún momento. Esto es un hecho que no necesita ser tenido en cuenta en una entrevista.
Una de las facetas más obvias de una entrevista de trabajo y de la que, a menudo, muchos candidatos no se dan cuenta es que se hablará sobre la compañía para la que es entrevistado.
Esta discusión puede incluir qué productos o servicios ofrece, la historia de la empresa, cuántas oficinas y empleados tiene y cómo se estructura en términos de gestión. Si bien hay muchas cosas que no sabrás sobre la empresa en cuestión, la mayoría de las empresas tienen un sitio web y una presencia en las redes sociales, por lo que al menos puedes obtener un conocimiento básico de la organización.
Lo último que debes evitar que suceda es parecer que no estás familiarizado con lo que hace, demostrando que no te preparaste para la entrevista o que simplemente no estás interesado.
Quizás tengas una entrevista de trabajo a las 7 a.m. Tal vez tenías que coger varios metros o autobuses para llegar a una entrevista. O tal vez simplemente no dormiste bien la noche anterior porque estabas nervioso. La realidad es que ninguna de estas cosas realmente le importan a un entrevistador. Ya sea que estés cansado o estresado, aproveche al máximo tu día y trata de no mostrar ninguna frustración, ya que puede percibirse como una actitud negativa. Nadie quiere trabajar con una persona negativa.
Desafortunadamente, las personas trabajadoras y dedicadas son despedidas de sus trabajos todos los días por una amplia gama de razones. Si este es tu caso, evita usar la palabra “despedido” en una entrevista. En su lugar, explica lo que sucedió utilizando un lenguaje profesional y mantente enfocado en cómo la experiencia de perder un trabajo lo convirtió en una persona más fuerte.
Por ejemplo, si los cambios de personal se realizaron debido a diferencias en filosofías, habla acerca de cómo tu estilo simplemente no encajaba con el nuevo equipo. Luego menciona porqué crees que sí que encajarías en la compañía para la que te están entrevistando
Si bien todos necesitamos ingresos para sobrevivir, criar a nuestros hijos, pagar las facturas y, con suerte, tener un pequeño ingreso para nuestro ocio, no es apropiado centrarse en estas cosas en una entrevista de trabajo. Deberías hablar sobre qué características te convierten en una buena opción para ese puesto y por qué la compañía debería contratarte por encima de los otros candidatos. La persona que te realiza la entrevista no se preocupa por tus gastos personales o tu situación financiera.
Algunas preguntas de la entrevista de trabajo pueden ser difíciles y complicadas de responder de inmediato. Hay una razón para eso. El entrevistador quiere ver cómo reaccionas. Si no estás seguro de cómo responder a una pregunta sobre ti, tus antecedentes o cualquier trabajo que hayas realizado, es mejor ir a lo seguro y decir que buscarás la información pertinente y que se lo facilitarás al entrevistador. Decir que simplemente no sabes algo podría malinterpretarse y llegar a pensar que no te importa.
Si te preguntan si estás dispuesto a realizar ciertas tareas que un trabajo requeriría, nunca debes insinuar que no puedes hacer algo. Por supuesto, si no eras consciente de una responsabilidad que tendrías que asumir es una historia diferente, y probablemente ni siquiera te interese ese puesto de trabajo. Pero si no es así, trata de al menos actuar como si estuvieras listo, dispuesto y capaz de hacer lo que un empleador te pediría. Puedes expresar tu deseo de aprender nuevas habilidades y abordar tareas en las que quizás no tengas tanta experiencia.
Oscar Zapero
Director de Atención al Alumno EUDE Business School
Hace unos días la Ministra de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social, Magdalena Valerio, adelantó que el Gobierno de España trabajará para plantear una cotización por ingresos reales para autónomos.
¿Es posible que los trabajadores autónomos coticen por sus ingresos reales, como ha propuesto la ministra? Para que este planteamiento sea factible, el ejecutivo plantea que la cotización en lugar de ser mensual pase a ser trimestral, ya que los autónomos no suelen cobrar la misma cantidad todos los meses. Además, se incluirían una serie regularizaciones a lo lardo del año.
“No es razonable que un autónomo que tenga unos ingresos en un mes de 150 euros tenga que pagar una cuota de 300 euros” ha apuntado la Ministra de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social, Magdalena Valerio. También ha añadido que se va a intensificar la acción de la Inspección contra la figura de los falsos autónomos, el Gobierno considera intolerable el abuso que se está haciendo por parte de algunas empresas a la figura del autónomo. “Están utilizando a personas que necesitan un empleo y que quieren salir de situación de desempleo ofreciéndoles que coticen como autónomos” ha indicado la ministra de Trabajo.
Tipos de tributación
En España, todos los trabajadores deben pagar dos tipos de cuotas, por una parte el IRPF (Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas) y por otra la Seguridad Social. En el caso de los trabajadores por cuenta ajena, cada mes las empresa aplican a sus empleados una retención en la nómina a cuenta del pago del IRPF del ejercicio fiscal en curso. Además se incluyen otros conceptos relacionados con la Seguridad Social, como el desempleo o la jubilación. Todas estas retenciones y pagos a cuenta son un trámite que la empresa debe practicar cada mes en la nómina de cada trabajador.
La cuota de autónomos es un importe mensual que deben pagar para colaborar en la Seguridad Social. La cuota resulta de la aplicación del tipo de cotización a la base de cotización, según la normativa vigente en cada momento. En el caso de trabajadores por cuenta propia la cuota es íntegramente a su cargo.
En el sistema existen diferencias en las cuotas entre los autónomos y los trabajadores por cuenta ajena. Mientras que un trabajador por cuenta ajena paga sus cuotas en función del dinero que percibe, dentro de un máximo y mínimo; un autónomo elige entre una base mínima de cotización de 919,80 euros mensuales y una máxima de cotización de 3.751 euros mensuales.
Borja Roibas Docente del Área de Finanzas de EUDE Business School, nos aclara este nuevo paragima para los autónomos.
Desde mi punto de vista es factible, tan solo habría que utilizar los mismos datos que para el IRPF. Si bien es verdad que cada mes es diferente la facturación de un autónomo, si esta reforma se lleva a cabo, sería tan fácil como elegir la base con la que cotizar y a final de año regularizarla según los ingresos realizados, igual a lo que hacemos con otros impuestos como el IVA o el IRPF.
Ahora, la pregunta que a todos nos ronda es, ¿a quién va a ayudar esto? Está claro que aquellos autónomos que tienen que pagar 300€ y facturan lo mismo o menos les va a venir muy bien, mientras que aquellos que facturan más tendrán que pagar más que ahora si han elegido la base mínima. Esto abre un debate mucho más profundo que gira en torno a la jubilación que vamos a percibir dentro de 15, 20 o 30 años.
¿Es mejor cotizar el mínimo pagando 300€/mes y aportar a un plan de pensiones o un fondo PIAS el resto, o cotizar por el ingreso real?
Entender la regulación y saber aplicarla en tu negocio es esencial para alcanzar el éxito. Gracias a los distintos programas que ofrecemos en EUDE Business School conseguirás dominar la gestión y estrategia financiera que demandan las empresas.
Cuando muchos estudiantes calculan el retorno de la inversión (ROI) de su Master en Administración de Empresas (MBA), a menudo usan cifras y ecuaciones que solo representan lo que obtendrán en su vida después de la graduación. Sin embargo, puedes conseguir beneficios de tu MBA mientras estás estudiándolo.
Estos retornos no son siempre de naturaleza financiera: pueden afectar directamente o indirectamente a tus finanzas, o simplemente pueden mejorar tu calidad de vida en otras áreas, cuyo valor monetario puede ser más difícil de calcular.
Para sacar el máximo provecho de tu MBA antes de la graduación, ten en cuenta estos beneficios que te presentamos y cómo puedes empezar a obtener un ROI de ellos mientras aún estás en la Business School.
Muchos estudiantes de MBA continúan trabajando a tiempo completo o parcial mientras obtienen su título, estos estudiantes pueden estar entre los primeros en conseguir estos beneficios.Cuanto antes comiences a aplicar lo que aprendes en el aula en escenarios empresariales del mundo real, antes podrás comenzar a cosechar beneficios en la oficina. Por ejemplo, puedes conseguir un aumento o una promoción.
Aplicar conceptos y estrategias administrativas o financieras a tu trabajo actual también sirve como tarea adicional y práctica en el mundo real fuera del aula. Esta práctica solidifica lo que aprendes en la escuela, lo que podría conducir a mejores calificaciones y una comprensión más profunda de los cursos a medida que obtienes el título.
Los estudiantes que están en el lugar de trabajo mientras obtienen su título también a menudo descubren que incluir un Máster en curso en sus CV o perfiles de LinkedIn despierta interés y establece credibilidad incluso antes de completarse.
Esta puede ser una de las sugerencias más obvias y más directamente relacionada con el ROI financiero de tu MBA. No pases por alto el valor de los servicios de apoyo profesional incluidos en tu programa.Los servicios de apoyo profesional pueden variar ampliamente entre las escuelas y los programas de MBA, que incluyen, entre otros:
• Ferias de empleo
• Oportunidades de reclutamiento
• Prácticas profesionales.
• Talleres y programas enfocados en temas particulares y conjuntos de habilidades
• Clubes específicos de la industria
• Clases específicas de la industria
• Bolsa de Empleo
Aprovechar estos servicios de apoyo profesional fortalece intrínsecamente tus posibilidades como candidato a un empleo antes de la graduación. Consigues un sentido más fuerte de lo que quieres profesionalmente y con un currículum más sólido, cartas de presentación y habilidades para entrevistas y contactos para llegar allí. Ganar una mejor posición y un salario más alto son dos razones principales por las que los solicitantes potenciales de este máster deciden cursarlo en primer lugar. Un programa de MBA con un retorno de la inversión, ROI, verdaderamente alto no solo brinda a los estudiantes las habilidades necesarias para tener éxito en el mundo de los negocios, sino que también ofrece los servicios para ayudar a sus alumnos a encontrar, asegurar y negociar su futuro trabajo y su salario.
Los contactos que realices mientras obtienes tu Máster pueden durar toda la vida y generar una variedad de oportunidades laborales y personales.
Aprende más sobre tus profesores y sus carreras profesionales. Estas personas podrían eventualmente convertirse en mentores y tener un impacto más directo en tu carrera profesional en el futuro. También pueden ofrecer acceso a sus propias redes de contactos y experiencias comerciales.
También los líderes del pensamiento en tu industria o en el mundo de los negocios en general, pueden visitar tu escuela como oradores públicos o participantes en paneles y otros eventos. Busca un momento para presentarte y entablar una conversación con estas personas durante o después del evento, según corresponda.
Construir una buena red profesional mientras estás estudiando aumentará tu ROI.
En, el informe “QS TopMBA.com Jobs & Salary Trends Report 2018” , basado en los resultados de una encuesta distribuida entre 3463 empleadores de todo el mundo, se destaca que los empleadores ante la pregunta de cuáles son los aspectos, características, conocimientos o habilidades que debe tener un profesional MBA, le dan la máxima importancia a las habilidades de liderazgo e interpersonales que a conocimientos específicos sobre tecnología, idiomas o finanzas.
El reto de un MBA es poder incorporar dentro del programa aquellos elementos que permitan identificar, por un lado, las habilidades innatas de cada participante, y por otro lado, desarrollar aquellas habilidades de liderazgo y de equipo que les permitan obtener un mayor reconocimiento por parte de los empleadores.
Un MBA ofrece herramientas, metodologías y el soporte para el desarrollo de capacidades de liderazgo que te permitirán enfrentarte y responder eficazmente a los constantes retos y oportunidades que trae consigo el actual y cambiante entorno empresarial.
En una reunión con un cliente o cualquier discusión con un jefe o colega, practica las habilidades aprendidas durante tu Máster. Practica estas habilidades en tus cursos de postgrado te permitirá, esto podría convertirte en un candidato más fuerte para un puesto incluso antes de graduarte simplemente demostrando tu capacidad de liderazgo.
El desarrollo de estas habilidades profesionales son las que te permitirán obtener mayores niveles de ocupación y éxito. Aunque es difícil de cuantificar, esta es una gran manera de obtener ROI de tu MBA.
Recuerda que, administrar tu experiencia en un programa de MBA puede ser más similar a ejecutar un negocio de lo que puedas creer.
Los alumnos de EUDE Business School junto al Departamento de Atención al alumno pasaron una interesante jornada en Philips España. Durante la sesión pudieron conocer el modelo de negocio de una de las grandes empresas tecnológicas del mundo.
El pasado miércoles 4 de Julio los alumnos de Marketing y Dirección Comercial y Marketing Digital de EUDE Business School tuvieron la oportunidad de conocer y aprender de primera mano cómo es el modelo de negocio, la estrategia de Marketing y las líneas de innovación que siguen en la compañía tecnológica Philips.
Philips
Philips es una empresa líder en tecnologías de la salud, centrada en mejorar la vida de las personas desde los hábitos saludables y la prevención, hasta el diagnóstico, tratamiento y cuidado en el hogar. Con sede en Holanda, Philips realiza operaciones comerciales en más de 100 países y cuenta con un plantilla de 73.000 empleados.
Martha Gonzales De Ycaza, Área de Talento de Philips fue la encarga de recibir al grupo y explicarles el origen y la la historia de la compañía, así como sus líneas generales de negocio y la manera en la que están innovando cada día para ofrecer mejores productos en el mercado.
Con más de 125 años en el mercado, comenzaron su producción especializados en el sector de la iluminación, a través del tiempo han ido evolucionando con el objetivo de mejorar el estilo de vida de las personas. Actualmente, Philips está centrando sus esfuerzos en el cuidado de la salud, en la medicina y el hogar.
El relevo lo tomo Andrés Cabral, Director de Marketing de la línea de productos Personal Health, quien les brindo una charla sobre la importancia del papel de la innovación dentro de la estrategia de marketing, sobre todo, centrada en su empresa. Uno de los mensajes de marca y que simboliza su modelo de trabajo es ‘‘There´s always a way to make life better’’.
Otro de los puntos importantes dentro de un negocio es su planificación estratégica, Cabral les dio a los alumnos de EUDE Business School los tips clave sobre los procesos que se deben llevar a cabo:
Adriana Romero, alumna de Marketing Digital de EUDE Business School nos cuenta sus impresiones sobre la visita “conocimos más a fondo la especialidad de la compañía, teníamos en nuestra mente a Philips como empresa enfocada en el sector de electrodomésticos. Desde la explicación por parte de los exponentes, entendimos cómo una marca de más de 125 años en el mercado y con gran posicionamiento se transforma desde un concepto de familia al sector de salud para así estar a la vanguardia y entender las necesidades y tendencias de los consumidores.
Gracias a EUDE por brindar estos espacios para aprender de las grandes compañías y también poner en teoría lo aprendido en cada clase.”
Desde EUDE Business School damos las gracias a Philips España por abrir las puertas de su compañía a nuestros alumnos y enseñarles cómo han logrado mantenerse y evolucionar en el mercado durante más de 100 años.