La comunicación no verbal juega un papel de gran relevancia en cualquier entrevista de trabajo. Mas allá de lo que algunas personas puedan pensar, en cualquier proceso de comunicación humana, la información de naturaleza verbal es solo una pequeña parte del proceso.
La comunicación no verbal es un aspecto que valoran especialistas de Recursos Humanos dedicados a la atracción del talento a la hora de buscar aquellos candidatos que mejor encajen en el perfil que desean cubrir, por lo que no hay que descuidar puntos tan vitales como los gestos, la postura corporal o el contacto visual.
La primera impresión que causan los candidatos en una entrevista de trabajo es vital, ya que en ésta se generan en los primeros siete segundos de contacto con el entrevistador, y luego es muy difícil modificar esa impresión. Los expertos afirman, que las personas que forman parte de un proceso de selección de personal han de tener un elevado nivel de conciencia sobre su comportamiento no verbal, a fin de que éste juegue a su favor durante la entrevista.
Es muy habitual que sean muchos los candidatos que se pregunten: ¿Cómo coloco las piernas? ¿Qué hago con las manos mientras estoy en la entrevista? ¿Cruzo los brazos? Estas y muchas otras cuestiones resultan mucho más frecuentes de lo que nos podemos imaginar.
Si bien es cierto que no existe un decálogo de aquellos gestos o posturas que debes hacer o no hacer durante una entrevista de trabajo, en las siguientes líneas encontrarás algunas recomendaciones que pueden ayudarte a afrontar tu entrevista de trabajo con éxito y con mayor seguridad. Toma nota:
Gestos
Comportamientos como rascarse la nariz, tocarse el pelo o rascarse la barbilla han de evitarse en la medida de lo posible, ya que demuestran falta de interés, ansiedad y nerviosismo por parte del candidato que está llevando a cabo la entrevista. Evita jugar con objetos o bolígrafos que puedas tener a mano, pues con ello puedes distraer al entrevistador, o crearle una impresión negativa asociada a tu inseguridad durante la misma.
Postura corporal
Es esencial que los brazos siempre estén bien visibles, ya que si se esconden el seleccionador de personal puede interpretar que el candidato tiene algo que ocultar. Lo ideal es colocar las manos sobre las rodillas, nunca sobre la mesa o escritorio que la persona tenga delante, siempre y cuando dicha posición se vea natural y no forzada.
Es importante sentarse con postura recta, pero sin que se vea rígida. Otro aspecto a evitar es el cruzar los brazos, así como el cruzar las piernas, ya que ello es un claro indicador de encontrarse en una posición defensiva y no es esa la imagen que se desea dar en una entrevista.
Contacto visual
Es importante asegurarse de mantener en todo momento la mirada firme y hacia el rostro de la persona que esté realizando la entrevista. Es decir, siempre se debe mirar a los ojos y evitar esquivar las miradas. Además, se demuestra interés por lo que el entrevistador dice, comenta y/o explica.
Rehuir la mirada del entrevistador puede crear la impresión de que eres una persona que oculta algo o poco transparente. Sonreír al entrevistador te hará parecer una persona más amable y simpática, además de demostrar seguridad en uno mismo.
Saludo
A la hora de saludar al entrevistador será conveniente estrechar la mano sin apretarla demasiado, pero tampoco es adecuado dar apretones de manos débiles o flojos. Un apretón de manos ha de ser capaz de transmitir seguridad y confianza al reclutador de personal.
Vestimenta
A la hora de elegir la vestimenta para realizar una entrevista de trabajo lo más aconsejable es apostar por las tonalidades neutras y las líneas sencillas. No es necesario excederse en elegancia, pero tampoco demostrar dejadez. Apostar por un estilo básico y unos colores moderados te permitirá dar en el clavo.
En EUDE queremos que nuestros estudiantes superen con éxito sus entrevistas de trabajo, por ello creemos que estas recomendaciones sobre la comunicación no verbal pueden ser de gran ayuda para enfrentarse a aquellos profesionales que han realizado un Máster en Dirección de Recursos Humanos y van a evaluar tus capacidades y habilidades para el puesto al que te presentas.
Una vez más EUDE Business School cierra con broche de oro el Acto de Clausura de la Promoción Junio 2018-2019, la cual se llevó a cabo en los innovadores cines Kinépolis. Contó con la presencia de más de 500 personas, quienes disfrutaron de una emotiva ceremonia.
El pasado 7 de Junio, se celebró la esperada ceremonia de graduación de EUDE Business School, donde los alumnos de la promoción junio 2018-2019, de los programas presenciales y de modalidad online de MBA, Recursos Humanos, Comercio Internacional, Dirección Comercial y Marketing, Marketing Digital, Finanzas y Logística recibieron su respectivo título de Máster. Además, algunos de ellos obtuvieron un reconocimiento especial por su desempeño a lo largo del curso y el mejor trabajo de fin de máster.
Como en anteriores ocasiones, el enclave escogido para la graduación fueron los cines Kinépolis ubicados en el municipio de Pozuelo de Alarcón, en la Comunidad de Madrid. En 1998 abrieron su primer cine en España, con 25 salas y más de 9.200 butacas, recibió ese mismo año el Guinness al complejo cinematográfico con mayor número de butacas. Sus salas están equipadas con las últimas innovaciones tecnológicas en imagen y sonido y por ello ha sido el elegido para celebrar el punto y final de un año lleno de emociones y buenos recuerdos, no sólo académicos sino también personales.
El acto comenzó a las seis de la tarde, más de 500 personas se dieron cita en este emotivo evento. La ceremonia contó con la presencia del director académico de EUDE Business School, D. Juan Díaz del Río, la directora de ELearning,Dª Sara Lorenzo, además de docentes, familiares y como invitado de honor D. Gabriel Mesas, director general de operaciones en LG Electronics.
El Director de Académico, D. Juan Díaz del Río, dio inicio a la jornada agradeciendo su presencia a los alumnos, profesores e invitados. Como parte de su discursó menciono la importancia que tiene la etapa que han vivido en EUDE “estoy convencido que todo lo que habéis vivido en EUDE tiene como denominador común la satisfacción. Ha sido una etapa clave para vuestra trayectoria profesional y personal, a medida que pase el tiempo os daréis cuenta de está afirmación”.
El invitado de honor fue D. Gabriel Mesas, director general de operaciones de LG Electronics Iberia. Quien cuenta con más de 20 años de experiencia reconocida en operaciones y SCM en empresas multinacionales. Gabriel presentó una conferencia magistral y cercana en la que habló sobre su trayectoria profesional, y los beneficios que se pueden obtener al trabajar en diferentes compañías “mi experiencia como consultor me ha permitido conocer muchas empresas, os animo a todos a aprender de cada una de ella a lo largo de toda vuestra trayectoria profesional”.
Como representante de los alumnos de la modalidad presencial: D. Julián David Vanegas, alumno de Marketing y Dirección Comercial dio el discurso durante la ceremonia, dejando un mensaje muy emotivo sobre la oportunidad y experiencia que se vive estudiando un máster fuera del país de origen “venir a EUDE fue una decisión importante, tomamos la decisión de salir de nuestros países, para llegar a un país nuevo, con apenas lo que cabe en dos maletas. Al llegar a España nos hemos dado cuenta de lo que somos capaces” afirmaba el alumno.
Por parte de los alumnos online, Bernardo Antonio Quijada, alumno del MBA Online con especialidad en Corporate Finance, fue el encargado de dedicar sus palabras al esfuerzo que supone continuar con la formación en la actualidad “estoy seguro que todos afrontamos muchas dificultades para continuar nuestros estudios. Pero la necesidad de superarnos ha sido mayor y nos ha dado las fuerzas para continuar apoyándonos en la modalidad online de EUDE. Esta graduación en Madrid es la coronación de nuestros esfuerzos”.
A continuación se llevó a cabo, el momento más esperado de toda la ceremonia, la entrega de títulos a cada alumno, acompañada de la actuación del dúo de cuerda “String Bits” con D. Ángel Boti y D. Gaspar Kovacs. Además se conmemoró a los Proyectos Fin de Máster, de todos ellos destacó en primer lugar:
ISMO Importación de material odontológico, formado por los alumnos:
También se dio un reconocimiento especial a los mejores Expedientes Académicos:
Y a los mejores Expedientes Académicos de la modalidad Online:
D. Juan Díaz del Río Jaúdenes, volvió a tomar la palabra para clausurar este gran acto, dando nuevamente la enhorabuena a los graduados y deseándoles lo mejor en su futuros proyectos. D. Valentín Rus interpretó el Himno Gaudeamus Igitur para cerrar la parte más formal de la graduación. Como colofón final del evento, los más de 500 asistentes pudieron disfrutar de un cóctel de despedida mientras escuchaban la magnífica actuación del artista Ángel Boti.
Las tiendas físicas están viviendo hoy en día momentos de cambio debidos a la transformación digital. La competencia y las nuevas maneras de consumir obligan a las compañías a cambiar sus fórmulas para captar la atención y las compras de los clientes.
La transformación digital y la tecnología han transformado los comercios tradicionales, los ecommerce son una tendencia que no han parado de crecer en los últimos años. Frente a esto las tiendas físicas tienen que reinventarse, buscando nuevas maneras de consumir que capten la atención y las compras de los clientes.
El concepto de customer journey ya no es exclusivo de los negocios online, las tiendas físicas cada vez más, buscan incluir experiencias diferentes y atractivas para sus clientes. Eso sí, teniendo en cuenta cómo la tecnología ejerce un papel fundamental en esta experiencia física. Según la empresa de investigación Forrester en 2020 el 40% de las compras en tienda estarán influenciadas por los canales online, es por esto que se deben unificar las dos alternativas.
Una de las herramientas en las que más se está enfocando la tecnología son los escaparates, su digitalización permiten analizar el comportamiento de todos los usuarios que pasan por una tienda, siempre de manera anónima y respetando la privacidad. Todo eso gracias a la Inteligencia Artificial, pantallas interactivas y los sensores de visión de las tiendas.
Este tipo de pantallas inteligentes tienen dos funciones principales, por un lardo, analizar a los clientes y facilitarles una mejor experiencia de compra desde el principio hasta el pago final. Por otra parte, pueden comunicarse con ellos, mostrando productos que puedan conjuntar, ofertas en función de su idea de compra. De esta manera no solo se ofrece un servicio personalizado, sino que además ayuda a mejorar la interacción con la marca.
Sin embargo, la tecnología no solo se queda en la tienda. Otra tendencia muy en auge mostrar ofertas en la app de la marca, cuando el comprador ha salido de la tienda, relacionadas con los productos con los que han interactuado dentro de la tienda o que finalmente sí han comprado. Además de compartir contenido a través de las redes sociales de cada cliente.
Los comercios utilizan la tecnología como una herramienta para diferenciarse y competir dentro de los mercados, ofreciendo experiencias únicas y omnicanalidad. En EUDE Business School sabemos que todavía la Transformación Digital no ha llegado a su fin, por eso a través de nuestro Máster en Marketing Digital brindamos la oportunidad de formar líderes profesionales capaces de hace frente a los retos y tecnologías del futuro.
Este 4 de junio los alumnos del PDDI de EUDE Business School han visitado el campus de formación de los trabajadores de Iberdrola. Tuvieron la oportunidad de conocer cómo se genera, transporta y distribuye la electricidad, así como el compromiso de la compañía con la sociedad y el medio ambiente.
Más de 50 alumnos del PDDI (Programa de Desarrollo Directivo Internacional) de EUDE Business School tuvieron la oportunidad de asistir, el pasado 4 de junio, a las instalaciones del campus de formación de trabajadores de Iberdrola. Fue una jornada muy diferente donde conocieron de primera mano cómo se genera la electricidad, y cuál es el compromiso que tiene la compañía con la sociedad, el medio ambiente, y la reducción del C02.
¿Qué es Iberdrola?
Es un grupo empresarial español con más de 170 años de historia, dedicado a la producción, distribución y comercialización de energía. Constituye una de las grandes empresas eléctricas a nivel internacional, y se sitúa a la cabeza del sector eólico mundial. Destacando por su trayectoria de crecimiento, expansión y anticipación a la necesidades energéticas de la sociedad.
Al inicio de la jornada, los alumnos asistieron a una charla introductoria donde se presentó los valores de la compañía, las diferentes fases en la producción de electricidad, los compromisos con el medio ambiente y la reducción del CO2. Además, accedieron a la página de La Red Eléctrica de España, y analizaron cómo se gestiona la producción y la demanda del consumo.
Después asistieron a un desayuno, en la cafetería del campus, y por grupos recibieron dos talleres muy técnicos sobre los trabajos y herramientas que utilizan para la obtención de electricidad a través de los distintos tipos de energía. Finalmente, se hizo especial hincapié en las labores medio ambientales y de sostenibilidad que lleva a cabo la compañía.
Desde EUDE Business School queremos agradecer a la multinacional Iberdrola por darnos la oportunidad de visitar su campus de formación, y conocer cuáles son los retos a los que hay que enfrentarse en la producción de electricidad y cómo funciona la compañía.
El pasado 30 de mayo los alumnos de EUDE Business School visitaron las instalaciones de Triodos Bank, donde conocieron los procedimientos y aspectos de la compañía en la gestión de recursos humanos.
Los alumnos de Recursos Humanos y Coaching de EUDE Business School visitaron el pasado 30 de mayo las instalaciones de Triodos Bank. Durante la jornada, pudieron conocer la filosofía de la compañía, los detalles sobre qué es una banca ética, y los procedimientos que llevan a cabo en la gestión de recursos humanos.
¿Qué es Triodos Bank?
Triodos Bank es una entidad de crédito ética fundada en 1980 en los Países Bajos. Actualmente cuenta con presencia a nivel internacional en seis países de Europa, y a través de sus fondos de inversión en países de Asia, América Latina y África. Dentro de sus iniciativas destacan aquellas empleadas en sectores como las energías renovables, la tecnología ambiental, la agricultura ecológica, comercio junto yo turismo sostenible, entre otras.
Salomé Herce, Gerente de Comunicación Corporativa de Triodos Bank España, fue la encargada de recibir a los alumnos de EUDE y al equipo del departamento de Atención al Alumno, enseñó las instalaciones de la compañía e impartió una charla sobre la filosofía del banco, explicando detalladamente cómo la banca ética y sostenible invierte el dinero para lograr un cambio social, ambiental y cultural positivo.
Otro de los aspectos que destacaron durante la jornada, fue el tema de los procesos de selección de la empresa. Triodos Bank da mucha importancia a las entrevistas personales, por lo que en los procesos se suelen hacer siempre una o varias entrevistas a los candidatos. Además, dependiendo del perfil, suelen realizar una prueba más técnica o prueba de ingles.
Por último, los alumnos mostraron especial interés en conocer cómo se gestiona la plantilla de trabajadores en la empresa. Actualmente se organizan para cubrir las tareas dentro de 3 áreas: selección de personal, administración de personal, y desarrollo y formación.
Desde EUDE Business School queremos agradecer a Triodos Bank la oportunidad de poder pasar una jornada en sus instalaciones, y conocer cómo funciona la banca ética de la mano de grandes profesionales.
El 5 de junio se celebra el Día Mundial del Medio Ambiente con el objetivo de concienciar a la sociedad, los gobiernos y la industria en todo el mundo para que, a través de las energías renovables y las tecnologías sostenible, protejan a nuestro entorno.
El Día Mundial del Medio Ambiente se celebra el 5 de junio y es un evento global liderado por las Naciones Unidas. Comenzó como iniciativa en el año 1972, y desde entonces ha crecido hasta convertirse en una fecha global, prácticamente celebrada en todo el mundo. Su objetivo es motivar a las personas para que se conviertan en agentes activos de un desarrollo sostenible y equitativo, así como fomentar la cooperación y garantizar un futuro más prospero y seguro.
Este año su lema es “Unidos por un planeta sin contaminación del aire”, y China será el anfitrión global de la celebración. La lucha por la contaminación del aire es una preocupación de alcance mundial, aproximadamente 7 millones de personas fallecen prematuramente al año, y cerca de 4 millones habitan en la región de Asia y el Pacífico.
China destaca como principal potencia en la acción climática, mediante el impulso de energías limpias. Posee la mitad de los vehículos eléctricos del mundo, así como el 99% de los autobuses eléctricos. Ser el país anfitrión representa una oportunidad para exhibir sus innovaciones y avances, de manera que el resto de países los puedan tomar como ejemplos a seguir.
La defensa del medio ambiente es una prioridad absoluta. No solo el 5 de junio se deberían llevar a cabo actividades para concienciar a las personas, debe ser una tarea diaria. Los datos hablan por si solos, y señalan un futuro perjudicial para la calidad de vida.
En EUDE Business School somos conscientes del compromiso que las empresas deben tener con el medio ambiente, por eso a través de nuestro Máster en Medio Ambiente, formamos a profesionales que desean emprender su camino en el terreno de la gestión ambiental y protección del planeta.