Este 27 de abril volvió a EUDE Business School el ciclo de conferencias que hemos organizado junto a Randstad, con el que ofrecemos a nuestros alumnos la posibilidad de adquirir los conocimientos, herramientas y habilidades necesarias para triunfar en el mercado laboral actual, y potenciar su valor diferencial.
Dentro de las actividades organizadas por el departamento de Atención al Alumno de EUDE Business School, el miércoles 27 de abril, tuvimos la oportunidad de celebrar la segunda sesión de nuestro ciclo de conferencias organizado junto a Randstad. Como la vez anterior, recibimos en nuestras aulas a la profesional Samantha Servizio, directora de zona en Randstad , quien nos habló sobre la importancia del valor diferencial para triunfar en el mercado laboral.
Hoy en día, las redes sociales ejercen un papel fundamental en nuestras vidas. A la hora de construir nuestra marca personal tenemos que tenerlas muy en cuenta, ya que son muy útiles para buscar ese trabajo al que queremos aspirar. Cuando hablamos de marca personal, nos referimos siempre a la estrategia que surge en la búsqueda de empleo, basada en la imagen que proyectamos a los demás.
“La marca personal son los atributos que otras personas relacionan con cada uno de nosotros”
La marca personal depende 100% de cada uno de nosotros, y siempre tiene que ser honesta ya que tiene que ser fiel a la realidad. De nada sirve que diseñe o cree algo inconsistente y que no soy. No podemos manipular nuestro valor diferencial porque a la hora de la verdad y dar la cara frente a las empresas, tenemos que ser naturales, aunque existan reclutadores que opinen que no encajamos en un puesto de trabajo.
“Las empresas suelen elegir a los candidatos no por quienes son, sino por lo que pueden aportar a la compañía”
Sin duda alguna, fue una gran actividad dentro del calendario de actividades que llevamos cabo a través del Departamento de Atención al Alumno de EUDE Business School. Desde nuestra institución, queremos dar las gracias a Samantha Servizio por su profesionalidad y por compartir con todos nuestros estudiantes sus conocimientos y experiencias profesionales.
Os recordamos que se celebrarán dos jornadas más en los siguientes meses: 25 de mayo y 22 de junio. Además, tras finalizar el Ciclo EUDE-Randstad, Randstad Academy hará entrega de un certificado de asistencia para todos aquellos que hayan participado en las cuatro sesiones.
La gestión de personas de aquellas industrias en las que la mayoría de sus empleados trabaja de cara al público, sin ordenador o en puestos técnicos, representa un gran reto a la hora de mantener procesos homogéneos entre departamentos y lograr los objetivos de RRHH de forma ágil y eficiente. ¿Conoces que son los software de RRHH?
En este sentido, la tecnología de RRHH ofrece una serie de ventajas, sobre todo a la hora de reducir la carga administrativa y automatizar flujos de trabajo. Procesos como el control horario, la gestión de vacaciones y ausencias, la planificación de turnos, también pueden optimizarse gracias a la digitalización.
Este sistema es una herramienta que optimiza la gestión en diferentes aspectos vinculados a la gestión del personal para lograr los mejores resultados. Un software de recursos humanos ayudará a facilitar el trabajo en la organización, y en la automatización de las tareas relacionadas a los procedimientos internos.
Esto aporta flexibilidad a la empresa, preparándose para los nuevos retos y mercados de una sociedad cada vez más global. El objetivo es la aceleración de los procesos dentro del área de recursos humanos, permitiendo evitar errores que están expuestos en las tareas manuales y logrando aumentar la productividad de tu todo el equipo.
La primera ventaja que obtendrás al implementar el software de recursos humanos, es un aumento en la productividad del departamento. La razón de esto es que el sistema se encargará de automatizar los procesos que antes eran manuales, permitiendo que los empleados puedan centrarse en otras tareas.
De esta forma, a partir del momento en el que la herramienta es implementada cada miembro deberá enfocarse en nuevos roles que demandan más de su atención y también focalizarse en la estrategia del negocio.
Una de las características más positivas que te ofrece un software de recursos humanos es la posibilidad de manejar datos confiables y en tiempo real, además de forma centralizada y segura.
No sólo tendrás toda la información respaldada, sino que además podrás saber de qué forma se gestiona y por quién es manipulada.
Es común ver errores en procesos manuales, más si el proceso ocurre de forma repetitiva. Al momento de contar con una herramienta que pueda encargarse de estas tareas, podrás disminuir el 98% de los errores no forzados.
Esta es una de las razones por las que nace el software de recursos humanos, existiendo tantas tareas manuales por realizar. El sistema hace de estos procesos una tarea más amena y sencilla, y en algunos casos, totalmente automatizada.
Al implementar una herramienta digital como un software de recursos humanos se ve afectado positivamente el desempeño de los empleados, generando un ambiente más motivador, dando paso a la creatividad e innovación.
Nuestro Máster en Recursos Humanos: Dirección y Gestión de Personas, además de prepararte como líder y especialista en la gestión del Capital Humano y capacitarte para dar soluciones globales a las necesidades de captación y retención de personal. Podrás potencializar tu currículum vitae y aumentar exponencialmente tus posibilidades de inserción y mejora laboral.
Existen muchas variantes para que una técnica sirva para vender de forma efectiva, incluso en la actualidad. Hace algunas décadas, la única forma en que podías adquirir un producto era acudiendo directamente a la tienda o establecimiento; años atrás, se inauguró la vía telefónica dirigida a ventas y ahora puedes efectuar una compra desde la comodidad de tu hogar o trabajo gracias a las ventas por internet.
Algunos de los mejores vendedores pueden parecer perezosos a simple vista, y, aun así, superan a la competencia. Venden más, haciendo menos. Esto sucede cuando conjugan su experiencia con las herramientas y las técnicas de venta más novedosas.
Existen muchos consejos sobre ventas que prometen lo imposible. Sin embargo, no hay una estrategia única e infalible. Lo que sí es posible es desarrollar un método propio que se adapte a tus habilidades y aptitudes, conforme adquieres experiencia en el equipo de ventas de tu empresa.
1. Dedícate exclusivamente a vender
Verifica tu lista de tareas: ¿cuántas responsabilidades diarias tienes además de vender tu producto o servicio? Delega todas las actividades que no se relacionen directamente con las ventas. Cuando dedicas toda tu energía a vender y eliminas las tareas más superficiales y el trabajo tedioso que consumen gran parte de tu tiempo, optimizas las horas que necesitas para cerrar más tratos.
2. Despídete de los compradores de menor jerarquía
Deja de batallar con los compradores de menor jerarquía y empieza a buscar prospectos ideales con el poder de decisión y el presupuesto necesario para invertir en tu producto o servicio. Si puedes, vende tu producto o servicio únicamente a ejecutivos.
3. Concéntrate en los grandes compradores
Si quieres vender más, haciendo menos, concéntrate exclusivamente en las ventas de mayor envergadura. La carga de trabajo que requiere cerrar 100 ventas es desproporcionada comparada con la carga de trabajo de 5 ventas, aunque estas últimas puedan ser un reto en otros aspectos: experiencia, capacidad de negociación y conocimiento de la oferta. En pocas palabras, es un trabajo para los representantes con más experiencia.
4. Cambia las llamadas en frío por recomendaciones
Hay dos maneras de llegar a los prospectos nuevos: haciendo llamadas en frío todo el día o pidiéndoles a tus clientes que te recomienden y presenten a otros prospectos. Esta es una excelente forma de acelerar el ciclo de ventas.
La clave: crear las oportunidades para que se realice, de forma natural, la presentación de un nuevo prospecto. Si quieres vender más, haciendo menos, tendrás que animarte a pedir recomendaciones de forma habitual.
5. Conoce al detalle tu propuesta de valor
Conoce tu producto o servicio tanto como puedas: detalles técnicos, historia del producto, certificaciones, premios y, por supuesto, la propuesta de valor. Aunado a esto, te recomendamos que inviertas tiempo en el conocimiento de la marca.
Estamos ante el auge de las estrategias de ventas 2.0: ventas multicanal que pueden ser monitoreadas con diversas herramientas digitales. Y en la última década, también hemos visto un crecimiento radical del inbound selling y cómo la experiencia de compra es cada vez más determinante a la hora de fidelizar a tus clientes y consolidar la reputación de tu marca.
La realización del Máster en Marketing y Dirección Comercial no solo potencia tu currículum vitae y aumenta exponencialmente tus posibilidades de inserción y mejora laboral, sino que te convertirás en un líder y profesional capaz de conectar con cada uno de tus clientes y dar respuestas a todas sus necesidades de los clientes, combinando dos aspectos esenciales como son la Dirección Comercial y la Dirección de Marketing.
Este Máster está pensado para formar a aquellas personas que deseen formar parte de los departamentos comerciales o de Marketing a fin de liderar la estrategia general de la empresa.
Emprender no tiene edad, de hecho cada vez más jóvenes se lanzan a llevar a cabo su proyecto emprendedor al estar desencantados con lo que les ofrece el mercado laboral. Sin embargo, no es oro todo lo que reluce, y deben enfrentarse a situaciones que no son sencillas.
Una de ellas tiene que ver con la dirección de equipos de veteranos cuando se es más joven. El salto generacional puede ser complicado en estas circunstancias, por ello vamos a hablar de cómo ser un buen jefe en cualquier circunstancia. Otro caso es el de la sucesión en empresas familiares, cuando uno o varios de los hijos de los propietarios asumen la dirección de manos de sus padres. Circunstancias como un fallecimiento pueden precipitar la sucesión y obligar a que los hijos tomen el mando desde muy jóvenes.
Dirigir un equipo de trabajo senior es complicado para los más jóvenes. Esto es así porque a menudo los mayores son reticentes a aceptar el liderazgo de una persona muchos años menor que ellos.
Empatía y humanidad
Para gestionar personas, las competencias emocionales y sociales son probablemente más importantes que el conocimiento, porque éste se puede adquirir. No se necesita tanto un técnico como alguien que sepa afrontar los nuevos cambios que se están produciendo. Son muy importantes cualidades como la humanidad y sentido del humor, puesto que le ayudarán a que le entiendan.
Humildad y aprendizaje
Trabajar con veteranos puede suponer mucho aprendizaje para los jefes jóvenes. El jefe recién llegado debe reconocer el talento que tiene su equipo y, sobre todo, la experiencia de ese equipo más veterano. Esa actitud de acogida y humildad le permitirá entrar con buen pie en el equipo.
Orientado a las personas
Todo jefe tiene que orientarse a conseguir resultados, pero no de cualquier manera. Debe demostrar que también está orientado a las personas y a sus necesidades, además de ser capaz de desarrollar su talento. Es esencial para fidelizar a los trabajadores y hacer que se comprometan. En un equipo en el que conviven varias generaciones, hay que saber detectar qué espera cada cual.
Liderazgo colaborativo y flexible
Estos líderes deben ser personas que comprendan que el modelo de liderazgo ha cambiado hacia un liderazgo colaborativo, que recoja la contribución de todos los miembros del equipo. Las decisiones deben estar descentralizadas y ser delegadas en las personas que tienen capacidad para tomarlas. Esa flexibilidad es esencial en organizaciones que deben ser ágiles. Los jefes tienen que ser personas orientadas hacia el trabajo grupal, por lo que la empatía, la escucha y el trabajo en equipo son cualidades básicas.
El apoyo de los propietarios o de la alta dirección es fundamental para consolidar el liderazgo de estos jefes jóvenes. Si has seleccionado a una persona porque consideras que es la más adecuada para el puesto, la confianza debe ser plena y el apoyo total.
El directivo de hoy debe enfrentarse a múltiples situaciones inesperadas en las que además de los conocimientos, es necesaria la adquisición de una serie de habilidades y competencias que le permitan interactuar adecuadamente con las personas.
Con el Máster en Dirección de Empresas y Gestión de Proyectos, asumirás la responsabilidad en la concepción e implementación de las decisiones estratégicas. Trabajarás de una manera práctica los criterios y herramientas necesarias para analizar, diagnosticar, definir, implantar y controlar la estrategia más adecuada para la empresa, analizando las diferentes alternativas estratégicas y ventajas competitivas conforme a las circunstancias del mercado en su conjunto.
En EUDE Business School hemos tenido la oportunidad de conocer la experiencia en la escuela de Luis Miguel Baclini y su mujer Yensy Martínez y de cómo han aplicado los conocimientos y habilidades aprendidas a su proyecto emprendedor.
Luis Miguel Baclini es abogado y ha estudiado el Máster en RRHH y Transformación Digital de EUDE. Junto a su mujer, Yensy Martínez, alumna también de los másteres en Maketing y Dirección Comercial y Marketing Digital, y una amiga de ambos han montado la empresa de tecnología Fores.
Un proyecto en el que día a día aplican los conocimientos aprendidos durante sus programas y en el que todos los miembros del equipo están cursando una formación específica de su área en la escuela. “La experiencia EUDE nos abarco a toda la familia y a todo el equipo dentro de la empresa, nos ha ayudado a identificar y a aplicar las estrategias para hacer más competitivo el negocio, comentaba Yensy.
Tuvimos la oportunidad de conocer en persona Luis Miguel en un desayuno organizado por la escuela para dar la bienvenida a los alumnos online que acudieron a la graduación de la promoción marzo 2021-2022. Luis Miguel nos contaba que tanto él como sus compañeros de trabajo vieron durante la pandemia la oportunidad de aprovechar el confinamiento y la compatibilidad del teletrabajo para apostar por la formación y eligió el área de Recursos Humanos.
“Decidí que quería estudiar recursos humanos porque la gente son realmente los que hacen las empresas…Que EUDE sea una de las escuelas de negocios de habla hispana del mundo también nos motivó mucho para estudiar aca. La experiencia de estudiar online es diferente, pero es atractiva”.
En Caracas, Luis Miguel junto con su mujer y una amiga, fundaron la empresa Fores “ Es una empresa de tecnología, están experimentando con domótica e inmótica que es la automatización de espacios inteligentes. Empezamos siendo dos personas, mi mujer y yo, y unos unimos junto a una amiga y ahora contamos con un equipo de 11 personas y clientes y promovedores de todo el país”, explicaba Luis Miguel.
De hecho, no solo Luis Miguel y Yensy están cursando un Máster en EUDE, sino todo el equipo está formándose en distintas áreas como marketing, comercio, logística, para aplicar esos conocimientos a la empresa y seguir creciendo y mejorando día a día.
“Sin duda la experiencia EUDE nos abarco a toda la familia y a todo el equipo dentro de la empresa, nos ha ayudado a identificar y a tener más estrategias para hacer más competitivo el negocio”, contaba Yensy.
Luis Miguel ya ha culminado su máster y recibió su título en la pasada graduación que tuvo lugar el 25 de marzo, donde fue elegido como representante de los alumnos online y dando un emotivo y motivador discurso. Por su parte, Yensy se encuentra actualmente cursando los Máster de Marketing y Dirección Comercial y Marketing Digital.
“La maestría en recursos humanos sin duda ha potenciado mi nivel profesional y gracias a eso hemos podido construir la empresa que hoy tenemos y la gente que hoy trabaja con nosotros que es un gran equipo”, afirmaba Luis.
Ambos se muestran muy satisfecho de haber elegido EUDE para cursar sus másteres y recomiendan la experiencia, en palabras de Yensy, “100% recomendaría EUDE, creo que ha sido una experiencia maravillosa desde el punto de vista personal y profesional, con herramientas aplicables a lo que es la realidad de los negocios”.
Los próximos 12 y 13 de mayo EUDE Business School tendrá la oportunidad de participar en el IV Encuentro de La Cadena Turística del Caribe Colombiano.
Con el lema “Oportunidades del próximo cuatrienio para la industria turística: construyendo soluciones inclusivas para un futuro sostenible”, la Asociación Hotelera y Turística de Colombia, Cotelco Capítulo Magdalena, organiza el 12 y 13 de mayo el IV Encuentro de La Cadena Turística del Caribe Colombiano, en el que EUDE Business School ha colaborado en la coorganización de la agenda académica de la mano de Gabino Diego, director de EUDE Turismo.
El objetivo principal del evento es generar una propuesta de visión turística en donde se establezcan líneas estratégicas para el desarrollo del plan sectorial de turismo 2022 – 2026, que será entregada a quien asuma el gobierno de Colombia en los próximos meses. La idea de generar esta propuesta es que sea tenida en cuenta como aporte de la región Caribe en el Plan Nacional de Desarrollo (PND).
El encuentro se desarrollará en el Centro de Convenciones del Hotel Estelar Santamar, lugar donde los actores más importantes de la cadena turística de la región, harán parte del taller denominado “construcción de líneas estratégicas para el desarrollo del turismo en el Caribe colombiano. Insumos para el Plan Sectorial de Turismo 2022 – 2026”, en este espacio líderes del sector darán a conocer su visión y aportes con relación a la industria sin chimenea.
La participación de EUDE se materializará con las ponencias que expertos internacionales impartirán como parte de la agenda académica que forma para del encuentro y que ha sido diseñada por Gabino Diego, director de EUDE Turismo. En concreto Mauricio Magdaleno, director del Clúster de Turismo de Monterrey y colaborador de EUDE impartirá la ponencia “Diseñando eventos confiables de alto valor en la incertidumbre post pandemia” y Juan Carlos Sanjuán, CEO y fundador de Casual Hoteles y colaborador también de EUDE, impartirá la ponencia “Cómo liderar un proyecto turístico en el siglo XXI y en medio de una crisis”.
Al encuentro asistirán la ministra de Comercio Industria y Turismo, María Ximena Lombana; el viceministro de Turismo, Ricardo Galindo, el presidente del Fondo Nacional de Turismo (Fontur) Irvin Pérez Muñoz y su equipo de trabajo; la presidenta de Procolombia, Flavia Santoro Trujillo y el Vicepresidente de Turismo de Procolombia, Gilberto Salcedo, autoridades distritales y regionales, entre otras personalidades.