El poder de la autenticidad para las marcas

Las organizaciones que son eficaces para mantener las relaciones con los clientes en el panorama de las redes sociales a menudo son aquellas que tienen autenticidad de la marca. ¿Sabes cómo la consiguen? ¿Por qué es importante? 

 

En el mundo tan competitivo en el que nos encontramos, los consumidores tienen bastante claro qué esperan de las marcas y qué quieren para separar a aquellas en las que confían y deciden comprar sus productos, de aquellas de las que no confían tanto. Esto es algo que todas las marcas necesitan tenerlo en cuenta, sobre todo para comprender como cambian las expectativas y cómo se deben ajustar a los intereses de sus potenciales compradores. La palabra clave, sin duda alguna, es autenticidad.

 

Lo de ser una marca auténtica puede parecer un concepto borroso y poco comprensible. Al fin y al cabo, tanto las marcas como las personas tienen algo que les hace ser auténticos. Sin embargo, los consumidores tienen muy claro en qué piensan cuando buscan autenticidad y los marketeros deben tenerlo igualmente. De hecho, si tomamos como referencia un análisis de Forrester, la autenticidad se puede definir y es más factible establecer una hoja de ruta de cómo llegar hasta ell y cómo lograr asentarse como una de esas marcas auténticas.

 

¿Qué es una marca auténtica?

En un mundo donde la desinformación y las fake news son tan importantes, los consumidores cada vez están más hartos de las palabras vacías y de las mentiras. Eso aplica a las marcas y hace que rechacen más las promesas dudosas de las marcas. Puede que el claim de una compañía suene bien, pero si no tienen fondo de verdad, hundirá aún más esa inestable relación entre consumidores y marcas.

 

Forrester ha identificado tres áreas de trabajo básico que impactan en cómo se percibe la autenticidad de la marca. La primera es la continuidad. La marca es estable y persiste año tras año. Es decir, es una constante en el mercado y en la vida de los consumidores. Casi se podría sumar, más allá de lo que dice Forrester, que es una marca que piensa a medio y largo plazo.

 

Luego, la consultora suma la credibilidad. Básicamente, estas marcas resultan creíbles porque cumplen las promesas de marca. Hacen lo que dicen que van a hacer. Y en tercer lugar, esta el carácter. La marca tiene una identidad y los consumidores una percepción de sus valores e intenciones. Saben quienes son y qué quieren.

 

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Gran éxito del Programa de Desarrollo Directivo Internacional (PDDI) de EUDE este mes de julio

Este mes de julio en EUDE Business School hemos recibido a más de 60 alumnos del PDDI. Quienes durante dos semanas han vivido una experiencia internacional en Madrid. 

 

Como en pasadas ediciones, este mes de julio en EUDE Business School hemos tenido el placer de recibir a más de 60 alumnos del Programa de Desarrollo Directivo Internacional (PDDI), quienes durante dos semanas han podido disfrutar de una experiencia internacional en nuestras aulas de Madrid. Además, de conocer de primera mano lugares emblemáticos de la capital española y grandes profesionales de diferentes sectores.

 

¿Qué es el PDDI?

 

Es un programa intensivo de 15 días, que permite a los alumnos a asistir a clases en EUDE, y a jornadas de trabajo en las empresas más importantes de España. Está enfocado como complemento perfecto para los estudiantes de la modalidad online de cualquier área académica, que quieran vivir una experiencia internacional ampliando su networking y conociendo compañeros con los mismos intereses. 

 

En esta edición de julio 2023, los alumnos han asistido a clases intensivas de todas las áreas formativas, impartido por profesionales docentes de la escuela. Entre algunas de las materias sobre las que se han hablado destacan: dirección de recursos humanos, gestión del comercio internacional, emprendimiento e innovación, dirección de marketing, entre otros. Con profesores y expertos en finanzas, gestión de empresas, comercio internacional como Borja Roibas, Fernando Moroy, Nicolás Martínez López, entre otros.

 

Acompañadas a estas clases teóricas, y adaptándose a la nueva realidad en la que nos encontramos, los alumnos pudieron disfrutar de visitas a empresas de gran prestigio e importancia. Por un lado, pudieron asistir La Liga, donde conocieron de primera mano sus instalaciones y el funcionamiento de la compañía.

 

Además, para conocer la ciudad, los estudiantes tuvieron la oportunidad de asistir a una visita turística por el centro histórico de Madrid, a través de la cual, pasearon por algunas de las zonas más emblemáticas, y conocieron historias populares y costumbres de los madrileños.