El departamento de Recursos Humanos de las empresas se ha convertido en una pieza muy importante. La captación, gestión y retención del talento es fundamental para cualquier organización. en la era digital actual, las herramientas tecnológicas desempeñan un papel fundamental en optimizar este proceso.
La incorporación de herramientas tecnológicas para Recursos Humanos es una estrategia muy importante. En especial, en tiempos donde el trabajo remoto ha puesto a prueba la capacidad de gestión de las empresas.
Es muy importante cultivar el talento de la plantilla, controlar su eficiencia, horarios y gestionar todas las actividades en torno a los empleados de forma correcta y centralizada. Un buen software de Recursos Humanos es esencial para facilitar el trabajo del departamento de personal y mejorar su eficiencia.
En resumen, las herramientas tecnológicas para la gestión de recursos humanos no solo automatizan procesos, sino que también mejoran la toma de decisiones y la experiencia de los empleados. Adoptar estas soluciones no solo es una inversión en eficiencia, sino también en el desarrollo sostenible y el éxito a largo plazo de la organización.
La figura del Chief People Officer (CPO) es cada vez más relevante en el ámbito de Recursos Humanos. Este rol representa una evolución de la tradicional función de Recursos Humanos hacia una posición más estratégica y centrada en el capital humano. El CPO es responsable de liderar la estrategia de gestión de personas y de impulsar iniciativas que contribuyan al éxito y al crecimiento sostenible de la organización.
Actualmente, las oportunidades que proporciona el estudiar finanzas son muy amplias. El estudio de esta rama de conocimiento abre un abanico muy amplio en el campo profesional, y por tanto las oportunidades se amplían y diversifican. Además, permiten a aquél que lo estudia comprender el entresijo de productos y mercados financieros en el que nos movemos en el mercado mundial actual.
El máster en finanzas habilita a aquéllos que lo estudien para ejercer su trabajo en el sector bancario, financiero y bursátil, así como en el campo de la gestión patrimonial. Esta especialización otorga los conocimientos y las habilidades necesarias para optimizar la estructura y composición de los patrimonios, tanto de empresas como de particulares.
En EUDE Business School ofrecemos una amplia oferta académica en el área de finanzas con la posibilidad de especializarse con cuatro máster de finanzas dedicados a áreas específicas dentro del sector. El Máster en Dirección Financiera ha sido diseñado para preparar a nuestros alumnos como directivos financieros capaces de optimizar el valor económico, financiero y social de la empresa en un mundo global y digitalizado. Orientado a la dirección financiera desde la estrategia global de la empresa, con una metodología muy práctica basada en casos reales de empresas nacionales e internacionales.
1. Diferenciación respecto al resto de profesionales
Estudiar un máster en finanzas proporciona una diferenciación respecto al resto de profesionales. La diferenciación es un factor cada vez más a tener en cuenta debido a que la competencia cada vez más agresiva para acceder al mercado laboral.
2. Adquieres conocimientos globales sobre el funcionamiento del mundo
Las finanzas son un campo que está ganando más y más importancia en nuestra sociedad. Por ello, saber de finanzas, permite obtener conocimientos globales sobre el funcionamiento del mundo. Básicamente, porque nos movemos en un mundo dominado por el sector financiero y donde el peso de la economía es cada vez mayor.
Por ello, especializarse en esta rama nos hará estar mejor posicionados para poder interpretar lo que sucede a nuestro alrededor.
3. Permite el acceso a la alta dirección
El máster en finanzas posibilita el acceso directo al puesto de director financiero. De hecho, este tipo de estudios es un requisito imprescindible para acceder determinados puestos laborales, sobre a los de alta dirección. Los programas en finanzas otorgan habilidades personales y directivas junto con conocimientos financieros concretos que contribuyen a formarte como un mejor líder.
4. Puedes convertirte en un analista financiero
Uno de los puestos de trabajo más demandados es el de analista financiero. Es el profesional que se encarga de apoyar y ofrecer recomendaciones en la estrategia de la empresa, de negociar con otras compañías o incluso estudiar los movimientos de mercado. Para llegar a ser un analista financiero es necesario tener estudios en finanzas y una experiencia mínima de 3 años.
5. Abre puertas en el extranjero
Además de todo lo anterior, el máster en finanzas brinda la posibilidad de poder trabajar y desarrollar su perfil profesional en el extranjero. Siempre que contemos, eso sí, con estudios especializados tener estudios especializados. Todo esto es posible gracias a que los métodos en finanzas son básicamente los mismos en todo el mundo.
Las metodologías de enseñanza innovadoras han experimentado una transformación significativa en la era digital, donde el uso de tecnologías educativas y plataformas en línea ha revolucionado el proceso educativo. Estas herramientas no solo complementan las metodologías tradicionales, sino que también ofrecen nuevas formas de aprendizaje, colaboración y evaluación.
El empleo de tecnologías educativas, como pizarras interactivas, tabletas y aplicaciones educativas, permite a los educadores crear experiencias de aprendizaje más interactivas y atractivas. Estas herramientas no solo captan la atención de los estudiantes, sino que también facilitan la comprensión de conceptos complejos a través de representaciones visuales y simulaciones. Además, fomentan el aprendizaje personalizado al adaptarse a las necesidades individuales de cada estudiante.
Las plataformas en línea han abierto nuevas posibilidades para la enseñanza a distancia y el aprendizaje colaborativo. A través de videoconferencias, foros en línea y recursos digitales, los educadores pueden llegar a estudiantes en cualquier parte del mundo, rompiendo las barreras geográficas. Estas plataformas también ofrecen oportunidades para la retroalimentación instantánea y la evaluación continua, mejorando la eficiencia en la entrega del contenido.
La gamificación, otra tendencia en metodologías innovadoras, utiliza elementos de juego para motivar a los estudiantes y hacer que el aprendizaje sea más divertido. Plataformas que incorporan recompensas, desafíos y competiciones fomentan la participación activa y el compromiso en el aula virtual.
La metodología online de EUDE Business School es completamente flexible y adaptada al alumno. A través de contenidos, foros, masterclass y sesiones virtuales construye con su seguimiento la experiencia de desarrollar todo el potencial de sus alumnos.
Además, la escuela de negocios se mantiene a la vanguardia educativa al implantar las últimas herramientas del mercado, de hecho, el pasado mes de noviembre presentó junto a IBM a EDU, un co-tutor virtual basado en IA Generativa. Esta innovadora herramienta no solo agiliza la interacción entre estudiantes y tutores, sino que también rompe las barreras espacio-temporales, proporcionando respuestas instantáneas a las necesidades administrativas y logísticas.
En conclusión, el uso de tecnologías educativas y plataformas en línea ha transformado las metodologías de enseñanza, creando entornos de aprendizaje más dinámicos y accesibles. Estas innovaciones no solo benefician a los educadores al mejorar la eficacia de la enseñanza, sino que también empoderan a los estudiantes al proporcionarles herramientas para el aprendizaje autónomo y la colaboración global.
La tasa de pérdida de clientes es esencial para las empresas, ya que constituye un indicador fundamental para evaluar el nivel de lealtad de los clientes, identificar áreas de posible mejora y promover relaciones duraderas con aquellos que confían en una empresa.
La tasa de cancelación de clientes, hace referencia al porcentaje del total de clientes de un negocio que deja de hacer negocios durante un período de tiempo determinado. Es, sin lugar a dudas, una de las métricas más importantes para conocer el nivel de satisfacción de tus cliente.
La fórmula más común para calcular el churn rate es:
Por ejemplo, si una empresa tenía 1000 clientes al inicio del mes y perdió 50 de ellos al final del mes, su churn rate sería:
El churn rate es una métrica vital para los negocios. Y es que es un indicador clave para conocer el grado de fidelización de los clientes, encontrar posibles puntos de mejora y apostar por las relaciones a largo plazo con las personas que confían en una empresa.
Un churn rate bajo indica que los clientes están satisfechos y probablemente seguirán siendo leales a la marca, lo cual es esencial para el crecimiento a largo plazo y la rentabilidad. Tan crítico es calcularlo de forma concisa como conocer las razones por las que un cliente deja de consumir tu producto o servicio. Esto te dará muchas pistas para mejorar e ir reduciendo la tasa de abandono gradualmente.
Reducir la tasa de pérdida de clientes en una empresa implica implementar diversas estrategias orientadas a fortalecer la retención de clientes y fomentar relaciones a largo plazo. Algunas estrategias efectivas incluyen:
En conclusión, el churn rate es una métrica crítica que refleja la salud de la relación de una empresa con sus clientes. Su gestión efectiva es fundamental para asegurar el crecimiento y la rentabilidad a largo plazo. Las empresas deben enfocarse en estrategias de retención, mejorar la experiencia del cliente y adaptarse constantemente a las necesidades del mercado para mantener un churn rate bajo.
Desde EUDE Business School, como escuela de negocios, tenemos muy presente la importancia para las empresas de retener y fidelizar a sus clientes, un aspecto fundamental que inculcamos en nuestras aulas a través de ejemplos prácticos y estrategias empleadas por empresas reales.
Para que un plan de negocios funcione se debe desarrollar una buena estrategia de marketing, especialmente hoy en día, donde le marketing digital es uno de los factores clave para obtener visibilidad y rendimiento. Una de sus últimas tendencias es el influencer marketing, el proceso por el cual las marcas se asocian a una persona influyente, con el objetivo de promover una marca, productos o diversos servicios.
Las estrategias de contenido y marketing de influencers están en constante evolución, y para destacar en este panorama competitivo, es esencial adoptar enfoques innovadores.
La tendencia se aleja de los macroinfluencers hacia colaboraciones más auténticas con microinfluencers. Estos creadores, con seguidores más modestos pero altamente comprometidos, ofrecen autenticidad y conexiones más genuinas con sus audiencias. Las marcas pueden beneficiarse al asociarse con microinfluencers que tienen un profundo conocimiento en su nicho.
La audiencia actual demanda experiencias más interactivas y personalizadas. Incorporar encuestas, encuestas interactivas, y experiencias participativas en redes sociales y plataformas digitales puede impulsar la participación del usuario y crear una conexión más fuerte entre la marca y su audiencia.
Las experiencias virtuales y la realidad extendida (XR), que incluye realidad aumentada (RA) y realidad virtual (RV), se están volviendo cada vez más accesibles. Las marcas pueden aprovechar estas tecnologías para ofrecer experiencias inmersivas, desde tours virtuales de productos hasta eventos en línea con elementos de XR.
El auge de plataformas como TikTok sigue en ascenso. La creación de contenido en video corto y auténtico es esencial para captar la atención de la audiencia. Las marcas deben considerar la integración de videos en formato snackable en sus estrategias para mantenerse relevantes.
La conciencia ambiental y la responsabilidad social son temas cada vez más importantes para los consumidores. Las marcas que adoptan prácticas sostenibles y comunican sus esfuerzos a través de influencers pueden generar una conexión más profunda con una audiencia consciente.
En este año lleno de desafíos y oportunidades, las marcas deben abrazar la innovación y la adaptabilidad. Al implementar estas estrategias de contenido y marketing de influencers, podrán no solo mantenerse a la vanguardia, sino también construir relaciones sólidas con sus audiencias en un paisaje digital en constante cambio.
La credibilidad es uno de los grandes aspectos que más condicionan a los clientes a la hora de confiar en una marca. En EUDE Business School conocemos los retos que el mundo digital plantea a la hora de generar fidelidad con los clientes, por eso, a través de nuestro Máster en Marketing Digital te damos la oportunidad de conocer las últimas novedades y herramientas para triunfar en el sector.
“Peter Drucker, una eminencia en la gestión empresarial, afirmó una vez: ‘Lo mejor que se puede predecir sobre el futuro es que va a ser diferente’. En el dinámico mundo del marketing, estas palabras resuenan con más fuerza y veracidad que nunca.”
En un mercado en constante evolución, adoptar una mentalidad ágil en el marketing es esencial para mantener la relevancia y competitividad. La agilidad en el marketing va más allá de la adopción de metodologías específicas; representa una filosofía integral que combina métodos, marcos de trabajo y principios centrados en la adaptabilidad, la eficiencia y la colaboración. Este artículo profundiza en cinco prácticas ágiles fundamentales, respaldadas por investigaciones y estudios relevantes, que pueden transformar los equipos de marketing, haciéndolos más eficientes y adaptativos.
El marco de trabajo ágil de Scrum ofrece una estructura que fomenta la flexibilidad y adaptación, permitiendo a los equipos de marketing seleccionar las prácticas que más valor agregan. Según Schwaber y Sutherland (2020), Scrum facilita una planificación y ejecución en ciclos cortos, conocidos como sprints. Estos sprints permiten una planificación y ejecución más dinámica y adaptable, esenciales para responder rápidamente a los cambios del mercado y las necesidades de los consumidores. La implementación de Scrum en marketing implica reuniones regulares de revisión y planificación, fomentando un enfoque iterativo y centrado en el cliente.
Aplicando los principios del Lean Manufacturing al marketing, el Lean Marketing busca eliminar actividades que no agregan valor al cliente, aumentando así la eficiencia y la efectividad de las estrategias de marketing. Womack y Jones (2003) destacan que este enfoque implica una revisión constante de los procesos de marketing para identificar y eliminar ineficiencias, tales como la burocracia excesiva en la aprobación de campañas o la duplicación de esfuerzos en diferentes departamentos. Al centrarse en actividades que generan valor real, los equipos pueden reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente.
Inspirado en el concepto japonés de Kaizen, que enfatiza la mejora continua en todos los aspectos de la vida, su aplicación en marketing conduce a una cultura de evaluación y optimización constantes. Imai (1986) argumenta que la mejora continua es esencial para mantener la relevancia y efectividad en un mercado en constante cambio. En el contexto del marketing, esto puede implicar la optimización regular de campañas digitales, el ajuste continuo de estrategias de contenido basadas en el análisis de datos y el desarrollo constante de habilidades dentro del equipo.
Takeuchi y Nonaka (1986) resaltan la importancia de la colaboración y la comunicación efectiva en el desarrollo de productos y servicios innovadores. En el marketing, esto se traduce en una estrecha colaboración entre diferentes departamentos, como marketing, ventas y desarrollo de productos. Fomentar un entorno en el que las ideas puedan fluir libremente y donde se valore la contribución de cada miembro del equipo conduce a estrategias de marketing más creativas y efectivas. La colaboración efectiva también implica el uso de herramientas de comunicación y gestión de proyectos que faciliten la compartición de ideas y el seguimiento del progreso.
La capacidad de adaptarse y responder con rapidez a los cambios en el mercado es un indicador clave del éxito en el marketing ágil. Esto requiere no solo la capacidad de cambiar rápidamente la dirección de una campaña en respuesta a la retroalimentación de los clientes o a las tendencias emergentes, sino también la habilidad para anticipar y reaccionar proactivamente a las oportunidades y desafíos del mercado. La medición de la adaptabilidad puede incluir indicadores como el tiempo de respuesta a las tendencias del mercado, la velocidad en la implementación de cambios en las campañas y la eficacia en alcanzar resultados deseados.
La adopción de prácticas ágiles en los equipos de marketing no es simplemente una adaptación de estrategias; es una transformación fundamental en la manera de pensar y operar. Al integrar marcos de trabajo flexibles como Scrum, aplicar principios de Lean Marketing, fomentar la mejora continua al estilo Kaizen, potenciar la colaboración y comunicación efectivas, y cultivar la adaptabilidad y respuesta rápida, estamos no solo optimizando procesos, sino también construyendo equipos más resilientes, creativos y alineados con las necesidades cambiantes del mercado.
En un entorno empresarial que cambia a una velocidad acelerada, estas prácticas ágiles se convierten en herramientas esenciales para navegar con éxito. Nos permiten no solo responder a las tendencias del mercado, sino también anticiparlas y capitalizarlas. Estos enfoques ofrecen a los equipos de marketing la agilidad necesaria para experimentar, aprender y crecer continuamente, manteniendo siempre al cliente en el centro de todas las estrategias.
Mirando hacia el futuro, la agilidad en el marketing no será solo una ventaja competitiva, sino un requisito indispensable. Las organizaciones que adopten y perfeccionen estas prácticas ágiles estarán mejor equipadas para prosperar en un panorama de marketing cada vez más dinámico y desafiante. Por lo tanto, el llamado a la acción para los líderes y profesionales del marketing es claro: abracen la agilidad, inviertan en el desarrollo de estas competencias y estén preparados para liderar la evolución en un mundo donde el cambio es la única constante.
Ricardo Rottmann Ordoñez, CSP-SM