Hay muchos factores que intervienen en el proceso de compra y venta, pero el factor que sin duda es el más valioso es el comportamiento del consumidor a la hora de realizar una compra.
A veces, debido a la necesidad de ser conscientes de tantos factores, esto es algo que las empresas tienden a pasar por alto y no toman en serio a la hora de ofrecer una mejor experiencia de compra.
Cuando la verdad es algo que debes tomar muy en serio todos los días si quieres tomar mejores decisiones comerciales. Si no has realizado un análisis de mercado basado en este factor, es hora de empezar a hacerlo.
Por eso te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre el comportamiento del consumidor, cómo funciona, cómo cambia y por qué es tan importante.
Cuando hablamos de comportamiento del consumidor, nos referimos a cómo las personas toman decisiones de compra. Lo que esto significa es que es un factor en el que queremos analizar todo lo que se interpone en el camino.
Aspectos como la personalidad del cliente, la valoración de costes, la experiencia previa de compra o la situación económica son algunos de los aspectos que intervienen más directamente.
Conocer todo este tipo de datos sobre tu público objetivo te permitirá trabajar con información mucho más precisa sobre cómo hacer tu trabajo de ventas.
El análisis del consumidor es un proceso que le ayuda a conocer aspectos específicos de su experiencia de compra. De esta manera, obtendrás información valiosa que te ayudará a saber qué elementos de negocio necesitas mejorar.
Porque si es cierto que hay factores muy personales que no podemos controlar de los clientes, también es muy cierto que hay otros factores que podemos mejorar para crear la experiencia de compra perfecta, totalmente memorable.
Por eso es importante tener en cuenta no sólo el número de veces que un cliente compra en tu empresa o su asistencia a eventos, sino también sus interacciones con los anuncios y sus comentarios en las redes sociales de tu empresa.
Hoy en día, el comportamiento del consumidor es una herramienta comercial tan importante que las empresas incluso lo utilizan como una teoría altamente desarrollada.
De esta manera, podrás comprender completamente cómo funciona la mente de las personas cuando realizan una compra.
Por eso hay un total de 5 etapas reconocidas en el comportamiento del consumidor y necesitas saber cuál es cada una de ellas:
En esta primera etapa haz que cada cliente piense que necesita un producto o servicio: reconocer que tiene una necesidad.
Ya sea algo que tienen que comprar por necesidad o por preferencia, siempre existe el primer paso para darse cuenta de que quieren comprar algo o que tienen un deseo que satisfacer.
Cuando los clientes se dan cuenta de que necesitan realizar una compra, comenzarán a buscar información.
En esta etapa, no solo investiga cómo funciona el producto que necesita, sino que también lee las experiencias de usuarios anteriores. Tanto a través de comentarios en Internet como preguntando a sus amigos si han probado el producto que quiere comprar.
Después de conocer más sobre el producto, es hora de evaluar todas las opciones de compra disponibles. En otras palabras, comenzará a buscar tiendas en su zona para conocer su disponibilidad y precio.
Este paso, al igual que el anterior, puede llevar algo de tiempo al usuario, porque cuantas más opciones haya, más importantes serán los aspectos a comparar.
Además, en este tiempo también influyen factores como la experiencia de compra previa, los diversos diseños de producto, la política de garantía de la tienda o su reputación.
Ahora, en base a todo lo que ha investigado, el cliente tomará una decisión de compra. Por supuesto, esto estará influenciado por cada aspecto mencionado.
Aunque algunos creen que el proceso de compra finaliza en el punto anterior, lo cierto es que la experiencia del consumidor con el producto es tan importante como todas las etapas del párrafo anterior.
Porque corresponde a cuando una persona prueba un producto, valorando si satisface completamente sus necesidades o si surgen problemas durante su uso.
Esto repercutirá positiva o negativamente en los comentarios que los clientes hagan a sus conocidos sobre tu marca o los productos que vendes.
Porque aunque reciba un buen servicio, si el producto está defectuoso, no quedará satisfecho.
Ahora bien, si no es lo que esperaban, puede deberse a errores en su toma de decisiones personales pero igual irá de la mano con su compra a tu empresa.
Al estudiar el comportamiento del consumidor, también es necesario considerar qué factores intervienen en su proceso de compra.
Hay cosas positivas que te harán decidir aún más rápido por completar tu pedido y otras que te crearán incertidumbre o duda sobre la intención de compra.
Por supuesto, algunos de estos elementos no tienen nada que ver con su negocio, pero es importante que se presenten de manera atractiva a los clientes.
Entonces, para analizar más eficazmente a tu público objetivo, necesitas saber que estos son los aspectos que influyen en su comportamiento de compra:
Las personas pueden tener actitudes muy diferentes a la hora de comprar y esto dependerá de todos los factores que hemos mencionado anteriormente.
Sin embargo, a lo largo de la teoría del comportamiento del consumidor, se han reconocido ciertos tipos y tienden a repetirse con mayor frecuencia.
Entonces, al comenzar a investigar el comportamiento del cliente, probablemente encontrarás uno de estos patrones durante tu análisis. Para que estés listo para reconocerlos y saber cómo funcionan, pasaremos a contarte sobre ellos:
Los comportamientos de compra complejos son comportamientos que ocurren cuando los clientes tardan más en acostumbrarse a hacer sus tomas de decisiones e investigar las opciones disponibles.
Esta es una actitud que tiende a ocurrir más a menudo con productos muy caros, de lujo, o que las personas suelen comprar cuando el producto que ya poseen está roto.
Por ejemplo, los clientes no compran refrigeradores todos los días. Por tanto, cuando surja la necesidad de comprar un producto de este tipo, su comportamiento será mucho más complicado, se harán muchas preguntas y querrán muchas garantías.
Como sabes, hay un porcentaje importante de la población que compra por impulso. Pueden provenir de un deseo temporal que surge en la mente del consumidor o de la necesidad de satisfacer un capricho.
Es cierto que a menudo los productos que los clientes compran por impulso no son del todo necesarios.
Sin embargo, notarás que aunque sea una compra que tienen en mente de vez en cuando, estarán muy convencidos de comprarla.
Por supuesto, lo más común es lo que se clasifica como comportamiento habitual. Ésta es la actitud que adopta la gente cuando realiza compras habituales y cotidianas.
Es decir, comprar en supermercados, farmacias o productos de higiene personal. La gente tiende a ser muy selectiva con respecto a lo que compra para el uso diario.
Por lo tanto, cuanto mejor sea la experiencia de compra en estos lugares, mayores serán las posibilidades de que compren regularmente en el mismo negocio.
Finalmente, está el comportamiento de comparación. Como su nombre indica, es la actitud que adoptan los consumidores al comparar precios de un mismo producto en distintos establecimientos.
Este es un comportamiento que suelen adoptar cuando se ven en la necesidad de comprar un producto nuevo o hace tiempo que no lo compran y no saben el coste aproximado.
Por eso comenzarán a investigar a fondo y lo más probable es que vengan a tu tienda solo para preguntarte sobre el precio y características del producto.
Parece que habiendo llegado hasta aquí has comprendido la importancia de reconocer el comportamiento de todos tus consumidores.
Sin embargo, si esto no te parece del todo claro, profundizaremos en por qué deberías considerar un aspecto como este.
Una vez que comprendas el comportamiento de compra de tus clientes, podrás trabajar para brindarles una experiencia memorable al comprar en tu empresa.
Asimismo, es una herramienta de evaluación que te ayudará a obtener datos precisos que podrás utilizar a tu favor en tus estrategias de marketing para hacer que tus productos y servicios se vuelvan más atractivos a los ojos del público objetivo.
Conocer las opiniones de los clientes te permitirá saber incluso cuando uno de tus productos está desactualizado o no satisface bien las necesidades del consumidor. De esta manera, puedes considerar lanzar un modelo nuevo o crear un producto desde cero.
Al utilizar el comportamiento del consumidor como herramienta de análisis empresarial, puedes mejorar todo en tu proceso de ventas.
Desde simplemente captar la atención de las personas con una excelente campaña publicitaria y consolidar relaciones de compra a largo plazo hasta aumentar las tasas de repetición de clientes para tu marca.
Cuando comiences a analizar tu negocio basándote en los conocimientos adquiridos a partir del comportamiento del consumidor, notarás por primera vez los cambios positivos en tu marca. Tanto en el departamento comercial como en el departamento de marketing.
En última instancia, los datos importantes, como las opiniones y experiencias que reciben tus clientes, afectarán a todo tu negocio en su conjunto.
Para que estés decidido a empezar a tener en cuenta este aspecto tan importante, debes saber que podrás disfrutar de las siguientes ventajas:
Recuerda que a partir de este elemento tan básico podrás mejorar todo tu proceso de toma de decisiones comerciales y llegar a más personas interesadas en tu producto.
En última instancia, al comprender mejor las acciones de tus clientes al realizar una compra, te brindará los datos que necesitas para brindarles una mejor experiencia.
No hay duda de que al trabajar con esta y otras importantes herramientas de marketing, podrás ver una clara mejora en tus ventas y rentabilidad financiera.
Y tú, ¿te has tomado en serio el comportamiento del consumidor?
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Google Ad Manager es una plataforma de gestión de publicidad profesional, desarrollada por Google y gratuita, que permite a editores y anunciantes gestionar sus espacios publicitarios y optimizar los ingresos gracias a este concepto.
Su funcionamiento es sencillo: la plataforma actúa como un mercado de compra y venta de publicidad online en sitios web o redes de terceros. Básicamente, esta es una herramienta que te ayuda a monetizar fácilmente tu sitio web, videos y aplicaciones móviles a través de la administración de anuncios. Además de una completa gestión de anuncios, GAM te permite segmentarlos en función de las secciones o páginas que contiene el sitio web.
GAM es una plataforma de gestión de publicidad más completa porque es el resultado de la fusión de dos productos anteriores. El primer producto es Google DoubleClick For Publishers (Google DFP), un servidor de gestión de anuncios para editores, que presenta varias herramientas como gestión de datos, optimización de la seguridad, acceso y seguimiento del tráfico, junto con muchas otras herramientas. El otro producto es Google Ad Exchange (Google AdX), que se denomina versión premium de Google AdSense, con funciones de optimización avanzadas.
Esta herramienta brinda a los editores acceso a marcas publicitarias premium, compra de anuncios programada y más.
¿Qué importancia tiene esta plataforma? Google Ad Manager permite ingresar al mercado publicitario con una ventaja interesante. Y es que la publicidad es uno de los mercados más competitivos y que evoluciona día tras día.
Una de las razones por las que Google Ad Manager es tan importante es porque ofrece un mayor control sobre la gestión de anuncios.
Los editores pueden definir reglas y directrices específicas para entregar estos recursos, lo que les ayuda a maximizar sus ingresos y mantener la calidad de la experiencia del usuario. Además, los anunciantes pueden utilizar la plataforma para llegar a audiencias específicas y analizar el rendimiento de su campaña.
Además, Google Ad Manager se integra perfectamente con otras herramientas y plataformas publicitarias de Google, lo que facilita la colaboración y la optimización de campañas publicitarias en todo el ecosistema. Esto incluye la integración con Google AdSense, Google Marketing Platform y Google Ads.
En este artículo veremos las diferencias entre esta plataforma de gestión de publicidad y otras plataformas incluidas en el ecosistema de Google. Si bien se trata de una plataforma poderosa, es importante comprender en qué se diferencia de otras herramientas publicitarias para aprovechar al máximo todas sus capacidades.
La primera herramienta es Google AdSense (GAS). Si eres principiante, es posible que hayas oído hablar de AdSense. Esta plataforma básicamente se enfoca en sitios web, ganando dinero con la publicidad a través de portales digitales.
GAM, por otro lado, es mucho más completo ya que permite la monetización de la publicidad en múltiples plataformas, incluidos sitios web. También existen diferencias en el control y personalización de las campañas a través de estas plataformas.
Si bien GAS es mucho más automatizado y tiene menos control directo sobre la entrega de anuncios, GAM permite a los editores establecer reglas y prioridades específicas para la entrega de anuncios. Además, GAM permite a GAS competir con otras redes publicitarias, aumentando así sus beneficios.
Aunque ambas herramientas fueron creadas con el objetivo común de simplificar los servicios publicitarios de Google, cada herramienta se enfoca en diferentes objetivos en conjunto.
Google Marketing Platform, una colección de herramientas, se centra en servicios como compras, planificación, medición y optimización de las experiencias de los clientes en los medios digitales.
Por su parte, Google Ad Manager pretende ser una plataforma de monetización unificada, mejorando la compra programática o la gestión de publicidad dirigida (inventario).
Google Ads (anteriormente AdWords) es una plataforma segura de compra de tráfico para dirigir audiencias a portales web específicos. Para ello se utilizó el sistema PPC (Pago Por Clic).
Para muchas marcas la publicidad es una ventaja para anunciar nuevos productos o servicios. Google Ads se centra en la publicidad en los motores de búsqueda y redes de display de Google.
Se diferencia de GAM, en que tiene como objetivo obtener ingresos a través del inventario publicitario de la empresa o del sitio web en diferentes plataformas.
¿Cómo puede Google Ad Manager beneficiar a tu empresa? Una vez que hemos diferenciado esta herramienta de otras del ecosistema de Google, podemos decirte que tiene enormes ventajas para cualquier negocio físico o digital.
Entre las ventajas más importantes podemos destacar las siguientes:
Google Ad Manager funciona como un estándar publicitario. Lo que se realiza a través de esta plataforma es la comercialización (o compra-venta) de espacios publicitarios online en redes o sitios web de terceros sin necesidad de abandonar la plataforma y su publicación.
Si ya sabes por qué necesitas Google Ad Manager en tu publicidad, en este punto te explicaremos cómo empezar a utilizar todo su potencial:
Con esta configuración, estará listo para aprovechar todo el potencial publicitario de GAM, comenzando con la creación de su primera estructura de inventario y la publicación de anuncios.
En este punto, tendremos una breve descripción general de las funciones más importantes que Google Ad Manager ofrece a todos los editores de anuncios.
Estas son características que ayudarán a controlar las ventas de anuncios con precisión para tomar decisiones que impacten el crecimiento del negocio.
GAM cuenta con una variedad de formas publicitarias para atraer audiencias y cuenta con herramientas de configuración adecuadas.
Podrás publicar en diferentes dispositivos sin ningún problema, con una experiencia completamente inmersiva y donde tu audiencia o anunciantes están más comprometidos.
El contenido de cada anuncio se diseñará de manera óptima para adaptarse a la apariencia, el estilo y la funcionalidad de cualquier sitio web.
En esta plataforma podrás aumentar el interés por tus publicaciones gracias a varios formatos de inserción dinámica. Los anuncios más básicos son tanto gráficos como de texto.
Sin embargo, para un mejor rendimiento, puedes combinar elementos como anuncios gráficos y de texto, anuncios que solo necesitan estilos gráficos o anuncios con texto sin formato.
El vídeo como herramienta de promoción llegó para quedarse.
Con GAM, puedes aprovechar las impresiones de la audiencia con diferentes formatos de anuncios de video. Además, puede publicar anuncios de televisión digital y ganar dinero fácilmente.
Anuncios diseñados para sacarle el máximo partido. Entonces, con Google Ad Manager, puede generar ganancias por cada impresión de su anuncio.
Y para hacer esto, no tendrás que sacrificar la experiencia del usuario para aumentar tus ganancias. Todo el inventario bajo demanda se puede gestionar con una simple etiqueta.
También podrás beneficiarte de la programática ya que GAM te brinda control sobre diferentes canales publicitarios, desde reservas hasta famosas subastas abiertas.
Con las herramientas de análisis de datos, los números serán el lenguaje que hará que la toma de decisiones sea más fácil e inteligente.
Con GAM, puedes transformar datos sin procesar en la información más útil para tu negocio: métricas, comparaciones de desempeño, planificación de inventario y más.
Incluso puede crear de manera eficiente y rápida los informes más realistas sobre el desempeño pasado y las expectativas futuras, semanales, mensuales, trimestrales o en cualquier período de tiempo que necesite.
Otra característica de Google Ad Manager es crear grupos de usuarios con intereses comunes. Esta es una función útil para grupos que trabajan en el mismo tema o segmento de mercado.
Los sitios se pueden configurar para que los empleados tengan acceso a sus datos, la cantidad de anunciantes por sitio y los anuncios publicados.
Cuando hablamos de herramientas digitales, la seguridad es un pilar fundamental de confianza entre editores, anunciantes y público en general.
Tu sitio estará protegido por las mejores políticas publicitarias, revisiones de anuncios y controles de edición.
GAM permite protegerse contra publicidad o actividades inapropiadas en el sitio web. Y en Google contamos con la certificación Trustworthy Accountability Group, el máximo reconocimiento en seguridad contra malware, fraude o piratería.
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¿Sabes quiénes son los boomers? Se conoce como boomers a las personas nacidas después de la Segunda Guerra Mundial entre 1944 y 1964. Son el resultado del auge de la natalidad que generó el crecimiento económico tras la guerra, los soldados supervivientes regresaron a casa.
En muchas partes del mundo, los boomers alcanzan la madurez con prosperidad económica gracias al apoyo financiero brindado por sus gobiernos, entre ellos el apoyo a la compra de una casa, completar su educación y desarrollar una carrera. Los baby boomers crecieron con la esperanza de cambios y mejoras en el mundo.
Fueron la primera generación en tener el privilegio de presenciar el avance de la televisión y la inclusión de programación específicamente para niños.
Aunque se atribuyen características comunes a personas de una misma generación, hay que tener en cuenta que estas cualidades varían entre países, por ejemplo la aparición de programas infantiles en los programas de televisión ocurre en el mundo occidental.
En otras palabras, los boomers de Estados Unidos no siempre se comportan como los boomers de Asia. Sus hábitos, pensamientos y actitudes, entre otras cosas, son muy diferentes.
Para el público más joven, los boomers son un grupo de personas mayores nacidas durante el boom económico que tuvo lugar a nivel mundial, después de la Segunda Guerra Mundial. Todas estas son personas que crecieron en una era de prosperidad, reconstrucción, desarrollo y progreso.
Como aspectos característicos de los boomers, destacan su seguridad en sí mismos, sus grandes ideales y su independencia económica. También se puede decir que los boomers han puesto por encima de todo, su interés por los logros profesionales.
Otro punto particular de la generación baby boom, es su despreocupación por el futuro. Para los boomers endeudarse y obtener cosas materiales, no representa ningún problema. Además, la explotación de los recursos naturales no es algo que le quite la paz.
La mano dura con la que creció esta generación les ha permitido mantener una personalidad enfocada basada en el orden y la disciplina. Es por eso que los baby boomers han construido un mundo dedicado a la familia y al valor del trabajo para sustentar ese mundo.
Asimismo, buscan constantemente mejorar su calidad de vida y no repetir los hechos negativos que sufrieron sus padres a consecuencia de la guerra.
Lo anterior explica las razones de la formación de características muy típicas de esta generación, las siguientes son las características más destacables:
Entre las muchas cosas positivas que tiene la generación boomer, hay algunas que no se pueden pasar por alto al analizarlas y te las presentamos detalladamente a continuación aquí:
Al igual que con otros segmentos de la población, la generación boomer tiene sus propios hábitos de consumo, por lo tanto el saber definir las estrategias de marketing que se pueden utilizar con ellos es la clave de tu negocio.
No puedes olvidar que este grupo generacional está conformado por personas cuyas edades están ubicadas entre los 58 y los 76 años y que tienen ciertos patrones, hábitos e intereses comunes: familia, salud, dinero y trabajo.
Al comprar, los Baby Boomers tienden a ser más cuidadosos con los sitios web que visitan con el fin de realizar una compra, sus objetivos se establecen de antemano y su tiempo en Internet va directo al grano.
Entonces, si planeas atender este segmento a través del marketing digital, debes considerar los siguientes consejos:
Si ya conoces el comportamiento del segmento boomer, te daremos algunos consejos que te pueden servir como estrategia técnica digital para conectar con ellos:
En definitiva, los boomers están más centrados en gastar para su bienestar, por lo que son más cautelosos y sólo se interesarán por ofertas de marketing orientadas a la alimentación, la salud, el hogar y la familia.
Existen claras diferencias entre la generación nacida entre 1981 y 1996. A continuación compararemos los Boomers y los Millennials:
Al igual que los millennials, los baby boomers tienen puntos de comparación con la generación Z. Son:
La Generación X de hoy es la generación que ha soportado silenciosamente el fin del auge económico que se produjo en todo el mundo después de la Segunda Guerra Mundial. Este grupo de personas de entre 40 y 50 años suele mantenerse al margen de los conflictos generacionales.
Sin embargo; Las próximas generaciones no quieren guardar silencio ante las opiniones de los baby boomers que les parecen conservadoras y totalitarias. La Generación Y no puede aceptar que los boomers tengan tanto poder y todavía estén tratando de conservarlo sin saber cómo utilizarlo.
Las redes sociales desempeñan un papel importante en la difusión de los mensajes despectivos que las generaciones Y y Z envían a los boomers, haciéndoles ver que tienen cierto sentimiento de agravio hacia las personas mayores.
Por eso el famoso “ok, boomer” es una respuesta despectiva de los jóvenes a la insensibilidad de los baby boomers hacia cuestiones como la sexualidad, la identidad de género, el racismo, el medio ambiente y muchas otras cuestiones que están presentes en la jerga de los jóvenes.
Esta frase se ha convertido en una manera de estar de acuerdo con los mayores, incluso cuando no lo hacen… Es una manera de destruir su opinión sobre un determinado punto de vista sin participar en la discusión con argumentos inútiles.
La opinión de todos los habitantes del mundo es igualmente válida aunque no sea compartida. Así que pensar que una declaración silenciará las emociones de la generación económicamente más poderosa es simplemente el ideal de las generaciones más recientes.
En este sentido, todo lo que presente digitalmente a los baby boomers, con fines de marketing, debe respetar y darles el poder de valorar tu marca precisamente desde la valoración que hagas de su poder como tu cliente particular.
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¿Sabrías distinguir entre qué es un autónomo y un emprendedor?¿Te han preguntado alguna vez si eres emprendedor? ¿Existen diferencias entre este término de moda y ser trabajador autónomo? ¿O te consideras empresario? Lo cierto es que son términos que no hacen alusión a lo mismo. Te explicamos las diferencias entre emprendedor, autónomo y empresario.
Se trata de una persona física que ejerce un trabajo por su propia cuenta. Trabajar como autónomo es una forma de desarrollar una actividad sin supervisores o jefes, sin contrato laboral y como medio de obtener un lucro.
Claro, no implica que esa actividad la realice solo, pues esa persona puede tener personas o colaboradores a cargo. Y respecto a su profesión, el horario puede ser de tiempo parcial o a jornada completa.
Un emprendedor es una persona que lleva a cabo una idea y en el intento asume un riesgo. Por ejemplo, es un emprendedor el panadero que abre su establecimiento y, al hacerlo, está poniendo en riesgo su capital económico. También es emprendedora la persona que trabaja por cuenta ajena y decide poner en marcha un proyecto novedoso dentro de la misma empresa, por ejemplo: desarrollar una aplicación que mejora la comunicación entre empleados.
Por último, también existe una estrecha relación entre emprendimiento y avances tecnológicos. Los creadores de importantes redes sociales o tecnologías como Bitcoin, Blockchain eran emprendedores que todavía no habían creado una empresa.
La finalidad de hacerse, bien sea emprendedor o autónomo radica en dos aspectos fundamentales:
Para el autónomo, la necesidad de obtener ingresos que permitan sustentar su ritmo de vida es la razón de desarrollar esta modalidad de empleo. En cambio, para un emprendedor, que también puede tener un propósito de lucro, pero no es su finalidad principal, su propósito es llevar adelante un proyecto empresarial con un perfil más creativo e innovador…
EUDE Emprende es un proyecto de colaboración empresarial bajo el apoyo de EUDE Business School. Su principal objetivo es fomentar la mentalidad y el espíritu emprendedor entre los actuales y antiguos alumnos, que deseen poner en marcha sus propias iniciativas empresariales, o que quieran desarrollarse como profesionales implicados con la innovación corporativa.
Tras las mejoras que supuso el lanzamiento de la nueva plataforma de idiomas en colaboración con la compañía Gofluent, ahora los alumnos también tendrán la posibilidad de descargar un certificado de nivel del idioma cursado.
Si realizas un máster en EUDE Business School, tus estudios incluirán el aprendizaje de 11 idiomas diferentes. Además, te ofrecemos la opción de cursar diferentes idiomas a la vez. Elige entre: Inglés, Francés, Italiano, Alemán, Chino, Español, Japonés, Coreano, Ruso, Árabe y Holandés. Dispondrás de 5 niveles, un tutor y formación Online para que tú mismo distribuyas el tiempo de estudio.
Gracias al trabajo conjunto con goFLUENT, portal líder en la formación de idiomas, se ha llevado a cabo una modernización del sistema y una actualización de los procesos y contenidos, brindando una formación de calidad adaptada a las necesidades actuales del mercado.
Ventajas de la Plataforma de Idiomas:
“Es la primera vez que estudio un máster online y ha sido muy gratificante. La plataforma virtual es muy amigable, y permite que los accesos a las clases y cursos adicionales sean fáciles y entretenidos”, comentaba Carmen Angélica, alumna del Máster en Finanzas Online.
EUDE Business School sigue recibiendo reconocimientos a nivel nacional e internacional. Los máster online de Finanzas y Marketing y Dirección Comercial de La Escuela Europea de Dirección y Empresa se han posicionado en segunda y tercera posición dentro de su categoría en el Ranking de Másteres Online del diario El Mundo.
“En un mundo en constante cambio, la adaptabilidad y la rapidez ya no son una opción, son una necesidad.”
El marketing, al igual que muchas otras disciplinas en el mundo empresarial, ha experimentado una transformación drástica en las últimas décadas. Desde los días en que se basaba principalmente en campañas publicitarias masivas y técnicas de venta directa, hasta el advenimiento del marketing digital, el paisaje ha cambiado considerablemente. Sin embargo, en tiempos más recientes, hemos observado una nueva transformación: la transición del marketing tradicional al marketing ágil.
El marketing tradicional, con sus largos ciclos de planificación y ejecución, no se adapta bien a nuestro mundo actual impulsado por la velocidad y la adaptabilidad. La era digital ha reducido drásticamente el tiempo que las empresas tienen para reaccionar a los cambios en el mercado y a las expectativas de los clientes.
El marketing ágil nace de la necesidad de adaptarse a este ritmo vertiginoso. Inspirado en los métodos ágiles de desarrollo de software, este enfoque pone énfasis en la flexibilidad, la respuesta rápida a los cambios y la colaboración constante entre equipos. En lugar de campañas de marketing que se planifican con meses de antelación, el marketing ágil se centra en sprints cortos, donde se prueban rápidamente ideas y estrategias, se mide su impacto y se ajustan en consecuencia.
El beneficio principal del marketing ágil es que permite a las empresas ser más receptivas y adaptativas a los cambios en el entorno del mercado. Ya no es suficiente simplemente tener un buen producto o servicio; las empresas deben ser capaces de adaptar sus estrategias de marketing en tiempo real para mantenerse al día con las expectativas cambiantes de los clientes.
Además, el marketing ágil promueve la colaboración interdepartamental. Ya no es solo el departamento de marketing el que está involucrado en la creación y ejecución de campañas. Equipos de ventas, desarrollo de productos, servicio al cliente y otros, trabajan juntos en sprints de marketing, asegurando que todos los aspectos del negocio estén alineados y trabajen hacia objetivos comunes.
Sin embargo, como toda evolución, la transición hacia el marketing ágil no está exenta de desafíos. Las empresas deben superar obstáculos culturales, estructurales y de mentalidad para adoptar verdaderamente esta nueva forma de trabajar. La formación y el cambio de mentalidad son esenciales para garantizar que todos en la organización comprendan y adopten los principios ágiles.
Así pues, el marketing ágil representa el futuro de la disciplina. A medida que el mundo sigue evolucionando a un ritmo sin precedentes, las empresas que adopten y se adapten a este enfoque ágil estarán mejor posicionadas para prosperar en el mercado actual.
Ricardo Rottmann Ordoñez, CSP-SM