Para que un plan de negocios funcione se debe desarrollar una buena estrategia de marketing, especialmente hoy en día, donde le marketing digital es uno de los factores clave para obtener visibilidad y rendimiento. Una de sus últimas tendencias es el influencer marketing, el proceso por el cual las marcas se asocian a una persona influyente, con el objetivo de promover una marca, productos o diversos servicios.
Las estrategias de contenido y marketing de influencers están en constante evolución, y para destacar en este panorama competitivo, es esencial adoptar enfoques innovadores.
La tendencia se aleja de los macroinfluencers hacia colaboraciones más auténticas con microinfluencers. Estos creadores, con seguidores más modestos pero altamente comprometidos, ofrecen autenticidad y conexiones más genuinas con sus audiencias. Las marcas pueden beneficiarse al asociarse con microinfluencers que tienen un profundo conocimiento en su nicho.
La audiencia actual demanda experiencias más interactivas y personalizadas. Incorporar encuestas, encuestas interactivas, y experiencias participativas en redes sociales y plataformas digitales puede impulsar la participación del usuario y crear una conexión más fuerte entre la marca y su audiencia.
Las experiencias virtuales y la realidad extendida (XR), que incluye realidad aumentada (RA) y realidad virtual (RV), se están volviendo cada vez más accesibles. Las marcas pueden aprovechar estas tecnologías para ofrecer experiencias inmersivas, desde tours virtuales de productos hasta eventos en línea con elementos de XR.
El auge de plataformas como TikTok sigue en ascenso. La creación de contenido en video corto y auténtico es esencial para captar la atención de la audiencia. Las marcas deben considerar la integración de videos en formato snackable en sus estrategias para mantenerse relevantes.
La conciencia ambiental y la responsabilidad social son temas cada vez más importantes para los consumidores. Las marcas que adoptan prácticas sostenibles y comunican sus esfuerzos a través de influencers pueden generar una conexión más profunda con una audiencia consciente.
En este año lleno de desafíos y oportunidades, las marcas deben abrazar la innovación y la adaptabilidad. Al implementar estas estrategias de contenido y marketing de influencers, podrán no solo mantenerse a la vanguardia, sino también construir relaciones sólidas con sus audiencias en un paisaje digital en constante cambio.
La credibilidad es uno de los grandes aspectos que más condicionan a los clientes a la hora de confiar en una marca. En EUDE Business School conocemos los retos que el mundo digital plantea a la hora de generar fidelidad con los clientes, por eso, a través de nuestro Máster en Marketing Digital te damos la oportunidad de conocer las últimas novedades y herramientas para triunfar en el sector.
“Peter Drucker, una eminencia en la gestión empresarial, afirmó una vez: ‘Lo mejor que se puede predecir sobre el futuro es que va a ser diferente’. En el dinámico mundo del marketing, estas palabras resuenan con más fuerza y veracidad que nunca.”
En un mercado en constante evolución, adoptar una mentalidad ágil en el marketing es esencial para mantener la relevancia y competitividad. La agilidad en el marketing va más allá de la adopción de metodologías específicas; representa una filosofía integral que combina métodos, marcos de trabajo y principios centrados en la adaptabilidad, la eficiencia y la colaboración. Este artículo profundiza en cinco prácticas ágiles fundamentales, respaldadas por investigaciones y estudios relevantes, que pueden transformar los equipos de marketing, haciéndolos más eficientes y adaptativos.
El marco de trabajo ágil de Scrum ofrece una estructura que fomenta la flexibilidad y adaptación, permitiendo a los equipos de marketing seleccionar las prácticas que más valor agregan. Según Schwaber y Sutherland (2020), Scrum facilita una planificación y ejecución en ciclos cortos, conocidos como sprints. Estos sprints permiten una planificación y ejecución más dinámica y adaptable, esenciales para responder rápidamente a los cambios del mercado y las necesidades de los consumidores. La implementación de Scrum en marketing implica reuniones regulares de revisión y planificación, fomentando un enfoque iterativo y centrado en el cliente.
Aplicando los principios del Lean Manufacturing al marketing, el Lean Marketing busca eliminar actividades que no agregan valor al cliente, aumentando así la eficiencia y la efectividad de las estrategias de marketing. Womack y Jones (2003) destacan que este enfoque implica una revisión constante de los procesos de marketing para identificar y eliminar ineficiencias, tales como la burocracia excesiva en la aprobación de campañas o la duplicación de esfuerzos en diferentes departamentos. Al centrarse en actividades que generan valor real, los equipos pueden reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente.
Inspirado en el concepto japonés de Kaizen, que enfatiza la mejora continua en todos los aspectos de la vida, su aplicación en marketing conduce a una cultura de evaluación y optimización constantes. Imai (1986) argumenta que la mejora continua es esencial para mantener la relevancia y efectividad en un mercado en constante cambio. En el contexto del marketing, esto puede implicar la optimización regular de campañas digitales, el ajuste continuo de estrategias de contenido basadas en el análisis de datos y el desarrollo constante de habilidades dentro del equipo.
Takeuchi y Nonaka (1986) resaltan la importancia de la colaboración y la comunicación efectiva en el desarrollo de productos y servicios innovadores. En el marketing, esto se traduce en una estrecha colaboración entre diferentes departamentos, como marketing, ventas y desarrollo de productos. Fomentar un entorno en el que las ideas puedan fluir libremente y donde se valore la contribución de cada miembro del equipo conduce a estrategias de marketing más creativas y efectivas. La colaboración efectiva también implica el uso de herramientas de comunicación y gestión de proyectos que faciliten la compartición de ideas y el seguimiento del progreso.
La capacidad de adaptarse y responder con rapidez a los cambios en el mercado es un indicador clave del éxito en el marketing ágil. Esto requiere no solo la capacidad de cambiar rápidamente la dirección de una campaña en respuesta a la retroalimentación de los clientes o a las tendencias emergentes, sino también la habilidad para anticipar y reaccionar proactivamente a las oportunidades y desafíos del mercado. La medición de la adaptabilidad puede incluir indicadores como el tiempo de respuesta a las tendencias del mercado, la velocidad en la implementación de cambios en las campañas y la eficacia en alcanzar resultados deseados.
La adopción de prácticas ágiles en los equipos de marketing no es simplemente una adaptación de estrategias; es una transformación fundamental en la manera de pensar y operar. Al integrar marcos de trabajo flexibles como Scrum, aplicar principios de Lean Marketing, fomentar la mejora continua al estilo Kaizen, potenciar la colaboración y comunicación efectivas, y cultivar la adaptabilidad y respuesta rápida, estamos no solo optimizando procesos, sino también construyendo equipos más resilientes, creativos y alineados con las necesidades cambiantes del mercado.
En un entorno empresarial que cambia a una velocidad acelerada, estas prácticas ágiles se convierten en herramientas esenciales para navegar con éxito. Nos permiten no solo responder a las tendencias del mercado, sino también anticiparlas y capitalizarlas. Estos enfoques ofrecen a los equipos de marketing la agilidad necesaria para experimentar, aprender y crecer continuamente, manteniendo siempre al cliente en el centro de todas las estrategias.
Mirando hacia el futuro, la agilidad en el marketing no será solo una ventaja competitiva, sino un requisito indispensable. Las organizaciones que adopten y perfeccionen estas prácticas ágiles estarán mejor equipadas para prosperar en un panorama de marketing cada vez más dinámico y desafiante. Por lo tanto, el llamado a la acción para los líderes y profesionales del marketing es claro: abracen la agilidad, inviertan en el desarrollo de estas competencias y estén preparados para liderar la evolución en un mundo donde el cambio es la única constante.
Ricardo Rottmann Ordoñez, CSP-SM
Para que la audiencia se sienta identificada debemos ofrecer una mezcla de distintos tipos de formatos de contenidos y discursos. Según el canal y el momento en el que se encuentre el usuario, damos prioridad a unos y otros, para hacerle avanzar y conseguir convertirlo en cliente. Este mix de contenidos debe, sí o sí, contener una parte de contenido generado por el usuario.
El contenido generado por el usuario (UGC, del inglés User-Generated Content), o el contenido compartido por los clientes, ha sido un método popular de participación en las redes sociales, pero también puede ser una excelente manera de mejorar la experiencia del cliente y las tasas de conversión. ¿Sabes cómo puedes aprovecharlo al máximo?
La creación de contenido ha evolucionado a lo largo de los años para incluir más que solo contenido interno: el contenido procedente de los clientes, es ahora un actor importante en este campo.
Las empresas pueden acceder a este tipo de contenido de diversas formas. Pueden alentar a los usuarios a compartir contenido directamente con la marca en las redes sociales, o pueden pedir permiso para usar contenido que ya haya sido publicado previamente.
1. Fomenta la Colaboración: Incentivar la colaboración entre estudiantes y profesionales es esencial. Crea plataformas y espacios en línea donde puedan compartir sus experiencias, conocimientos y perspectivas. Fomentar la interacción promoverá la generación de contenido auténtico y enriquecedor.
2. Reconoce y Destaca: Identifica y destaca el trabajo excepcional de tus usuarios. Ya sea a través de menciones en redes sociales, publicaciones en el blog o incluso premios simbólicos, el reconocimiento fortalecerá el sentido de pertenencia y motivará a otros a contribuir con contenido valioso.
3. Facilita la Creación de Contenido: Proporciona herramientas y recursos que faciliten a tus usuarios la creación de contenido. Pueden ser plantillas, guías, o incluso sesiones de capacitación para mejorar sus habilidades. Cuanto más fácil sea para ellos compartir su conocimiento, más contenido valioso podrás aprovechar.
4. Crea Desafíos y Eventos: Organiza desafíos y eventos que inspiren la creación de contenido. Pueden ser concursos, debates, o incluso proyectos colaborativos. Estas iniciativas no solo generan contenido nuevo, sino que también promueven un sentido de comunidad y camaradería entre los participantes.
Uno de los principales beneficios del contenido generado por el usuario es su autenticidad. A diferencia del contenido de marketing tradicional, el UGC lo crean clientes reales que tienen experiencia de primera mano con sus productos o servicios. Esta autenticidad ayuda a generar confianza entre los clientes potenciales, ya que es más probable que crean y se relacionen con el contenido creado por sus pares.
Cuando los clientes crean y comparten contenido relacionado con su marca, esencialmente actúan como embajadores de la marca. Esto puede aumentar significativamente la visibilidad y el alcance de su marca, ya que su contenido a menudo se comparte con sus propias redes.
El contenido generado por el usuario brinda una oportunidad única para interactuar con sus clientes y fomentar un sentido de comunidad. Al alentar a los clientes a compartir sus historias, opiniones y experiencias, puede iniciar conversaciones y crear una conexión más profunda con su audiencia. Esta participación se puede mejorar aún más presentando y respondiendo al contenido generado por el usuario en sus plataformas de redes sociales o sitio web.
Utilizar contenido generado por el usuario puede ser una forma rentable de promocionar su negocio. En lugar de invertir en costosas campañas publicitarias, puede aprovechar el contenido creado por sus clientes, ahorrando tiempo y dinero.
Al aprovechar los contenidos creados por nuestros usuarios, no solo enriquecemos nuestra comunidad, sino que también creamos un ambiente de aprendizaje dinámico y colaborativo.
Nuestro Máster en Marketing Estratégico y Comunicación Digital, responde a la necesidad inmediata de formar profesionales con competencias y habilidades específicas, para afrontar con éxito los retos de las compañías globales.
Este programa se dirige a todos aquellos profesionales de marketing, directivos, estudiantes, y emprendedores que quieran desarrollar su negocio digitalmente. Y además, busquen especializarse en el conocimiento de las técnicas más innovadoras empleadas en el marketing para la investigación, el análisis, y la publicidad online.
Las habilidades blandas son el puente que conecta el talento técnico con el éxito, forjando relaciones sólidas, liderando con empatía y resolviendo desafíos con agilidad.
En el dinámico mundo empresarial actual, las habilidades blandas desempeñan un papel crucial, siendo tan relevantes como las habilidades técnicas. La capacidad de comunicarse efectivamente, trabajar en equipo, resolver problemas, adaptarse a cambios y liderar con empatía son atributos que no solo definen el éxito individual, sino también la eficacia y armonía dentro de las organizaciones.
La importancia de estas habilidades ha llevado a una creciente valoración por parte de instituciones educativas. EUDE Business School apuesta por el desarrollo de competencias interpersonales y de liderazgo es esencial para formar profesionales completos y preparados para enfrentar los desafíos empresariales contemporáneos. EUDE Business School contribuye de manera significativa a la formación de líderes empresariales capaces de sobresalir en un entorno laboral cada vez más competitivo y globalizado.
Estas habilidades blandas son esenciales para destacar tanto a nivel personal como profesional, contribuyendo significativamente al crecimiento y éxito en cualquier carrera.
La gamificación se ha convertido en una herramienta importante en el ámbito de los Recursos Humanos (RRHH), ofreciendo una manera única de involucrar y motivar a los empleados en el día a día.
La Gamificación se puede definir como el proceso de la integración de las mecánicas del juego en las diferentes áreas o procesos de negocio de una empresa, con el objetivo de motivar la participación, el compromiso y la lealtad de los usuarios.
En otras palabras, a través de juegos de distinta naturaleza y complejidad se estimula a los usuarios a formar parte de proyectos que van a suministrar importante información y datos a la empresa, pero también a los diferentes empleados, ya que despierta su interés por dar el todo en el puesto de trabajo.
La gamificación en Recursos Humanos es la utilización de técnicas lúdicas para mejorar el desarrollo de los empleados, dándole mayor énfasis al trabajo en equipo, la superación personal y la responsabilidad.
A través de juegos es posible visualizar qué tan apto es un colaborador para ciertas posiciones, permitiendo distinguir sus habilidades, reacciones y respuestas ante diferentes situaciones.
Como hemos dicho anteriormente, la gamificación permite que las personas adquieran conocimiento de forma significativa, por lo que en la parte de onboarding les permite involucrarse rápidamente con los procesos, la cultura y forma de trabajar, así como con las funciones de su propia labor.
Los juegos pueden ayudar a evaluar a los colaboradores, favorecer su aprendizaje y brindar retroalimentación inmediata. Al igual que en el onboarding, es posible identificar sus habilidades para resolver conflictos, organización o ciertas competencias muy puntuales, requeridas para ejecutar sus labores.
Como hemos venido observando, la formación es uno de los puntos que más apoya la gamificación, puesto que, al igual que se puede observar en los primeros años de la vida, los juegos son herramientas de aprendizaje muy útiles y adaptables.
La gamificación en RRHH ofrece una estrategia efectiva para transformar la rutina diaria en una emocionante aventura profesional. Al incorporar elementos de juego en diversas facetas del entorno laboral, las empresas pueden mejorar la motivación, la participación y el desarrollo profesional de sus empleados.
El Máster en Recursos Humanos: Dirección y Gestión de Personas, además de prepararte como líder y especialista en la gestión del Capital Humano y capacitarte para dar soluciones globales a las necesidades de captación y retención de personal, potencializa tu currículum vitae y aumenta exponencialmente tus posibilidades de inserción y mejora laboral.
En la era digital actual, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un elemento clave para potenciar las estrategias de marketing de las empresas. La capacidad de la IA para analizar grandes cantidades de datos, identificar patrones y tomar decisiones en tiempo real ofrece a los profesionales del marketing una ventaja competitiva significativa.
Aquí te presentamos algunas formas efectivas de aplicar la inteligencia artificial en tu estrategia de marketing:
La IA permite analizar el comportamiento del usuario y sus preferencias para ofrecer contenido altamente personalizado. Mediante algoritmos de aprendizaje automático, las plataformas de marketing pueden anticipar las necesidades de los clientes, presentando ofertas, productos o contenido específicamente adaptado a sus intereses.
La automatización es clave para optimizar recursos y maximizar resultados. La IA puede gestionar campañas publicitarias, enviar correos electrónicos personalizados, e incluso programar publicaciones en redes sociales. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también mejora la eficiencia al adaptarse continuamente a los cambios en el comportamiento del consumidor.
La inteligencia artificial puede prever tendencias futuras basadas en datos históricos y en tiempo real. Al utilizar modelos predictivos, los profesionales del marketing pueden anticiparse a las necesidades del mercado y ajustar sus estrategias para aprovechar oportunidades emergentes.
La implementación de chatbots impulsados por IA ofrece a las empresas la capacidad de interactuar con los clientes las 24 horas del día. Estos asistentes virtuales pueden responder preguntas frecuentes, proporcionar información sobre productos y servicios, e incluso realizar transacciones, mejorando la experiencia del cliente de manera significativa.
5. Segmentación de Audiencia:
La IA facilita la identificación de segmentos de audiencia más específicos y la personalización de mensajes para cada uno. Esto permite a las empresas dirigir sus esfuerzos de marketing de manera más precisa, asegurando que el mensaje llegue a la audiencia correcta en el momento adecuado.
Integrar la inteligencia artificial en tu estrategia de marketing no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también impulsa la relevancia y la personalización, elementos esenciales para cautivar a los consumidores en un mercado cada vez más competitivo. Al adoptar estas tecnologías, las empresas pueden posicionarse estratégicamente para adaptarse a las demandas cambiantes del mercado y lograr un crecimiento sostenible en la era digital.
Las empresas que están adaptadas digitalmente se sienten más cómodas a la hora de adoptar riesgos. Los líderes tienen que haber interiorizado el cambio y saber dirigir y llevar a cabo las estrategias necesarias para alcanzar el éxito.
Con la especialidad en Estrategia y Transformación Digital de EUDE Business School aprenderás las competencias digitales más demandadas en el mercado, siendo capaz de liderar el plan de marketing desde una visión global y estratégica. Dominarás las técnicas del entorno digital como el Digital Branding Management, el Digital Customer Experience, la Promoción web o el Mobile Marketing.