Este 30 de mayo EUDE Business School tuvo la oportunidad de asistir al evento “Hacia la Transformación Conversacional” organizado por Planeta Chatbot. Donde numerosas empresas de gran reconocimiento presentaron cómo integran la tecnología chatbot en sus proyectos.
El Espacio Fundación Telefónica, situado en la calle Gran Vía de Madrid, fue el espacio escogido para celebrar el pasado 30 de mayo el evento organizado por Planeta Chatbot: “Hacia la Transformación Conversacional”, uno de los encuentros pioneros sobre este tipo de tecnología, donde empresas de gran reconocimiento compartieron con los asistentes las claves, y sus últimos proyectos desarrollando tecnología conversacional.
Patricia Durán Álamo, Responsable de Comunicación de Planeta Chatbot, fue la encarga de presentar el evento y dar la bienvenida a los asistentes. A modo de introducción, puso las bases de la influencia que ejerce hoy en día la tecnología conversacional, además destacó datos importantes como: El 92% de los usuarios utiliza WhatsApp más de una hora al día y el 70% envía una nota de audio al día. Resultados obtenidos de una investigación donde participaron alumnos de EUDE Business School, entre otras escuelas.
El turno de presentaciones comenzó con Javier González, Director de Innovación Digital y Big Data en EVO Banco, quien analizó el entorno actual de la innovación, destacando aquella que sirve para el mantenimiento de las empresas, y la disruptiva con la que se puede facilitar la vida de los clientes. Presento Evo Assistant, el asistente virtual que permite realizar operaciones bancarias, con el objetivo de facilitar su relación con EVO.
A continuación, Ángel Hernández, Socio Director de Chatbot Chocolate, hizo una comparativa entre aquellas empresas que han decidido apostar por los chatbots, y aquellas que aún no han dado el paso. Además, presentó algunos ejemplos de éxito, llevados a cabo por la compañía como el Olentzero.chat, chatbot que EiTB lanzó las Navidades pasadas simulando ser el Olentzero, y que generó más de 1 millón de conversaciones.
Por una parte, Nuria de Lucas Innovation Manager en Naturgy, habló sobre las smart home y los retos actuales que presenta fusionar la eficiencia, conectividad y nuevas tecnologías con los aspectos fundamentales de nuestro día a día. Por otra, para finalizar la ronda de presentaciones, Lulla Ballarino, Chief Digital Officer en la Fundación Telefónica, presentó el proyecto Orientador, un orientador profesional virtual que a través del Big Data y la tecnología busca aumentar la empleabilidad en las sociedades.
Sin duda, la tecnología chatbot se está introduciendo cada vez más en las estrategias de marketing de las empresas. Presenta una solución innovadora que se puede utilizar de forma personalizada en función de los objetivos que se quieran alcanzar. Desde EUDE Business School queremos agradecer a Planeta Chatbot, la oportunidad de asistir a este evento y conocer más de cerca este tipo de herramientas.
EUDE Business School recibe el certificado de TÜV Rheinland el cual acredita la calidad y la buena gestión de la escuela de negocios.
EUDE Business School ha obtenido la certificación TÜV Rheinland en los programas de MBA, Máster en Marketing y Dirección Comercial y Máster en Medio Ambiente. Este reconocimiento certifica la calidad académica y la buena gestión de la escuela de posgrado.
TÜV Rheinland Group es una entidad independiente que certifica la calidad de los servicios prestados a sus clientes. La certificación académica atiende al diseñó de los máster, su plan de formación y su impartición. El principio rector del grupo es lograr el desarrollo sostenido de la seguridad y la calidad con el fin de responder a los desafíos que surgen de la interacción entre el hombre, la tecnología y el medio ambiente.
Certificación para lo alumnos
Aquellos alumnos que cursen MBA, Máster en Markting y Dirección Comercial o Máster en Medio Ambiente tendrán disponible tras finalizar sus estudios la posibilidad de realizar la ‘Certificación de Personas‘. Esta certificación personal (PersCert) es una prueba de sus competencias imparcial e independiente, basada en los criterios generales para los centros de certificación de personal que se definen en la Norma ISO 17024.
En palabras de Juan Díaz del Río, Director Académico de EUDE Business School, “la certificación de los programas por parte de TÜV Rheiland, acredita la calidad de nuestros másteres, así como las competencias adquiridas por los alumnos a través de la certificación personal. Es un orgullo para EUDE contar con este respaldo, fruto del esfuerzo perseverante de un equipo comprometido con la calidad y la innovación constante”.
Cuando se hace referencia al neuromarketing aplicado al turismo se está haciendo referencia a lo que se conoce como neuroturismo. Pero para poder conocer con mayor detalle qué es el neuroturismo es necesario detenerse a conocer qué es el neuromarketing y en qué consiste. ¡Vamos allá!
El neuromarketing es el estudio práctico de la neurociencia en la disciplina del marketing. En esta ciencia se aplican aquellos descubrimientos llevados a cabo en el sector de la neurociencia en el ámbito del marketing.
Tal y como ha quedado más que patente, la neurociencia, sumada a la tecnología, están logrando crecer a un ritmo realmente vertiginoso. Los principales objetivos del neuromarketing son los citados a continuación:
No cabe duda alguna que el neuromarketing tiene un gran futuro por delante, ya que las empresas y compañías cada vez tienden a ser más competitivas y exigentes, por lo que será un instrumento esencial en aplicaciones prácticas, así como en investigaciones.
El neuroturismo ha logrado convertirse en una rama realmente novedosa, la cual ofrece una muy buena proyección de futuro. Gracias al neuroturismo se pueden aplicar acciones de marketing en el ámbito turístico, acciones que resulten mucho más precisas y acertadas que aquellas que se lograrían empleando meramente el marketing tradicional.
Gracias a los muchos avances que se han obtenido en el sector tecnológico, es posible poder preguntar al cerebro de los clientes, con la gran ventaja asociada de que el mismo nunca engaña, nunca miente, nunca exagera, nunca modifica.
Sin embargo, con el marketing convencional se obtiene una respuesta por parte de los clientes que no siempre tiene por qué ser lo que piensan o sienten en realidad, de ahí que aún sean muchas empresas que sufran grandes fracasos a la hora de aplicar sus políticas de marketing.
Es por ello por lo que lo mejor es preguntar directamente al cerebro del cliente, ya que el cerebro nunca miente. Resulta conveniente destacar que el neuromaketing no solo puede ser aplicado en el ámbito del turismo, sino que puede ser utilizado en muchos otros ámbitos del mercado.
El neuroturismo se convertirá en una útil y práctica herramienta a través de la cual, se podrá medir algunos de los componentes del cerebro humano, como puede ser la satisfacción, la felicidad, la alegría, o los motivos que lleven a una persona a volver a visitar un mismo destino.
Asimismo, debe decirse que el neuroturismo también facilitará poder tener presentes todos aquellos procesos de tipo emocional que quedan almacenados en la memoria de las personas mientras se van disfrutando y viviendo toda clase de experiencias.
Es precisamente por este motivo que el cerebro cumple un rol de vital importancia en el neuroturismo. Esta nueva disciplina destaca por fusionar ciencia, marketing y turismo. A través de esta disciplina se podrá conocer las sensaciones de los individuos, determinando la rapidez cerebral y del sistema nervioso sin que resulte preciso que de la persona en cuestión tenga que participar de manera consciente en dicho proceso. y
En EUDE ponemos al alcance de todos aquellos estudiantes que lo deseen, la posibilidad de formarse en Marketing Digital, e incluso en Turismo, para lo cual ofrecemos nuestros siempre actualizados e interesantes Máster en Marketing Digital y MBA + Especialidad en Turismo y Desarrollo Sostenible.
Esta semana EUDE Business School ha estado presente en el evento ‘DES 2019: Digital Enterprise Show’, el mayor encuentro mundial sobre transformación digital celebrado en el IFEMA de Madrid.
Del 21 al 23 de mayo, Madrid ha celebrado el ‘DES 2019: Digital Enterprise Show’, el mayor encuentro mundial sobre transformación digital. El IFEMA ha sido el espacio elegido para acoger a empresas y más de 25.000 profesionales del sector. Un evento donde los asistentes han podido disfrutar de interesantes ponencias, descubrir las últimas novedades del sector y realizar una más que interesante sesión de networking.
Esta cuarta edición ha contado con un 19% más de participación que el año anterior. El DES se ha convertido en un punto de referencia internacional en el que ver y hablar sobre términos relacionados con el Marketing Digital, Inteligencia Artifical, Blockchain, IoT, Big Data, Ciberseguridad u otras tecnologías que impulsan la digitalización.
Entre las 300 empresas participantes se encuentran entidades de renombre como IBM, T-Systems, Indra, UST-Global, Accenture, Intel, KPMG, Ferrovial, Altran, Deloitte, Telefónica o IDC, que han contado con importantes espacios dentro de la feria, y han mostrado las últimas novedades tecnológicas para ayudar a las distintas empresas que quieran aplicarlas en sus modelos de negocio.
Por parte de EUDE Business School, nuestros alumnos estuvieron presentes en el encuentro, y pudieron disfrutar de ponencias profesionales y conocer de primera mano las novedades del sector digital. Carlos Lasso, estudiante de MBA, nos contó su experiencia como estudiante “que EUDE nos permita asistir a este tipo de eventos, nos enriquece a todos los alumnos porque son temas de gran importancia en el mundo real”.
También, tuvimos el placer de entrevistar a Samuel Sierra, Practice Manager de IMB Cloud Garage, quien nos explico su proyecto y la importancia para IBM de estar en un evento de estas magnitudes “este año el punto fuerte del DES 19 son la Inteligencia Artificial y el Blockchain, tecnologías disruptivas por las que empresas como IBM apuestan diariamente”.
Sin duda alguna, el DES 2019 es un acontecimiento de gran repercusión que permite conocer las últimas tendencias en innovación, y convierte a Madrid en referente a nivel mundial de la empresa digital. En concreto, para nuestros alumnos de EUDE Business school es una actividad complementaria para su formación y una oportunidad para desarrollar su networking profesional y personal.
Este 21 de mayo los alumnos de Marketing Digital de EUDE Business School han visitado las redacciones de los periódicos El Mundo y Marca, pertenecientes a Unidad Editorial. Fue una jornada formativa muy diferente donde conocieron cómo es el día a día de un periodista.
Los estudiantes de Marketing Digital de EUDE Business School han disfrutado este 21 de mayo, de una jornada formativa muy diferente en las instalaciones de Unidad Editorial. Junto a Carlos Viera, director del máster en Marketing Digital, visitaron las redacciones de El Mundo,Marca, Telva, Expansión, y el plató de Radio Marca, donde pudieron ver de primera mano la emisión de un programa deportivo en directo.
Es un grupo de comunicación multimedia líder del sector en España, edita los diarios El Mundo, Expansión y Marca, el periódico líder del mercado deportivo, así como las revistas, Telva, Yo Dona, Marca Motor, y Actualidad Económica, entre otras. Asimismo, cuenta con Radio Marca, la primera cadena de radio española dedicada íntegramente al deporte, y la editorial La Esfera de los Libros.
La jornada comenzó con una presentación llevada a cabo por dos colaboradoras de El Mundo, quienes compartieron con los estudiantes sus experiencias como periodistas, y a través de un vídeo, mostraron como es el día a día dentro de Unidad Editorial. La sesión fue muy interesante, debido a la alta participación de los alumnos, quienes hicieron especial hincapié en conocer cómo se trata la información internacional, y cuáles son las políticas y medidas medioambientales de la entidad.
A continuación, pudieron recorrer las redacciones de todos los medios de comunicación. Visitar un plató de grabación donde se realizan entrevistas en directo, de artistas con gran repercusión a nivel mundial. Así como el plató de Radio Marca, en el cual se estaba transmitiendo un programa deportivo en directo.
La visita finalizó en la zona de la redacción de Marca, donde se encuentran los premios que otorga el periódico a deportistas con gran prestigio y éxitos profesionales, y con la entrega de regalos de merchandising a todos los alumnos.
Desde EUDE Business School queremos agradecer a Unidad Editorial, su colaboración y agradable recibimiento, además, de brindar a nuestros alumnos la oportunidad de vivir una jornada única e inolvidable en sus instalaciones, y con grandes profesionales.
Este mes de mayo nuestros alumnos de EUDE Business School han tenido la oportunidad de vivir una experiencia única a nivel formativo, visitando la sede principal de Google en Dublín.
Durante los días 8,9 y 10 de mayo, nuestros alumnos de EUDE Business School han podido disfrutar de un Learning Trip, a través del cual, han tenido la oportunidad de viajar a Dublín, donde han conocido las instalaciones principales de la compañía multinacional Google.
En general para ellos ha sido una experiencia única en muchos aspectos “ha sido un viaje muy enriquecedor, tanto cultural como académicamente. La oportunidad de ir a Google, una empresa tan importante, nos ha permitido acercarnos de tu a tu a los trabajadores de allí, y aprender de ellos”, nos contaban los alumnos después de este viaje.
Es una actividad organizada por el departamento académico junto al departamento de atención al alumno de EUDE Business School, cuyo objetivo principal es mostrar otras realidades empresariales, más allá de la española. Ofreciendo la oportunidad a los alumnos de vivir y conocer otras perspectivas de carácter internacional. En este 2019, los estudiantes han podido disfrutar durante tres días de Dublín, la cautivadora capital irlandesa, donde Google les ha abierto sus puertas en una jornada inolvidable.
La visita comenzó en la entrada del edificio principal, donde tanto alumnos como profesionales de EUDE pudieron ver las clásicas letras de Google en tamaño gigante, las cuales también sirven como sitio de reuniones y trabajo. A continuación, fueron conociendo las 14 plantas que forman el edificio. Cada una de ellas, cuenta con un punto central, donde se integran las diferentes funcionalidades de cada piso. Además cada altura intenta representar un valor de la compañía, apoyándose en el uso de diferentes tipos de materiales para remarcarlo.
Fueron recibidos por los profesionales de Google, Miguel Rodríguez Bueno, Account Manager Large Customer Sales, y Alba Díaz Cabrerizo, Performance Specialist, quienes impartieron un taller formativo a nuestros alumnos sobre las estrategias y cómo es el trabajo en esta prestigiosa compañía.
Para finalizar entraron en los famosos espacios de relax y esparcimiento para los empleados, visitaron y compraron merchandising de la marca en su store oficial. Y pusieron punto y final, con una comida junto al reto de responsables de la marca y empleados, en una de las diversas zonas de restauración que la empresa pone a disposición de los trabajadores, sintiéndose por un momento parte de esta compañía mundial.
Realmente ha sido una experiencia única, donde los alumnos han mostrado satisfacción plena durante los tres días del viaje, además, todo acompañado de un clima especial, de conexión y armonía entre los alumnos y el equipo de EUDE.
Sin duda, una manera única de aprender, y complementar la formación académica fuera de las aulas “Una de las partes que más nos han gustado, ha sido el workshop, donde hemos sentido que pudimos complementar tareas que habíamos tratado en clase. Además para nosotros como alumnos de Marketing Digital, ha sido una experiencia muy motivacional, porque quizás en un futuro podamos trabajar en un sitio como este”.
