El pasado 17 de mayo los alumnos de Marketing Digital y Marketing y Dirección Comercial visitaron las instalaciones de JCDecaux, empresa líder en el medio exterior de gran repercusión mundial.
Los alumnos de Marketing Digital y Marketing y Dirección Comercial asistieron el pasado 17 de mayo junto al Departamento de Atención al Alumno, a las instalaciones de la empresa líder en medio exterior, JCDecaux. Fue una jornada de aproximadamente dos horas, donde los estudiantes conocieron cuál ha sido la adaptación de esta empresa y a qué se debe su éxito y reconocimiento mundial.
¿Qué es JCDecaux?
Es una empresa líder en el medio exterior, expertos en la ciudad, que ofrecen servicios a las empresas y ayuntamientos para mejorar la comunicación con sus clientes. Fundada en 1965 por Jean-Claude Decaux, inventó el concepto de mobiliario urbano, especialmente por el uso de soportes como vallas publicitarias, opis o marquesinas de paradas de autobús.
La jornada se inició con una conferencia impartida por Tania Cavada, Directora de Marketing de JCDecaux España, quien presentó los valores y estrategias principales llevadas a cabo por la compañía “el 73% de nuestras estrategias son multicanal, basadas en el entorno, eficacia y envolver a los clientes. Se encuentran principalmente en los medios de transporte, mobiliario de ciudades como Madrid, Barcelona o Bilbao”.
Uno de los puntos fuertes que ofrece la compañía es el compromiso de la oferta digital transversal, “queremos que el público comience a pensar en digital, que de dejen atrás los canales tradicionales. Por eso las publicidad y el marketing tienen que ir muy ligadas con la creatividad”.
La conferencia acabó mostrando algunas de las creatividades e ideas más innovadoras que se han realizado dentro de JCDecaux, lo más característicos de cada una de ellas, es la creación y la gestión de experiencias inolvidables, fuera de los soportes tradicionales.
Finalmente, los alumnos de EUDE Business School tuvieron la ocasión de visitar un showroom con vallas publicitarias, marquesinas de paradas de autobús, estancos, o relojes de calle, con algunas de las campañas más memorables de la compañía.
Este 8 de mayo los alumnos de Marketing Digital de EUDE Business School han disfrutado de una jornada diferente en el Espacio de Realidad Extendida, situado en el céntrico edificio de la Fundación Telefónica, en la calle Gran Vía de Madrid.
Un año más, los alumnos de Marketing Digital de EUDE Business School han asistido al Espacio de Realidad Extendida, de la Fundación Telefónica. Un lugar para dejar atrás lo establecido y vivir nuevas experiencias a través de las últimas innovaciones y herramientas tecnológicas.
La visita comenzó a las 12h de la mañana. Dividida en dos partes, una teórica y otra experiencial. Los asistentes pudieron conocer más sobre el mercado, las tendencias, la evolución de este tipo de tecnología, y los proyectos más importantes que se están desarrollando tanto a nivel nacional como internacional.
A continuación, los estudiantes pudieron vivir en primera persona los 3 tipos de realidades: aumentada, virtual y mixta, a través de diferentes experiencias y dispositivos. Vieron vídeos con estereoscopia que aporta sensación de profundidad; fotometría, un espacio generado por una imagen real a través de mapeo de imagen con volumen o campos de luz, lo más parecido al ojo humano, entre otros. Y probaron la gama de productos que ofrecen diversas marcas como Lenovo, ASUS, HTC o Samsung.
Uno de los elementos más representativos del Espacio es la cabina, que potencia la sensación de inmersión a través de un smartphone y unas Samsung Gear. Y también, el sistema Leap Motion en el que la interacción se realiza con tus propias manos dentro de un entorno digital.
Sin duda alguna, fue una jornada emocionante en la que los alumnos se mostraron muy curiosos ante este tipo de tecnologías. Desde EUDE Business School queremos agradecer su colaboración y recibimiento a la Fundación Telefónica, y esperamos seguir compartiendo junto a ellos grandes momentos como este.
¿Conoces las principales diferencias existentes entre un Key Account Manager y un Project Manager? En el mercado laboral se pueden encontrar ofertas de empleo para todos los gustos, especialmente en los últimos tiempos. En el caso del sector digital, se exigen cada vez más perfiles cualificados y capacitados para dar respuesta a la demanda actual.
La mejor manera de conocer las diferencias entre un Key Account Manager y un Project Manager es detallando cuál es la función que tiene cada uno de estos profesionales dentro de las empresas. A continuación, se detallan las funciones y cualidades de ambos profesionales en el mundo del marketing digital.
Cuando se habla del Key Account Manager (KAM) se está hablando del profesional que se encarga de llevar la gestión de las cuentas clave de cualquier empresa o compañía. Es interesante destacar que las cuentas clave son aquellas que generan aproximadamente un 80% de la facturación de la empresa.
El Key Account Manager es un profesional que suele encargarse de la alta dirección, así como de desarrollar el plan de marketing estratégico de la empresa. Debe indicarse que las cuentas clave se encuentran dentro del mencionado plan de marketing estratégico, ya que las mismas permiten tanto la introducción como la madurez de cualquier producto o servicio cuando sale a la luz en el mercado.
Actualmente, se ha convertido en uno de perfiles más solicitados por las empresas, sobre todo por las agencias de marketing, y ello es debido a que estos expertos tienen 4 funciones esenciales: la gestión de la información, la gestión del negocio, la gestión de las relaciones, así como la gestión del proyecto y del equipo.
Contar con un Key Account Manager permite disfrutar de una serie de ventajas y beneficios que no son capaces de proporcionar otros profesionales:
Ya hemos podido comprobar la importancia de disponer de un Key Account Manager en cualquier empresa, pero ahora toca detenerse a conocer el perfil del Project Manager. El Project Manager tiene un rol muy claro en las empresas: dirigir los proyectos. En otras palabras, el Project Manager es el profesional encargado de tomar las diferentes decisiones sobre el campo de acción.
Este tipo de profesionales tienen un papel muy importante dentro de las empresas, ya que realizan funciones clave que resulta conveniente conocer. Se encargan de definir y presentar los diferentes proyectos, además de planificarlos, establecer objetivos, supervisar las tareas del proyecto y comprobar su evolución, así como implementar los cambios y soluciones que resulten precisos en cada proyecto.
Como puede comprobarse, son muchas las funciones que tienen este tipo de profesionales, ya que son los principales encargados de dar sentido a cada una de las acciones, tareas y recursos que se desarrollan para poder sacar adelante cualquier clase de proyecto empresarial, independientemente de los objetivos a conseguir, su duración, su naturaleza o la manera de financiación.
En EUDE impartimos múltiples másteres que pueden ayudarte a dar respuesta a las necesidades actuales que pueden tener los clientes, así como a conectar mucho más fácilmente con ellos. Para ello te proponemos la realización de nuestro Máster en Marketing y Dirección Comercial, un curso formativo que te proporcionará las herramientas necesarias para liderar la estrategia de la compañía para la cual formes parte, o bien para tu propia empresa.
El pasado 15 de marzo Laura Monteagudo, directora del Máster en Marketing y Dirección Comercial de EUDE Business School e investigadora, defendió su tesis doctoral en el Programa de Doctorado en Comunicación Social CEINDO, obteniendo finalmente la mención honorífica CUM LAUDE.
Laura Monteagudo Barandalla, directora del Máster en Marketing y Dirección Comercial en EUDE Business School e investigadora, defendió el pasado 15 de marzo en La Universidad CEU San Pablo su tesis doctoral titulada “Estudio de la brecha digital familiar en hogares de la Comunidad de Madrid con hijos con edades comprendidas entre 4 y 18 años”. Dirigida por los investigadores Luis Núñez Ladevece y Teresa Torrecillas Lacave.
Tras la revisión de la evaluación de cada uno de los miembros del tribunal, se le otorgo la distinción honorífica CUM LAUDE. Reconocimiento por el cual se distingue a los doctorados que alcanzan la puntuación sobresaliente, y unanimidad en el voto secreto del tribunal evaluador.
Desde EUDE Business School queremos felicitar a Laura Monteagudo por su trabajo, investigación y reconocimiento tan especial. De esta manera, incorporamos una nueva doctora en Comunicación Social a nuestro claustro de docentes. Formado por profesionales que apuestan por una educación innovadora y de calidad.
Si eres una de las muchas personas que se están preguntando cuáles serán las tendencias en marketing digital a lo largo de este 2019 has llegado al lugar indicado, ya que en este texto podrás encontrar las tendencias actuales, lo cual te permitirá poder posicionarte con gran ventaja respecto a la competencia. Si quieres saber más, ¡sigue leyendo!
Conocer cuáles serán las tendencias previstas en marketing digital para este año es de gran relevancia para evitar que las nuevas novedades que se imponen en el mercado no se presenten de manera inesperada e imprevista y resulte más complejo poder adaptarse a las nuevas realidades de cada momento.
Y es que poder estar al tanto de las nuevas tendencias o novedades en marketing digital se presenta como una gran ayuda para evitar ir pasos por detrás de tu competencia, así como para conseguir definir aquella estrategia que pueda resultar más adecuada.
A continuación encontrarás cuáles son las principales tendencias en marketing digital de este año 2019. Toma nota de cuáles son las que mejor funcionan este año y que pueden ayudarte a cambiar la vida de cualquier empresa o compañía:
El vídeo marketing se convertirá a lo largo de este año en una herramienta esencial en las campañas de marketing, de modo que su desarrollo y utilización se intensificará. En este sentido hay que destacar que el vídeo programativo abarcará más del 80% de los vídeos publicitarios. Es por ello por lo que el vídeo marketing se ha convertido en imprescindible para poder lanzar una campaña publicitaria que resulte exitosa.
Otra de las claras tendencias en marketing digital para este año que hemos empezado son los famosos chatbots. Los mismos se consideran una parte más del marketing automation. Los chatbots, permiten simular conversaciones con clientes de manera automática, gracias a la utilización de la inteligencia artificial. Garantiza una mejor y más eficaz interacción con los clientes, permite un mayor ahorre en costes de personal, además de permitir que muchos clientes se sientan más cómodos.
Como no puede ser de otro modo, tal y como se preveía, las búsquedas por voz cada vez van a cobrar más relevancia en las estrategias de marketing online llevadas a cabo por las empresas con motivo de la unión de estos tres aspectos: el incremento de la utilización de las búsquedas de voz, el gran impacto del SEO en las búsquedas por voz y la incorporación de gadgets o dispositivos como Alexa o Google Home que eliminan la exclusividad del uso de los teléfonos inteligentes.
No es ningún secreto que el uso de teléfonos móviles ha aumentado de manera considerable en los últimos tiempos para acceder a las diferentes páginas web, provocando que el uso de PC y portátil en este sentido haya ido quedando en un segundo plano. Aunque no es ninguna novedad, se trata de una realidad en auge y que va aumentando con el paso del tiempo.
Es evidente que estar perfectamente informados sobre las tendencias en marketing digital es un punto importante a tu favor, ya que de este modo podrás incorporarlas a las estrategias que sean planificadas y así estar siempre preparado para los posibles cambios que se puedan producir.
En EUDE sabemos perfectamente lo importante que es el mundo del marketing digital en la actualidad, es precisamente por este motivo por el cual ofrecemos la posibilidad de estudiar un Máster en Marketing Digital, ya que se trata de unos de los perfiles profesionales más solicitados por las empresas hoy en día.
Carlos Viera,
Director del Máster en Marketing Digital de EUDE Busines School
El Key Account Manager es un perfil profesional de gran valor dentro de las empresas, puesto que se encarga de gestionar las cuentas claves de la compañía, que son aquellas que, en conjunto, generar aproximadamente el 80% de la facturación. También se pueden considerar como cuentas clave las que, sin tener tanto peso en la facturación, tienen un gran valor estratégico, por estar muy relacionadas con la imagen de marca, por ejemplo.
En todo caso, se considera que estas cuentas deben ser tratadas de un modo especial, es decir, trabajarlas más y añadirle más recursos con el fin de lograr la máxima satisfacción del cliente. Por este motivo se le asigna un profesional muy capacitado, el Key Account Manager, que en función de la complejidad del servicio prestado y el tamaño de la compañía tendrá más o menos personas a su cargo.
Principales funciones de un Key Account Manager
El Key Account Manager es una pieza clave del Departamento Comercial de la empresa y también participa activamente en la elaboración del Plan de Marketing Estratégico, lo que implica que tenga que realizar multitud de funciones y tareas relacionadas con: la comunicación con el cliente, la coordinación de grupos de trabajo de marketing y ventas y la definición e implementación de estrategias y acciones de marketing.
Las funciones del Key Account Manager pueden dividirse en 3 grandes esferas:
El Key Account Manager en contraposición al Account Executive: sus principales diferencias
La emergente figura del Key Account Manager puede solaparse, confundirse e incluso entrar en conflicto con otra más tradicional: el Account Executive o ejecutivo de cuentas.
En realidad, aunque la relación con los clientes de las cuentas de la empresa constituye un nexo común entre ambos puestos profesionales, existen diversas diferencias.
La diferencia principal es que el Key Account Manager se ocupa de las cuentas más importantes por volumen de facturación y/o importancia estratégica, dejando el resto para el Account Executive.
Otra diferencia fundamental se encuentra en los objetivos: el Key Account Manager lo que intenta normalmente es mantener y potenciar grandes cuentas ya existentes, mientras que el ejecutivo de cuentas, además de definir las que ya tiene trata también de conseguir nuevos clientes.
La forma de trabajar también difiere entre ambos profesionales. El administrador de cuentas clave tiene una relación más directa con sus clientes y está en contacto directo con otros departamentos de la empresa, como la Alta Dirección o el Departamento financiero. El ejecutivo de cuentas, sin embargo, tiene un perfil más comercial, hace prospecciones y busca y sigue diversas oportunidades.
La visión estratégica del administrador de cuentas clave está más centrada en los detalles, tratando de satisfacer lo máximo posible al cliente. Por su parte, el Account Executive utiliza una metodología de trabajo más general, ya que está obligado a repartir su tiempo y recursos en un mayor número de clientes.
En EUDE impartimos el Máster en Marketing y Dirección Comercial, una titulación que te enseñará a conectar con tus clientes y dar respuestas a sus necesidades, dos de las competencias necesarias para ser un Key Account Manager: uno de los perfiles profesionales más en boca actualmente dentro del ámbito del marketing y las ventas a alto nivel.