Este mes de noviembre hemos dado comienzo en EUDE con la sexta edición del Digital Trend Month de EUDE Digital.
En esta primera sesión, contamos con la participación de Ana Domingo, MarTech y CX Advisor en SAS.
Este miércoles 29 de noviembre, comenzamos en EUDE nuestra XI edición del Digital Trend Month. Un ciclo de tres sesiones, con tres empresas y tres profesionales con gran experiencia en el sector digital que nos brindan las nuevas tendencias y el paradigma que se presenta de cara al 2024. La primera sesión titulada como “MarTech y AdTech, alianza a través de la Analítica Avanzada” fue impartida por Ana Domingo, MarTech y CX Advisor en SAS.
La jornada estuvo orientada a entender la importancia del manejo de los datos, cómo alinear su uso y mantenimiento de la mano de la innovación. Además de hablar sobre los principales retos de las organizaciones para lograr su liderazgo en CX y cómo la unión de la Hiper-personalización y 1st Party Advertising puede ayudarlas a alcanzarlo.
La hiperpersonalización es una forma de marketing que utiliza inteligencia artificial (AI) junto con datos en tiempo real para crear productos, servicios o contenido que es específico para el cliente y altamente granular. El proceso también se conoce como marketing uno a uno.
Además, Ana nos presento una demo sobre un caso real, para ver cómo a través de los datos que se van extrayendo, se puede personificar los mensajes, las imágenes, la campaña…El poder de la IA, sumado a la interpretación de los datos consigue que las experiencias de usuario sean únicas.
Sin duda alguna, esta primera sesión ha sido una actividad inolvidable dentro del calendario de actividades del área digital de EUDE. Desde nuestra institución, queremos dar las gracias a Adriana Rojas, Global Academics Program Manager y a Ana Domingo, MarTech y CX Advisor por su profesionalidad y por compartir con todos nuestros estudiantes sus conocimientos y experiencias. Este ha sido el comienzo de una estrecha relación de colaboración, y esperamos podamos contar con vosotras en futuras conferencias.
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De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Así por ejemplo, nuestro banco conocerá sus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.
Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Poniéndole un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.
Asimismo, tendrán conocimiento de su información y datos personales la Institución que teniendo convenio con EUDE Business School, haya sido el canal a través del cual usted ha conocido EUDE y sus programas.
En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.
¿Cómo vamos a proteger sus datos?
Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información.
Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento.
¿Enviaremos sus datos a otros países?
En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Así por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para sus datos. Nuestra política es no enviar su información personal a ningún país que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de sus datos.
En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un país que no sea tan seguro como España, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su información personal a otro país.
¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos?
Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente.
¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?
En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible.
También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama “portabilidad” y puede ser útil en determinadas situaciones.
Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección, junto con una fotocopia de su DNI, para poder identificarle.
En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar dichos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación.
Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
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Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento.
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En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, ¿dónde puede formular una reclamación?
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de
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Dirección postal:
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Vía telefónica:
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Telf. 91 266 35 17
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¿Elaboraremos perfiles sobre usted?
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En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad eficaces que protejan su información en todo momento de personas no autorizadas que pretendan utilizarla en su propio beneficio.
¿Usaremos sus datos para otros fines?
Nuestra política es no usar sus datos para otras finalidades distintas a las que le hemos explicado. Si, no obstante, necesitásemos usar sus datos para actividades distintas, siempre le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir al respecto.