28 marzo 2025

Neurociencia aplicada al marketing: descifrando la mente del consumidor

Neurociencia aplicada al marketing

El neuromarketing es una disciplina que combina neurociencia, psicología y marketing para estudiar cómo el cerebro humano responde a estímulos comerciales.

Su objetivo es comprender los procesos cognitivos y emocionales que influyen en la toma de decisiones de los consumidores.

 

El neuromarketing se apoya en diversas áreas de la neurociencia para analizar cómo el cerebro responde a diferentes estímulos. Algunas de las más relevantes incluyen:

 

  1. Generación de ingresos desde el primer día: es la parte del cerebro que controla las emociones y la memoria. Se ha demostrado que los anuncios con alto impacto emocional generan hasta un 23% más de recordación de marca (Fuente:
    Nielsen). Ejemplo: la campaña “Share a Coke” de Coca-Cola, que personalizó botellas con nombres, activó emociones positivas en los consumidores y aumentó un 7% las ventas globales.
  2. Neuroplasticidad y aprendizaje de marca: el cerebro se adapta constantemente a nuevas experiencias y estímulos. Ejemplo: Amazon ha condicionado a los consumidores a asociar su logotipo con “rapidez y confiabilidad” gracias a su consistencia en la experiencia de usuario y su servicio de entrega rápida.
  3. Atención selectiva y sobrecarga de información: el cerebro filtra gran parte de la información que recibe. Los anuncios que incluyen colores llamativos, elementos en movimiento y caras humanas tienen un 38% más de probabilidades de captar la atención.

 

Caso de éxito: neuromarketing en supermercados

 

Un estudio de la Universidad de Bangor reveló que cuando los supermercados colocan productos en el nivel de la vista del consumidor, la probabilidad de compra aumenta en un 30%. Esto explica por qué las marcas premium pagan por el “espacio dorado” en los estantes.

 

 

Ejemplo comparativo de campañas de publicidad

 

 

Estudios han demostrado que los anuncios que generan emoción tienen un 70% más de efectividad en la recordación de marca y la intención de compra en comparación con aquellos que solo presentan información racional (Harvard Business Review).

 

 

Descarga el PDF completo sobre marketing “Descifrando la mente del consumidor: aplicaciones reales de neuromarketing” de EUDE Business School aquí.

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