El pasado jueves 16 de mayo, un grupo de alumnos de EUDE Business School visitó el centro logístico de Amazon, situado en San Fernando de Henares. Allí pudieron recorrer las instalaciones y conocer su modelo logístico.
Un grupo de alumnos de los másteres en MBA y Gestión de Proyectos y Comercio Internacional de EUDE Business School tuvieron la oportunidad de visitar junto al departamento de Atención al Alumno uno de los centros más grandes de Amazon. Disfrutaron de una visita guiada donde conocieron el entorno y los procesos de trabajo del centro logístico MAD4 de la compañía, ubicado en San Fernando de Henares.
El MAD4 abrió sus puertas en el año 2012, convirtiéndose en el primer centro de Amazon en España. Es uno de los centros logísticos de short, es decir, en él solo se trabaja con paquetes pequeños y medianos y cuenta con una plantilla de 1.100 empleados. Una de las cosas que más llamó la atención de los alumnos fueron las miles de estanterías que almacenan casi 60 millones de artículos.
La visita comenzó a las 11 de la mañana y los alumnos fueron recibidos por Javier Martínez, Engament Assitant de Amazon, el encargado de guiar al grupo por todas las instalaciones del centro logístico, explicando las distintas secciones: departamento de inbound, estación de receive, torre de almacenamiento y la zona de empaquetamiento.
Comenzamos el tour visitando la planta baja de toda la sede, donde Javier les explicó todo lo relacionado con el stock, cómo gestionan los pedidos los pickers y cómo almacenan todos los productos para pasar a una cinta donde los agrupan por pedido y los empaquetan.
Una de las cosas que más llama la atención es la manera en la que Amazon almacena los productos. Su estrategia se basa en colocar diferentes productos en varios espacios y distintos lugares, para que un picker pueda recoger dicho producto para enviarlo a la cinta desde cualquier parte del centro, sin necesidad de recorrer la nave de una punta a otra. Para ellos, esta es la forma más ágil de gestionar el stock y los pedidos en esta gran superficie de más de 77.000 m2.
“Me ha parecido súper interesante esta visita hoy a Amazon, es una de las empresas más conocidas internacionalmente que tienen una cadena de producción y gestión impresionante. Me he quedado con la felicidad que veo más que nada en en los empleados. Tienen una muy bonita dinámica, una muy bonita actitud”, opinaba Paulina baza, alumna del Máster de MBA con gestión de proyectos.
Desde EUDE Business School queremos dar las gracias a Amazon, por darnos la oportunidad de visitar uno de los centros logísticos más importantes de España, y conocer a través de una visita guiada, cómo es el entorno de trabajo de una compañía con tanto prestigio y reconocimiento internacional.
El retail media está de moda y parece que esta tendencia llegó para quedarse. Esta estrategia es cada vez más popular entre los anunciantes porque les permite generar un impacto publicitario en los activos de un retailer o marketplace, ya sea a través de su sitio web, aplicación o incluso en tiendas físicas.
De hecho, en un mundo hiperconectado, los consumidores no solo se encuentran en los canales tradicionales y los medios minoristas también brindan un espacio ideal para crear impacto en las audiencias. En otras palabras, crea un ecosistema en el que los minoristas, las marcas y los consumidores interactúan estrechamente en el punto de consumo.
Según el estudio “Global Advertising Spend Outlook 2023/2024: Withstanding the Chaos“ de WARC, el retail media es uno de los canales emergentes en el mundo de la publicidad y experimentarán, con los televisores conectados, un aumento en las inversiones de las marcas para 2024, para alcanzar 141.700 millones de dólares.
El gigante del comercio electrónico Amazon es uno de los responsables de popularizar los medios minoristas, pero en los últimos años, con la creciente competencia, esta actividad se ha vuelto cada vez más popular. En este contexto, el medio alemán Horizont recopila las tendencias y novedades más importantes en este campo.
Se estima que el 58% de los minoristas utilizaron una red de retail media en 2022, y los pronósticos de la industria solo predicen un crecimiento para este canal. Según GroupM, los medios minoristas se posicionan como el tercer canal publicitario de más rápido crecimiento, solo detrás del digital exterior (DOOH) y la televisión conectada (CTV), y se espera que los ingresos globales alcancen los 125.700 millones de dólares en 2023.
De acuerdo a los datos de WARC, se prevé que el gasto de los anunciantes en este canal aumente entre un 10,2% este año y un 10,5%, en 2024.
El retail media se posiciona como la tercera ola de la publicidad digital, siendo la primera el Search y la segunda la revolución de las redes sociales, es por ello que marcas y anunciantes se han apuntado rápidamente a esta tendencia que forma parte del mundo del e-commerce.
Pero, como señalan desde Horizont, si los medios minoristas quieren establecerse como un gran canal publicitario, rival para las búsquedas y las redes sociales, los anunciantes necesitarán acceder a datos y estadísticas para poder evaluar mejor las ofertas. Es decir, es necesario establecer sistemas de medición estandarizados para poder medir correctamente el comportamiento de las campañas, y KPIs para medir el éxito.
Para la mayoría de los minoristas del retail media, el trabajo granular sigue siendo un desafío al implementar publicidad en sus plataformas. Es por eso que los anunciantes y agencias piden herramientas que les permitan desarrollar campañas escalables. Como señala Horizont, para hacer crecer los medios minoristas como canal publicitario, el siguiente paso importante será crear un ecosistema programático similar al ecosistema de publicidad en línea tradicional.
Los anunciantes y los minoristas perderán influencia si se centran sólo en el consumidor previo a la compra y, por tanto, empiezan a centrarse en otros puntos clave del proceso de “viaje del consumidor”.
Por ejemplo, además de los anuncios «on-site», Amazon también incluye anuncios en sitios externos, una apuesta especialmente interesante para los consumidores no endémicos, es decir, las empresas que no venden sus productos en Amazon. Gran ventaja para los minoristas: que también se ponen en juego con las agencias los presupuestos de branding
La comercialización externa se está posicionando como la siguiente fase importante de la expansión del retail media. Según datos de IAB Europe, la cuota de publicidad off -site entre los minoristas europeos es actualmente del 12% y se espera que alcance el 30% en 2027. En el caso de Estados Unidos, la tasa es actualmente del 14,5% y también se espera que tenga una tendencia al alza.
El fin de las cookies no es sólo un aviso, sino que cada vez más empresas y estrategias publicitarias utilizan sus propios datos para mejorar sus campañas, productos, servicios o activaciones .
En este sentido, los minoristas tienen una ventaja: tienen buenas fuentes de datos sobre el comportamiento de compra de sus usuarios, un conocimiento profundo de sus hábitos de compra o preferencias de consumo, datos que pueden aprovechar en el lado publicitario, especialmente en la era cookieless, la capacidad de personalizar las experiencias del usuario basándose en sus propios datos.
El retail media no solo cumple los objetivos de conversión sino que también contribuye a la marca con los 3 puntos clave de conocimiento, consideración y conversión. En este ecosistema intervienen muchos actores: minoristas, marcas, consumidores, soluciones tecnológicas, pero los consumidores son sin duda la “piedra angular” de esta estrategia.
En este contexto, los minoristas y las agencias buscan nuevos puntos de contacto para dar forma a este modelo publicitario emergente. Por ejemplo, Publicis Groupe formó una empresa conjunta con el gigante minorista francés Carrefour para atender los mercados de Europa Central y América del Sur.
Cada vez más actores apuestan por este modelo económico, Amazon es pionero en el sector de medios minoristas al lanzar servicios publicitarios en 2013, pero en el mercado actual existe innumerables medios de comunicación que prestan este servicio publicitario.
El gigante del comercio electrónico se posiciona como la empresa más dominante del sector, con una cuota de mercado proyectada del 37,2%, equivalente a 52.700 millones de dólares de ingresos hasta 2024. Por su parte, Alibaba también se encuentra en una posición privilegiada, pero se enfrenta un mercado chino cada vez más competitivo.
Pero, como señala Horizont, a diferencia de Amazon, muchos nuevos operadores tienen operaciones físicas sólidas, como es el caso de Walmart, y pueden utilizar datos relevantes para impulsar las ventas de los minoristas en los medios, lo que aumenta su atractivo a los ojos de los anunciantes.
Los productos de consumo podrían proporcionar un importante impulso al sector de medios minoristas. Según una investigación de Accenture y GfK, la cuota de mercado online podría aumentar del 5% actual a entre el 10% y el 15% en 2030. En este sentido, las grandes cadenas de distribución tienen la oportunidad de medir el impacto de la publicidad en las ventas no sólo online, sino también en la tienda, por ejemplo a través de aplicaciones de fidelización
La publicidad en la tienda se integrará en la cartera de medios de retail media, en Estados Unidos, los operadores omnicanal llevan años trabajando para integrar mejor el comercio online con el comercio físico.
Por ejemplo, Walmart no solo ofrece publicidad en sus 170.000 pantallas digitales, sino que también integra publicidad de audio en sus tiendas, y este año optó por distribuir muestras de productos en más de 120 tiendas como parte de su campaña de ventas al por menor. En este contexto, la digitalización de las tiendas supondrá un impulso especial para la publicidad digital en el futuro.
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La historia de Amazon es de sobra conocida por todos, tras leer un informe sobre el potencial de Internet, Jeff Bezos decidió que era el mejor momento para emprender un proyecto nuevo de e-commerce. Después de crear una lista con algunos productos con potenciales ventas en Internet, el empresario acabó decantándose por la venta de libros. De manera resumida así fue como comenzó la idea de Amazon, todo lo demás son las fases del emprendimiento.
Una de las razones por las que Amazon ha podido innovar y crecer de manera constante a lo largo de los años es su enfoque en la toma de riesgos y decisiones.
Todo el crecimiento de Amazon y el ascenso imparable de Amazon Web Service (AWS) ha hecho que muchos se pregunten por la estrategia que llevó a cabo Bezos. A continuación, hablaremos sobre las técnicas más exitosas que se pueden extraer de su libro.
Tanto Amazon.com y AWS comenzaron con industrias emergentes. El genio de Bezos descansa en su don para ubicar tendencias nacientes, un hilo común entre los emprendedores milmillonarios.
La evolución de Amazon necesitaba de una escalabilidad racionalizada. AWS emergió como el «hub», consolidando los servicios para un crecimiento continuo, permitiendo la integración de nuevas funciones y ofertas con facilidad.
AWS ha forjado alianzas con sitios externos, dotándolos de medios para vender sus productos complementarios a través de Amazon. Esta relación simbiótica, con vendedores ganando comisiones, solidificó el crecimiento mutuo. Además, Bezos redujo los márgenes de Amazon.com para ganar cuota de mercado. Pero fue capaz de hacerlo porque AWS tenía grandes márgenes, que es la razón principal de la gran contribución que hace AWS, como se decía anteriormente. Al capital riesgo le gustan las empresas que añaden valor y pueden generar márgenes brutos elevados. También lo hizo Bezos.
El salto estratégico de Amazon desde herramientas rudimentarias a un empoderamiento centrado en los desarrolladores mostró el valor de las soluciones sofisticadas, manifestándose en un estímulo de las ventas y de la satisfacción de los desarrolladores.
Mientras el mundo miraba Amazon como un vendedor de bienes, Amazon se veía como un usuario de herramientas. La percepción visionaria de Bezos sobre Amazon como un usuario de herramientas más que solo un comerciante de bienes fue clave. La visión introspectiva facilitó la transición orgánica de Amazon de ser una tienda de libros a ser el proveedor principal de todo internet.
La adopción de Amazon del formato de reunión del «resumen de 6 páginas» y la «regla de 2 pizzas» ejemplifica el ambiente propicio para la innovación a través de métodos prácticos y de bootstrapping.
Emprender y tomar las riendas de un negocio propio es uno de los pasos más arriesgados. Hoy en día el nuevo entorno y la competitividad entre las empresas ha provocado que los líderes empresariales deban presentar una serie de habilidades. Ante esta situación, desde EUDE Business School contamos un programa de MBA, a través del cual podrás adquirir todos los conocimientos para desarrollar un modelo de negocio desde cero.
La próxima edición del Digital Trend Month de EUDE Digital dará comienzo este 21 de septiembre en la sede de EUDE en Arturo Soria, Madrid.
En esta nueva edición, contaremos con la presencia de grandes empresas y expertos como Amazon, Tiktok o GrupoADD-Vive Futura, quienes nos desvelarán las tendencias, novedades y estrategias del sector digital para 2022 y 2023.
Este mes de septiembre, la innovación tecnológica y el futuro digital regresan a EUDE. Ofreceremos un mes repleto de actividades relacionadas con el mundo digital. Esta edición del Digital Trend Month estará dividida en tres sesiones con diferentes actividades: charlas, seminarios y conferencias en las que grandes profesionales digitales hablarán sobre el futuro del sector y la estrategia de marketing que marcarán el camino a seguir.
Se trata de una gran oportunidad para conocer más acerca del modelo de negocio de estas empresas y los secretos de su éxito. Así como para hacer networking con los profesionales y asistentes a las jornadas. Además, podrás ampliar los conocimientos sobre el área digital y descubrir cuáles serán las novedades en el sector para este y el próximo año.
Como en la pasada edición, adaptaremos el formato de conferencias a un modelo híbrido, con asistentes en las salas y de manera online. De esta forma podrán participar más personas y llegaremos a nuestros alumnos online de todo el mundo. Serán tres sesiones muy interesantes y de gran aprendizaje. ¡No te las puedes perder!
La fórmula Agile es cada vez más utilizada en las grandes empresas para ser más “ligeras” y adaptarse de forma más rápida a la incertidumbre y los cambios inesperados.
En un entorno cambiante e incierto como el que estamos viviendo, es necesario que las empresas cuenten con recursos que les permitan adaptarse de forma rápida a las novedades. En este sentido, son cada vez más las organizaciones que utilizan el método Agile en sus procedimientos internos, lo que les permite desarrollar sus proyectos con más rapidez y flexibilidad de la que podría esperarse de una multinacional.
El origen de la metodología Agile data de principios de siglo, cuando 17 expertos en desarrollo de software en Estados Unidos firmaron un documento que proponía cambiar ciertas estructuras laborales en las grandes empresas, con el objetivo de poder adaptarse a los cambios y responder de una forma más rápida a los constantes retos del mercado. Desde entonces, son muchas las organizaciones que han ido aplicando estos procedimientos, entre las más conocidas se encuentran Amazon, Google o Microsoft.
Esta modalidad se basa en cuatro pilares fundamentales. El primero de ellos consiste en dejar de lado la documentación exhaustiva y realizar un trabajo más práctico, con un software especializado que permita hacerlo de la manera más efectiva posible. Por otro lado, la capacidad de respuesta ante las imprevistos también en su aspecto fundamental para triunfar con esta fórmula de trabajo.
Aunque, en determinadas ocasiones, para que este método funcione es necesario la participación activa del cliente. Su implicación en el desarrollo del proyecto es clave, por lo que mantenerle informado cada poco tiempo y escuchar sus propuestas es importante. Ya que si se avanza demasiado en el proyecto sin cortar con él podría ocasionar un exceso de horas corrigiendo errores, que podrían haberse evitado con anterioridad.
Ventajas del Agile en las Startups
La pandemia ha demostrado que las formas de trabajar basadas en el presencialismo y en las jerarquías se han quedado obsoletas. Desde EUDE Business School os proponemos con nuestro programa de MBA formarte en una de las mejores escuelas de negocios de habla hispana, a través del cual podrás adquirir los conocimientos y herramientas necesarias para liderar grupos y desarrollar las técnicas más innovadoras.
Amazon se ha convertido en la compañía de comercio electrónico más importante del mundo, pero ¿a qué se debe sus éxito?¿cómo se construyo este gigante?
La historia de Amazon es de sobra conocida por todos, tras leer un informe sobre el potencial de Internet, Jeff Bezos decidió que era el mejor momento para emprender un proyecto nuevo de e-commerce. Después de crear una lista con algunos productos con potenciales ventas en Internet, el empresario acabó decantándose por la venta de libros. De manera resumida así fue como comenzó la idea de Amazon, todo lo demás son las fases del emprendimiento.
A pesar de todo el éxito, el crecimiento que ha llevado a la compañía a convertirse en un gigante a escala mundial no está libre de dificultades, trabajo y estrategia. A lo largo de 23 años, Bezos ha ido difundiendo esta visión a través de las cartas que cada año envía a sus accionistas. La primera de ellas, del año 1997 es el punto de partida del libro Las cartas de Bezos, un recopilatorio en el que el escritor Steve Anderson desgrana las cuatro fases del emprendedor para construir de cero un gigante mundial como Amazon. A continuación, desde EUDE Business School os traemos las fases que explican la creación de esta organización.
Prueba
En esta primera fase, Bezos destaca la importancia de probar al mercado antes de lanzarse a emprender. Por lo tanto, es necesario saber si el modelo de negocio es reproducible y genera interés en tu público objetivo. Para ello, es necesario probar sobre el propio mercado, los prototipos o el lanzamiento de productos mínimos viables pueden ser un buen punto de partida para conocer cómo es de valida la idea en el mercado.
Esta segunda fase comienza cuando el modelo de negocio está probado y comienza a funcionar de forma plena. En este sentido, es necesario desarrollar las bases para satisfacer la demanda actual y poder hacer frente a la demanda del futuro. Aquí es donde se hace necesario desarrollar las bases para satisfacer la demanda actual y poder hacer frente a la demanda del futuro. En el caso de Amazon, Bezos dirigió sus esfuerzos hacia el cliente, desarrollo algoritmos de búsqueda que mejoraran la experiencia del usuario, estableció canales de comunicación fluidos o personalizó la oferta de cada cliente.
Acelera
Un modelo de negocio viable y una base de clientes fieles que permiten un crecimiento sostenido, es todo lo que se necesita para poner en marcha esta tercera fase de Bezos en su estrategia para construir Amazon. Desde su punto de vista, el primer paso para acelerar el crecimiento de una compañía es la revisión del liderazgo. No todo fundador será un buen CEO cuando la empresa crezca, por lo que es necesario reflexionar sobre si se está capacitado para llevar a tu compañía al siguiente nivel.
Escala
Esta es la última fase y quizá una de las más importantes, aunque es difícil que tu compañía alcance los números de Amazon, si llegas a este punto puede que consigas hacerte un hueco entre los líderes del sector. Eso sí, para eso es necesario que se hayan cumplido con éxito las fases anteriores. De lo contrario, el modelo de negocio podría presentar ciertas dificultades. Por eso, se destaca en esta fase mantener de forma firme la cultura y la unión internas en un entorno de gran presión y distancia entre sus empleados.
Emprender y tomar las riendas de un negocio propio es uno de los pasos más arriesgados. Hoy en día el nuevo entorno y la competitividad entre las empresas ha provocado que los líderes empresariales deban presentar una serie de habilidades. Ante esta situación, desde EUDE Business School contamos un programa de MBA, a través del cual podrás adquirir todos los conocimientos para desarrollar un modelos de negocio desde cero.